하나의 Microsoft 전략에 대해 직원들에게 보내는 Steve Ballmer의 메모

보낸 사람: 스티브

받는 사람: 모든 직원

날짜: 11년 2013월 6일 오전 XNUMX시

제목: 하나의 Microsoft

오늘 우리는 빠르게 변화하는 세상에서 더 빠른 속도, 효율성 및 역량으로 혁신할 수 있도록 하는 광범위한 회사 개편을 발표합니다.

오늘 발표를 통해 우리는 사람들이 가장 가치 있는 활동과 비즈니스에 가장 가치 있는 엔터프라이즈 확장 및 서비스를 위해 최고의 권한을 부여하는 장치 및 서비스 제품군을 제공하기 위한 전략을 더욱 효과적으로 실행할 수 있습니다.

이 회사는 항상 사람들이 자신의 잠재력을 최대한 발휘할 수 있도록 돕는 큰 비전을 가지고 있습니다. 초창기에는 모든 책상과 집에 PC를 놓는 방식이었습니다. 우리는 우리가 상상할 수 있는 것보다 더 멀리 왔습니다. 우리가 함께 세상에 미친 영향은 부인할 수 없습니다. 재능 있는 신입 사원이 세상을 바꾸고 싶어 Microsoft를 선택했다고 말할 때 영감을 받았습니다. 그것이 오늘날 우리가 하는 일이고 내일 할 일입니다.

전략 강화

약 8년 전, 우리는 우리의 비전을 실현하기 위한 새로운 전략에 착수하여 Microsoft를 위한 장치 및 서비스 장을 열었습니다. Windows XNUMX 및 Surface 출시, 지속적인 제품 주기로의 전환, PC, 태블릿, 휴대폰 및 Xbox에 일관된 사용자 인터페이스 제공 등 중요한 진전을 이루었지만 아직 해야 할 일이 훨씬 더 많습니다.

앞으로 우리의 전략은 가정, 직장, 이동 중에 전 세계 사람들이 가장 가치 있는 활동을 할 수 있도록 개인 및 기업을 위한 장치 및 서비스 제품군을 만드는 데 중점을 둘 것입니다.

우리는 우리의 강점을 활용하여 이를 수행할 것입니다. 우리는 Windows PC와 Xbox를 통해 수년 동안 장치에 전원을 공급해 왔습니다. Office 및 기타 앱을 통해 높은 가치의 경험을 제공했습니다. 또한 Windows Server 및 Exchange와 같은 제품을 통해 기업 가치를 실현했습니다. 제공 형태는 패키지 소프트웨어가 아닌 더 광범위한 장치 및 서비스 세트로 이동합니다. 우리가 가능하게 하는 고가치 시나리오의 최전선은 앞으로 나아가겠지만, 우리는 우리가 끌어낼 강점과 입증된 능력을 가지고 있습니다.

이 메모는 장치 및 서비스 제공을 기반으로 하는 고가치 활동에 대한 전략에 대한 생각을 얼마나 발전시켰는지 보여줍니다.

성공의 원동력

또한 나와 우리 지도부는 이 현대 사회에서 성공하기 위해 특별한 일을 해야 한다는 점을 분명히 알고 있습니다. 우리는 많은 훌륭한 제품을 제공했고 시장에서 많은 성공을 거두었지만 우리 모두는 더 많은 것을 원합니다. 이는 제품 개념화 및 혁신에서 마케팅 및 판매에 이르기까지 더 나은 실행을 의미합니다. 또한 장치 및 서비스 세계에서 필수적인 클라우드 서비스, 데이터 센터 운영, 제조 및 공급망에서의 운영 우수성을 의미합니다. 전략을 발전시키고 더 빠르고 효율적으로 실행하려면 조직 방식, 계획 방식, 작업 방식을 혁신해야 합니다.

성과 개선에는 세 가지 큰 차원이 있습니다. 하나의 전략에 회사 전체를 집중시키고, 모든 분야와 엔지니어링/기술 영역에서 역량을 개선하고, 공동 목표를 중심으로 더 많은 협업과 민첩성을 바탕으로 협력하는 것입니다.

이것은 큰 사업입니다. 그것은 우리가 하는 일과 일하는 방식의 거의 모든 부분에 영향을 미칩니다. 이는 조직 구조, 협업 방식, 리소스 할당 방식, 엔지니어에게 가장 적합한 권한 부여 방식 및 마케팅 방식을 변경합니다.

