Microsoft의 새로운 피드백 허브 개발에 대해 읽어보세요.

Windows 피드백 팀의 프로그램 관리자는 Windows 10의 Redstone 빌드의 일부가 될 새로운 피드백 허브의 개념과 개발에 대해 작성했습니다.

게시물 자체가 Feedback Hub에 게시되었기 때문에 내부자만 읽을 수 있습니다. 즉, 많은 사용자가 중요한 Windows 구성 요소의 반복적인 설계 프로세스를 이해하지 못할 것입니다.

그러나 우리는 그 제한에서 게시물을 해방했으며 이제 아래에서 전체를 읽을 수 있습니다.

귀하가 만든 – 귀하의 피드백으로 제공되는 Feedback Hub 소개

안녕하세요 윈도우 인사이더 여러분!

저는 Windows 피드백 팀의 프로그램 관리자인 Lauren Gust입니다. 우리는 인사이더 커뮤니티를 지원하고 피드백 허브와 토스트 알림 미니 설문조사를 통해 아이디어와 제안을 공유할 수 있도록 도와줍니다. 또한 엔지니어가 귀하의 피드백을 쉽게 찾고 조치를 취할 수 있도록 합니다. 피드백을 수집하고 사용하는 방법에 대해 자세히 알아보려면 이전에 우리 팀의 Samer가 공유한 이 훌륭한 게시물을 읽는 것이 좋습니다. 지금은 귀하의 피드백을 사용하여 참가자 허브와 Windows 피드백 앱을 새로운 피드백 허브 앱에 결합한 방법을 알려드리게 되어 기쁩니다.

우리가 어떻게 여기까지 왔는지…

Windows 10 개발 초기에 Windows 참가자 프로그램을 처음 시작했을 때 수백만 명의 Windows 사용자로부터 피드백을 수집하는 Windows 피드백 앱과 참가자가 미리 보기 빌드를 통해 최신 상태를 유지할 수 있도록 맞춤형 환경을 제공하는 Insider Hub라는 두 가지 앱을 도입했습니다. 이러한 앱을 개발하면서 우리는 이들 사이에 많은 교차점과 유사점이 있음을 발견했습니다. 예를 들어 Insider Hub에 게시한 알려진 문제는 Windows 피드백을 통해서도 보고되었습니다. 피드백을 제공하는 것과 내부자가 되는 것은 밀접하게 연결되어 있으며 이를 반영한 ​​앱을 만들어야 한다는 결론을 내렸습니다.

Insiders의 피드백을 모니터링하면서 많은 분들이 같은 생각을 하고 있음을 확인했습니다. 우리는 "Insider Hub에 피드백 결합" 및 "Insider Hub와 Windows 피드백 앱을 병합하십시오"와 같은 574개의 서로 다른 제안에서 21개의 찬성표를 받았습니다. 올바른 방향으로 가고 있다는 귀하의 확인과 함께 Insider Hub와 Windows 피드백을 병합하는 방법을 계획하기 시작했습니다. 계획 과정에서 내부자 그룹이 Redmond 캠퍼스를 방문하여 결합된 앱으로 활성화할 수 있는 정말 멋진 새 기능이 포함된 멋진 모형을 만들 때 내부자 장점을 한 번 더 얻었습니다. 영감으로 사무실). 당신의 도움으로 우리는 가고 있었습니다!

앱 병합 

앱 병합 프로세스를 시작할 때 두 앱의 사용자에게 친숙한 경험을 유지하려고 했습니다. 경우에 따라 앱의 페이지가 일관된 글꼴과 색상을 사용하도록 하는 등 작은 수정을 했습니다. 경우에 따라 피드백 허브에 피드백 검색 상자를 추가하는 것과 같이 보다 실질적인 변경 사항이 있었습니다.
홈 페이지.

이전 Windows 피드백 앱에서는 앱을 열면 즉시 검색 및 피드백 탐색을 시작할 수 있었습니다. 그러나 새로 결합된 앱에는 내부자가 최신 뉴스 및 업데이트를 유지하는 데 도움이 되는 콘텐츠 피드가 포함된 새로운 방문 페이지가 있습니다. 이 랜딩 페이지를 도입했지만 새 피드백을 제출하기 전에 탐색 모음에서 피드백 탭을 클릭해야 하는 추가 단계를 만들고 싶지 않다는 것을 곧 깨달았습니다. 검색 상자가 만족스러운 매체에 도달하기를 희망하지만 피드백을 통해 알려드립니다.

반복 및 검증

검색 상자 예제는 앱을 디자인하고 출시하는 방법에 대한 더 큰 이야기에 맞습니다. 여러 디자인을 반복하고 테스트해야 하는 작업입니다. 먼저 Microsoft 내에서, 다음으로 Insider 커뮤니티에서. 이 프로세스의 작동 방식에 대한 간략한 개요는 다음과 같습니다.

