노키아 루미아 920, 아이폰10 반품율 5%, 삼성 갤럭시S4 절반

핀란드 소매업체 Verkkokauppa.fi는 최근 자사가 판매하는 제품에 대한 반품 및 서비스 요금을 공개하는 전례 없는 조치를 취했습니다.

Verkkokauppa.fi 는 230억 400천만 유로의 매출과 XNUMX명 이상의 직원을 보유한 잘 알려진 대규모 온라인 소매업체이며 충분한 데이터를 수집한 제품에 대한 통계만 게시합니다.

결과는 Tomi Ahonen과 같은 사람들을 놀라게 할 것입니다. 주장하다 등 "Lumia는 Nokia의 가장 높은 반품률을 기록하고 있습니다!!!"  또는 전화가 "소비자들에게 거부당하고 노키아 역사상 가장 높은 수익률을 목격했습니다."

소매업체의 객관적인 제3자 통계에 따르면 실제 상황은 다음과 같습니다.

	반품률(매출 대비 %)
아이폰 5 32GB – 화이트	7.91
삼성 갤럭시 S 4 – 화이트	2.31
노키아 루미아 920 – 화이트	0.89
노키아 루미아 720	0.62
노키아 루미아 620	0.38

반품율은 색상에 따라 다르므로 흰색 핸드셋만 선택하지만 일반적으로 Lumias는 다른 OEM의 고급 핸드셋보다 반품율이 훨씬 낮습니다.

그러나 데이터는 Lumias의 수리율이 높다는 또 다른 소문을 밝히고 확인시켜 줍니다. 수리가 필요한 아이폰 0.74는 5%, SGS1.39는 4%, 노키아 루미아 1.79은 920%가 수리를 해야 한다. 이 수치는 Lumias의 경우 다른 핸드셋보다 일관되게 더 높았으며, 이는 Nokia가 품질 관리 작업을 실제로 수행해야 함을 나타냅니다.

그러나 이것은 게시물의 메시지가 아닙니다. 데이터는 Windows Phone 사용자가 자신의 핸드셋에 만족하고 있음을 다시 한 번 확인시켜 줍니다. 이는 소매업체가 자신의 핸드셋을 판매하고 Windows Phone 사용자가 자신을 다른 사람에게 추천할 수 있다는 확신을 줄 것입니다.

통하다 NokiaGadgets.com