하나의 전략, 하나의 마이크로소프트

우리는 부서별 전략의 집합이 아닌 하나의 회사로서 단일 전략을 지지하고 있습니다. 우리는 전략을 실행하고 수익을 창출하기 위해 여러 장치와 서비스를 제공할 것이지만 단일 핵심 전략은 우리가 하는 모든 일에 대해 공유 목표를 설정하도록 이끌 것입니다. 우리는 우리의 제품 라인을 하나의 섬이 아니라 전체적으로 보게 될 것입니다. 우리는 자원을 할당하고 우리 삶의 여러 화면에서 강력하고 통합된 경험을 제공하는 장치와 서비스를 구축하여 주주에게 최대한의 수익을 올릴 것입니다. 회사의 모든 부분은 Windows, Windows Phone, Xbox, Surface, Office 365 및 EA 제품, Bing, Skype, Dynamics, Azure 및 서버와 같은 핵심 제품의 성공을 공유하고 기여할 것입니다. 회사의 모든 부분은 고객을 위한 고가치 경험을 활성화하는 데 기여할 것입니다.

우리는 고객, 개발자 및 주요 혁신 파트너와 상호 작용하는 방식을 재구성하여 보다 일관된 메시지와 제품군을 제공할 것입니다. 전도 및 비즈니스 개발 팀은 통합 전략 및 실행 전반에 걸쳐 파트너를 이끌 것입니다. 우리의 마케팅, 광고 및 모든 고객 상호 작용은 소비자 및 비즈니스 시장에 대한 통합 접근 방식을 사용하는 한 회사를 반영하도록 설계됩니다.

이 전략을 반영하기 위해 엔지니어링 노력을 구성하는 방법도 변경됩니다. 오늘날 우리는 서로 다른 엔지니어링 노력을 일관된 고부가가치 활동 세트로 통합할 것입니다. 이를 통해 우리는 모든 주요 고객에게 가장 큰 일관성을 유지하면서 가장 많은 기능을 제공하고 개발 및 운영에서 가장 효율적으로 운영할 수 있습니다. 우리는 회사 전반에 걸쳐 계획을 세워 우리가 조직하는 핵심 기술과 높은 가치의 경험을 위한 매력적인 통합 장치와 서비스를 더 잘 제공할 것입니다. 이 새로운 계획 접근 방식은 Microsoft 및 타사 장치와 Microsoft 서비스의 배송 주기를 충족하는 데 필요한 단기 결과물과 장기 이니셔티브를 모두 살펴봅니다.

즉, 엔지니어링(공급망 및 데이터 센터 포함), 마케팅, 비즈니스 개발 및 전도, 고급 전략 및 연구, 재무, HR, 법률 및 COO(현장, 지원, 상업 운영 및 IT 포함) 기능별로 회사를 구성합니다. . 각 분야는 전체 전략을 추진하는 데 도움이 됩니다. 각 분야는 해당 분야의 핵심 역량을 향상시키는 역할도 합니다. 우리는 비즈니스의 모든 측면에서 개선해야 합니다.

OS, 앱, 클라우드 및 장치의 8.1가지 엔지니어링 영역이 있습니다. 계속해서 특별한 초점이 필요하고 중요한 기회를 나타내는 Dynamics를 별도로 유지합니다. 우리는 클라우드 인프라, 운영 체제, 메일 및 ID와 같은 현재 BG 구조에 흩어져 있는 몇 가지 사항을 함께 모아 이러한 그룹에 기술을 일관되게 통합할 것입니다. 이러한 변경 사항 중 일부는 작업을 통합하는 것과 관련되고 다른 일부는 작업을 다시 분할하는 것과 관련이 있지만 모든 경우에 사용자와 개발자를 위해 더 일관성이 있을 것입니다. 우리는 이 조직에 대한 많은 세부 사항을 해결했지만 여전히 해야 할 일이 더 있습니다. 의심할 여지 없이, 더 많은 사람들이 참여함에 따라 새로운 문제와 현재 생각에 대한 변화도 있을 것입니다. 이 프로세스를 완료하는 것은 우리가 상황을 파악하고 기존 팀이 Windows XNUMX, Xbox One, Windows Phone 등과 같은 최신 결과물에 계속 집중하도록 함에 따라 역년 말까지 걸릴 것입니다.

