IT 재해: KPMG에서 145,000 Microsoft Teams 사용자의 개인 채팅 데이터 삭제
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소프트웨어 업그레이드로 인해 과거에 여러 IT 재해가 발생했습니다. 최근 다국적 전문 서비스 네트워크이자 Big XNUMX 회계 조직 중 하나인 KPMG가 대규모 IT 재해를 겪었습니다. KPMG는 전 세계 모든 직원을 위한 내부 커뮤니케이션 도구로 Microsoft Teams를 사용해 왔습니다.
KPMG에서 일어난 일은 다음과 같습니다.
- IT 임원은 15월 XNUMX일 토요일에 활성 보존 정책에서 단일 사용자 계정을 제거하려고 했습니다.
- 이 변경 사항을 실행하는 과정에서 인적 오류가 발생하여 특정 계정이 아닌 전체 KPMG Teams 배포에 정책이 적용되었습니다.
- 결과적으로 145,000명의 직원 전체의 전체 개인 채팅 기록이 이제 영원히 사라졌습니다.
KPMG는 Microsoft에 도움을 요청했지만 Microsoft는 Teams 채팅 데이터를 복구할 수 없다고 대답했습니다. 앞으로 이러한 이벤트를 방지하기 위해 KPMG는 Microsoft와 협력하여 Microsoft Teams의 정책 설계 및 동작을 개선하고 있습니다.
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