문제가 있는 Skype - "모든 '업그레이드'는 상황을 더욱 악화시킵니다."

전 Microsoft 직원에 따르면 Skype가 모든 것이 좋지 않은 것 같습니다. 2011년 마이크로소프트에 인수된 VOIP 회사는 최근 고객 확보에 어려움을 겪고 있다.

2016년 Skype의 총 사용자 수는 300억 명이었지만 불행히도 그 숫자는 그 이후로 감소하고 있습니다. Microsoft 전 직원 300명에 따르면 상황이 점점 어려워지고 있으며 직원들은 Skype가 빠르게 실패하고 있다고 느끼고 있습니다. 익명을 유지하기로 선택한 직원들은 Skype가 다시는 XNUMX억 명을 건드리지 못했다고 주장했습니다. 이 앱은 Play Store와 iTunes Store에서 XNUMX억 건 이상의 다운로드를 기록했지만 Microsoft는 실제로 앱을 사용하는 사용자 수에 대해 침묵하고 있습니다.

누군가가 Skype를 비판하기 위해 나온 것은 이번이 처음이 아닙니다. 올해 초 Om은 트위터에 서비스를 비판했습니다.

믿을 수 없다 @마이크로소프트 놀라운 제품을 가져와 최고 품질의 똥으로 만들었습니다. 파멸의 길 에 @Skyp 그리고 그 경험. 오늘 강제로 사용했지만 다시는 사용하지 않았습니다.

— 옴(@옴) 2018 년 3 월 20 일

뿐만 아니라 Om의 트윗은 기업가이자 투자자이자 발명가인 Paul Bieganski에게 도달했습니다. Paul Bieganski는 Microsoft가 업데이트할 때마다 Skype를 망치는 방식을 비판했습니다.

전적으로 동의합니다. 사용자 경험을 천천히 그리고 체계적으로 파괴하는 방법에 대한 사례 연구입니다. 모든 '업그레이드'는 상황을 더욱 악화시킵니다. 끔찍한.

— 폴 비건스키(@PaulBieganski) 2018 년 3 월 20 일

최근 Skype의 주요 문제는 Microsoft가 기업 고객에게 집중하고 다른 고객을 무시한다는 사실입니다. 마이크로소프트가 개인용과 기업용으로 별개의 앱을 두 개 가지고 있지만 기술은 동일하고 어떤 식으로든 사용자 경험에 영향을 미치고 있다고 주장할 수도 있습니다.

출처: 블룸버그 게시물에서; 통하다: 이브타임즈