엔지니어링 속도와 품질을 개선하기 위해 엔지니어링 시스템, 프로세스 및 도구에 중점을 두어 모든 엔지니어의 생산성을 향상하고 회사 전체의 엔지니어링 협업 및 기여를 촉진할 것입니다. 우리의 엔지니어링 문화와 새로운 구조는 필요에 따라 일부 프로젝트의 기밀을 유지하면서 더 많은 그룹 간 기여를 가능하게 할 것입니다. 우리는 MSR이 제품 개발에 참여하도록 하기 위해 사용하는 접근 방식을 개선하고 거기에서 우리의 중요한 강점을 구축하고 강화할 것입니다.

속도와 전략적 조정을 위한 조직화

특히, 우리 팀과 리더는 다음과 같습니다.

운영 체제 엔지니어링 그룹. Terry Myerson이 이 그룹을 이끌고 콘솔, 모바일 장치, PC, 백엔드 시스템에 대한 모든 OS 작업을 포괄합니다. 운영 체제의 핵심 클라우드 서비스는 이 그룹에 속합니다.

장치 및 스튜디오 엔지니어링 그룹. Julie Larson-Green은 이 그룹을 이끌고 우리가 구축하는 가장 작은 장치에서 가장 큰 장치에 이르기까지 모든 하드웨어 개발 및 공급망을 갖게 됩니다. Julie는 또한 모든 게임, 음악, 비디오 및 기타 엔터테인먼트를 포함한 스튜디오 경험을 책임질 것입니다.

애플리케이션 및 서비스 엔지니어링 그룹. Qi Lu는 생산성, 커뮤니케이션, 검색 및 기타 정보 범주에서 광범위한 응용 프로그램 및 서비스 핵심 기술을 이끌 것입니다.

클라우드 및 엔터프라이즈 엔지니어링 그룹. Satya Nadella는 데이터 센터, 데이터베이스 및 엔터프라이즈 IT 시나리오 및 개발 도구를 위한 특정 기술과 같은 백엔드 기술 개발을 이끌 것입니다. 그는 데이터 센터 개발, 건설 및 운영을 이끌 것입니다.

역학. Kirill Tatarinov는 그대로 Dynamics를 계속 운영할 것이지만 그의 제품 리더는 Qi Lu에게 점선 보고를, 그의 마케팅 리더는 Tami Reller에게 점선 보고를, 그의 영업 리더는 COO 그룹에 점선 보고를 할 것입니다.

고급 전략 및 연구 그룹. Eric Rudder는 기술과 정책의 교차점에 초점을 맞춘 Research, Trustworthy Computing 팀을 이끌고 주요 신기술 동향에 대한 회사 간 검토를 주도할 것입니다.

마케팅 그룹. Tami Reller는 오늘날과 같은 현장 관계로 모든 마케팅을 이끌 것입니다. Mark Penn은 마케팅 전략에 대한 폭넓은 관점을 취하고 새로 중앙 집중화된 광고 및 미디어 기능을 Tami에서 이끌 것입니다.

정답게 소곤 거리다. Kevin Turner는 계속해서 전 세계 판매, 현장 마케팅, 서비스, 지원 및 매장은 물론 IT, 라이선스 및 상업 운영을 주도할 것입니다.

사업 개발 및 전도 그룹. Tony Bates는 주요 파트너십, 특히 혁신 파트너(OEM, 실리콘 공급업체, 주요 개발자, Yahoo, Nokia 등)와 전도 및 개발자 지원에 대한 광범위한 작업에 중점을 둘 것입니다. DPE, 기업 전략 및 이전에 BG에 있던 비즈니스 개발 노력이 이 새로운 그룹의 일부가 될 것입니다. OEM은 주요 OEM 관계에서 Nick Parker와 긴밀하게 협력할 Tony에게 점선으로 표시된 Kevin Turner와 함께 SMSG에 남아 있습니다.

금융그룹. Amy Hood는 모든 제품 그룹 재무 조직을 중앙 집중화합니다. 지리적으로 분산되어 있는 SMSG 금융은 Amy에게 점선으로 Kevin Turner에게 보고합니다.

법률 그룹. Brad Smith는 법률 및 기업 업무를 담당하는 법률 고문으로 계속 근무하고 그의 팀을 새 조직에 매핑할 것입니다.

인사그룹. Lisa Brummel은 인사부를 이끌고 그녀의 팀을 새 조직에 매핑합니다.

