이제 Microsoft Teams에서 Oracle Digital Assistant 사용 가능

Oracle Digital Assistant를 사용하면 고객이 기업과 자연스러운 대화에 참여할 수 있도록 하는 간단한 챗봇 및 고급 디지털 도우미를 빠르게 구축할 수 있습니다. 이러한 챗봇은 웹사이트, 모바일 및 메시징 앱과 음성 인터페이스를 통해 배포할 수 있습니다. 어제 Oracle은 Oracle Digital Assistant와 Microsoft Teams 간의 통합을 발표했습니다. 이 통합을 통해 고객은 Teams의 AI 기반 음성 환경을 통해 Oracle Cloud Applications에 액세스할 수 있습니다.

하이라이트:

• Teams App Store에서 Oracle Digital Assistant가 활성화되면 사용자는 봇 대화를 통해 CX 및 HCM과 같은 Oracle Cloud 애플리케이션을 쿼리할 수 있습니다.
• Oracle Digital Assistant의 기술은 자동 프로비저닝 및 자동 구성되어 풍부한 Teams 경험을 활용합니다.
• 향후 Oracle ERP Cloud, Oracle HCM Cloud 및 Oracle CX Cloud를 위한 즉시 사용 가능한 기술 또는 챗봇이 Oracle Digital Assistant를 통해 Teams에서 제공될 예정입니다.
• 이러한 사전 구축된 기능을 통해 영업, 프로젝트 관리, 비용, 생산성, 시간 및 부재 관리, 보상 및 복리후생, 채용에 이르는 시나리오에 대한 직원 셀프 서비스가 가능합니다.

오라클의 AI 및 디지털 어시스턴트 부문 부사장인 수하스 울리야르(Suhas Uliyar)는 “비즈니스 사용자는 Oracle Digital Assistant를 사용하여 동료 직원이나 기타 생산성 도구와 협업하는 것처럼 Microsoft Teams 인터페이스에서 직접 비즈니스 애플리케이션과 간단하고 대화식으로 상호 작용할 수 있습니다. . “AI로 훈련된 대화식 액세스에는 다양한 애플리케이션에 대한 추가 직원 교육이 필요하지 않기 때문에 일상 업무를 완료하는 것이 훨씬 더 효율적입니다. 이는 고객이 Microsoft 365 및 Oracle Cloud에서 미션 크리티컬 엔터프라이즈 워크로드를 실행할 수 있도록 하는 또 다른 방법입니다."

출처: 신탁