시위의 물결 이후 느슨한 버클
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채팅 앱에 간단한 서식 있는 텍스트 편집기를 추가하는 것이 그렇게 많은 논란을 일으킬 수 있다고 누가 생각이나 했겠습니까? 확실히 사용자들의 항의 캠페인을 처리해야 했던 Slack은 아닙니다.
최근까지 Slack은 Markdown을 사용하여 텍스트 형식을 지정했습니다. 예를 들어 텍스트 주위에 *를 넣어 굵게 만듭니다. 그런 다음 Slack은 Markdown을 Word와 같은 서식 있는 텍스트 편집기로 대체했습니다.메시지 형식을 지정하는 새롭고 향상된 방법. "
프로그래머 Arthur O'Dwyer가 이끄는 리치 텍스트 편집기는 즉시 "정말 끔찍하다"는 낙인이 찍혔습니다. 그 이유는 주로 이전 작업 방식에 익숙한 사용자가 돌아갈 방법이 없고 문제가 손실된 버그가 많기 때문입니다. .
https://twitter.com/crossan007/status/1197615290768601088
블로그 게시물이 입소문을 타면서 Slack은 다음과 같이 방향을 바꾸기로 결정했습니다.
“최근에 소개된 WYSIWYG 서식 도구 모음은 더 광범위한 고객 커뮤니티를 염두에 두고 개발되었습니다. 우리는 우리가 그것을 못 박았다고 생각했지만 마크업과 함께 Slack을 사용하는 것을 좋아하는 고객들로부터 쏟아지는 피드백을 보았습니다.”
Slack 서식 있는 텍스트 편집기에서 Markup으로 롤백하는 기능은 몇 주 안에 출시될 예정입니다.
문제는 Slack이 핵심 고객을 넘어 시장을 확장하는 데 어려움이 있음을 강조합니다. Microsoft Teams에 빠르게 추월되었습니다. 파워 유저에게 충성을 유지하는 것은 결국 Slack을 틈새 도구로 몰고 갈 수 있습니다.
통하다 바이스