이러한 변경의 일환으로 Kurt DelBene은 Microsoft에서 은퇴합니다. Kurt는 Office를 훌륭한 클라우드 서비스로 발전시키는 데 큰 역할을 했으며 제 리더십 팀의 핵심 구성원입니다. 나는 그가 회사를 위해 한 일에 대해 충분히 감사를 표할 수 없으며 나는 그를 진정으로 그리울 것입니다. Kurt는 정말 놀라운 리더이자 특별한 사람입니다. 20년 이상 Microsoft에 대한 그의 공헌은 우리 모두에게 영감을 줄 수 있습니다.

Craig Mundie는 SLT에서 물러나 올해 말까지 나를 위한 특별 프로젝트에 100% 시간을 할애할 것입니다. 2014년부터 Craig는 2014년 말에 이전에 합의한 퇴사 날짜까지 컨설턴트로 계속 활동할 것입니다.

또한 이때 Rick Rashid는 Microsoft Research 운영에서 물러나 운영 체제 그룹에서 핵심 OS 혁신을 주도하는 새로운 역할로 이동합니다. Rick은 세계에서 가장 놀라운 컴퓨터 과학 연구 기관인 MSR을 만들었습니다. 우리는 그에게 너무 많은 빚을 지고 있습니다. 그는 맨틀을 맡을 수 있는 훌륭한 팀을 가지고 있으며 Rick이 OS에서 자신의 뿌리로 돌아가 우리를 앞으로 나아가게 하는 것을 돕게 되어 매우 기쁩니다.

우리가 일하는 방식

퍼즐의 마지막 조각은 우리가 함께 일하는 방식과 이 새로운 Microsoft가 구현해야 하는 특성입니다. 토론할 프로세스 요소와 문화 요소가 있습니다.

프로세스 측면에서 회사의 각 주요 이니셔티브(제품 또는 고가치 시나리오)에는 목표 달성을 위해 여러 그룹으로 구성된 팀이 있습니다. 우리의 전략은 직원 회의에서 우리가 동의하고 약속하는 이니셔티브를 추진할 것입니다. 대부분의 분야와 제품 그룹에는 핵심 기술이나 서비스를 제공하는 핵심과 이니셔티브와 일치하는 부분이 있습니다. 각 주요 이니셔티브에는 나 또는 내 부하 중 한 명에게 직접 보고하는 챔피언이 있습니다. 챔피언은 성공을 위해 회사 간 팀을 이끌도록 조직할 것이지만 제 직원 전체는 이니셔티브의 성공에 전념할 것입니다. 또한 단일 제품 그룹만 포함할 수 있는 주요 이니셔티브에 대한 파생 상품도 있을 것입니다. 확실히 모바일 장치, Windows, Office 365 및 Azure로 성공하는 것이 기본이 될 것입니다. Xbox와 Bing은 또한 재정적 성공에 대한 주요 미래 기여자가 될 것입니다. 진지한 재미, 회의, 작업, 연구, 정보 보증 및 IT/Dev 워크로드와 같은 고가치 활동에 대한 집중도 최고 수준의 우승을 차지할 것입니다.

문화적으로 우리의 핵심 가치는 변하지 않지만 우리가 그것을 표현하고 행동하는 방식은 매일 진화해야 승리를 위해 함께 일할 수 있습니다. 키는 다음과 같습니다.

재빠른

지속적인 서비스의 세계에서 제품 출시, 고객 상호 작용 및 경쟁 대응을 위한 기간은 극적으로 단축됩니다. 회사로서 우리는 올바른 결정을 내리고 모든 고객과 비즈니스 요구 사항의 균형을 맞춰 보다 신속하게 결정을 내려야 합니다. 각 직원은 과거보다 더 많은 실시간 데이터로 더 빠르게 문제를 해결할 수 있어야 합니다.

의사 소통

급변하는 새로운 세상에서 우리는 정보를 교환하는 것뿐만 아니라 민첩성, 행동, 주인의식, 책임성을 이끌어내는 방식으로 의사소통해야 합니다.

공동

협업은 단순히 "함께하기 쉬운"만을 의미하지 않습니다. 협업이란 팀 내에서 또는 팀 간에 효과적으로 조정하여 결과를 얻고 더 나은 제품을 더 빠르게 구축하며 고객 및 주주 가치를 창출하는 능력을 의미합니다.