디자인에 착륙

앱에서 코딩하기 전에 디자인을 수정하는 것이 훨씬 쉽기 때문에 항상 목업과 UI 와이어프레임이라고 하는 것으로 디자인 프로세스를 시작합니다(아래에 포함된 예제 참조). 프로세스 초기에 간단한 화이트보드 스케치를 사용하여 개념을 브레인스토밍하고 아이디어를 빠르게 반복합니다. 다음으로 기본 사용 사례의 대략적인 모형을 만들고 팀과 함께 이를 검토하여 주요 재설계가 필요한지 확인합니다. 우리가 대략적으로 올바른 디자인이라고 생각하는 것에 착륙하면 디자이너인 Lindsey가 더 세련된 버전의 목업을 만듭니다. 이 단계에서 모형은 앱에 실제로 표시되는 것과 매우 유사해 보입니다. 마지막으로 프로그램 관리자는 팀과 함께 최종 디자인을 검토하여 개발자가 코딩을 시작하기 전에 마지막으로 피드백을 받고 마지막 조정을 합니다.

우리의 디자인 프로세스는 전체 앱에 대해 한 번만 발생하지 않습니다. 앱을 처음 결합할 때 앱의 각 페이지를 가져와 디자인 프로세스를 적용하여 어떤 UI를 업데이트해야 하는지 결정했습니다. 그런 다음 새로운 기능을 추가하기 시작합니다. 예를 들어 피드백을 위한 새 설명 필드입니다. 각각의 새로운 기능은 피드백과 재설계라는 동일한 반복 프로세스를 거칩니다. 기능이 코딩된 경우에도 프로세스는 여기서 멈추지 않습니다. 내부 사용자 및 Windows Insider의 피드백을 기반으로 항상 디자인을 수정하고 있습니다.

디자인에서 현실로

일단 설계에 착륙하면 소프트웨어 엔지니어가 마술을 펼치고 그 설계를 현실로 만들기 시작합니다. 새로운 기능이 앱에 적용될 때마다 우리는 동료 내부 사용자에게 사용해 보고 경험에 대한 피드백을 보내달라고 요청합니다. 우리는 이 과정을 "독식"이라고 하는 것을 좋아합니다. 왜냐하면 우리는 우리가 직접 만든 음식을 먹고 있기 때문입니다. 즉, 우리가 만든 소프트웨어를 사용하여 우리가 보내기 전에 최악의 문제를 찾아 수정하고 있는지 확인합니다. 당신에게. 때때로 우리는 Windows Insider Preview Build 14291에서 보고한 피드백 허브의 이상한 글꼴과 같은 것을 놓치기 때문에 이러한 문제를 식별하는 데 도움을 주셔서 정말 감사합니다.

Feedback Hub를 내부적으로 처음 출시했을 때 모든 사람에게 다음과 같은 주요 시나리오를 시도하고 효과가 있는지 확인하도록 요청했습니다.
피드백 검색, 피드백 찬성, 새로운 피드백 제공, 퀘스트 수행, 공지사항 읽기. 첫 번째 내부 릴리스의 경우 실제로 빌드에 두 개의 피드백 앱이 있었습니다. 주요 시나리오가 작동하지 않는 경우 사용자가 계속 피드백을 제출할 수 있도록 백업으로 보관한 이전 Windows 피드백 앱. 다시 말씀드리지만 저희 엔지니어들은 문제를 제기하고 찬성 투표를 하고 문제를 추적하기 위해 귀하와 마찬가지로 Feedback Hub를 사용합니다. Feedback Hub가 이전 앱과 동등하게 작동한다고 확신한 후 Insider Hub 및 Feedback 앱은 내부 빌드에서 제거되었으며 수렴된 Feedback Hub 앱이 Insiders에 제공될 준비가 되었습니다.

무엇 향후 계획

오늘 보고 있는 것(Windows 10 Insider Preview Build 14295라고도 함)은 피드백 허브를 향한 길고 흥미로운 여정의 시작입니다. 우리는 여전히 앱에 새로운 기능을 제공하기 위해 열심히 노력하고 있으며 앞으로 몇 주 동안 새로운 기능과 더 많은 UI 개선 사항을 볼 수 있을 것입니다. 또한 피드백 허브에 대해 묻는 소규모 설문조사가 표시되기 시작합니다. 피드백 허브는 사용자가 무엇을 좋아하고 어디에서 계속 개선할 수 있는지 이해하는 데 사용할 것입니다. 그동안 계속해서 피드백을 보내주시고 마음에 드시는 부분과 더 잘할 수 있는 부분을 알려주세요. 우리는 당신의 의견을 듣는 것을 좋아합니다.

Windows 피드백 팀을 대신하여,

로렌 거스트