결정적인

가속화되는 비즈니스 환경에서 말 그대로 수십억 명의 다양한 고객을 보유한 글로벌 기업으로서 우리는 명확한 전략적 방향을 가져야 하지만 고객과 가장 가까운 직원이 더 큰 임무를 수행하기 위해 결정을 내릴 수 있도록 권한을 부여해야 합니다. 이는 대기업에서는 까다롭지만 생산성, 성장 및 고객 만족도를 높이는 열쇠입니다.

동기 부여

우리 업계에서 매일은 그 어느 때보다 더 많은 도전과 기회를 제공합니다. 그러나 우리에게는 근본적인 방법으로 수십억 명의 삶을 개선할 수 있는 특별한 기회가 있습니다. 이것은 우리 모두에게 영감을 줄 것입니다. 제품과 서비스를 만드는 것을 좋아하는 사람, 고객과 소통하는 것을 좋아하는 사람, 가능한 가장 효과적인 방법으로 회사를 계획하고 운영하는 것을 좋아하는 사람입니다. 우리는 매일 아침 일어나서 Microsoft를 더 나은 곳으로 만들기 위해 흥분하는 사람들을 원합니다. 이것이 우리가 전 세계 모든 사람들의 잠재력을 실현하는 데 더 가까이 다가가는 방법입니다.

우리의 리더십 팀은 이러한 문화적 측면에 대해 많이 논의했으며 최선을 다하고 있습니다. 직원 회의에서 우리는 이러한 새로운 특성을 모델링하고 있지만 때때로 뒤로 물러나는 자신을 발견하기도 합니다. 훌륭한 의사 소통, 결단력 및 긍정적인 에너지로 결합된 하나의 전략만이 날 수 있는 유일한 방법입니다.

고유한 기회 포착

우리는 함께 훌륭한 제품과 큰 성공을 이루었지만 더 많은 것을 원합니다. 이는 사람들이 가장 가치 있는 활동과 비즈니스에 가장 가치 있는 엔터프라이즈 확장 및 서비스를 가능하게 하는 장치 및 서비스 제품군을 제공하는 전략을 의미합니다. 더 빨리 시장에 출시할 수 있는 새로운 구조입니다. 더 강력한 중앙 집중식 서비스를 통해 더 효율적이고 효과적일 수 있습니다. 단기 및 장기 우선 초점 영역. 우리가 함께 일하는 방식의 새로운 특징. 즉, 전략과 목표, 규율과 엔지니어링 일관성을 통해 더 나은 실행과 혁신을 달성합니다. 항상 하나의 Microsoft.

Microsoft 전체에서 우리는 놀라운 새로운 기회에 직면하고 있습니다. 장치가 일상 생활에 더욱 통합됨에 따라 우리는 이러한 장치에서 고객에게 새롭고 특별한 경험을 제공해야 합니다. 우리는 창의적인 문서를 만들거나 보는 것과 같은 경험을 완전히 재발명하고 집에서 또는 직장에서 회의에서 사회적으로 의사 소통하는 것이 무엇을 의미하는지에 중점을 둘 것입니다. 우리는 사람들이 현실과 환상의 경계를 흐리게 할 정도로 강렬하고 유쾌한 방식으로 진지한 재미를 느낄 수 있는 깊은 엔터테인먼트 경험에 몰입할 것입니다. 또한 이러한 새로운 경험을 개발하면서 앱 또는 클라우드 서비스를 개발하고 제품과 통합하는 가장 간단한 방법으로 개발자를 지원할 것입니다. 우리는 끊임없이 증가하는 정보의 새로운 세계에서 자신을 발견하는 기업이 보다 강력한 엔터프라이즈 정보 보증을 통해 해당 정보를 관리할 수 있도록 도울 것입니다. 우리는 이러한 고가치 활동을 전략의 우선순위로 삼을 것입니다.

많은 변화. 그러나 이 모든 것에서 많은 핵심 사항이 동일하게 유지됩니다. 전 세계 수십억 명의 사람들과 수백만 기업이 더 나은 세상을 만들 수 있도록 하는 우리의 놀라운 사람들, 우리의 정신, 우리의 약속, 기술의 변혁적 힘(Microsoft 기술)에 대한 믿음. 그래서 저는 매일 영감을 받아 출근합니다. 그것이 우리가 이전에 진화한 이유이자 지금 진화하는 이유입니다. 아직 끝나지 않았기 때문입니다.

가자.

스티브

태그: 마이크로소프트