WP7 전화를 구입하기 위해 AT&T 매장을 방문하는 슬픈 경험

Rush24님 글에 댓글로 써보려고 했는데 할 말이 너무 많았던 것 같아요 🙂

현지 AT&T 매장에서 방금 돌아왔는데 그 경험은 큰 실망이었습니다.

AT&T가 자사 매장에 벽면 전용 WP7 벽면 디스플레이를 배치했다는 사실이 큰 화제를 불러일으켰습니다. 제가 방문한 매장은 벽면 전용 디스플레이가 있었는데, 규모가 작고 옆으로 떨어져 있었는데… 규모가 큰 매장이었습니다. WP7에 대해 몰랐다면 쉽게 놓칠 수 있었습니다. Blackberry에도 자체 디스플레이 월과 눈에 띄는 독립형 바닥 장치가 있었습니다. 디스플레이 벽에는 작동하는 전화기가 없었습니다. 그 자리에는 "곧 출시 예정"이라는 태그가 있었습니다. Focus는 "재고 부족"으로 인해 존재하지 않았고, Surround는 "알람 센서 결함"으로 인해 존재하지 않았습니다. WP7 장치의 벽에 있는 형편없는 대화형 디스플레이는 버튼이나 타일을 누르면 기능 비디오를 재생하는 것 외에는 아무 것도 하지 않습니다. 디스플레이가 실제 휴대폰을 에뮬레이션했다면 더 좋았을 것입니다. 큰 현수막은 없었습니다. 인사하는 사람들 중 누구도 새 전화기에 대해 언급하지 않았습니다. 아, 전시장 뒤쪽 테이블에 23인치 디스플레이가 돌아가고 있었는데 WP7이 언급됐는데… 하지만 디스플레이에서 더 많은 정보를 얻으려고 했을 때 wp7에는 ZERO가 있었습니다. 거기에 있던 것은 AT&T의 일반 라인업뿐이었습니다.

작동하는 전화기가 진열되어 있지 않았기 때문에 담당자가 전화기를 꺼내려면 20분 이상 기다려야 했습니다. 그는 단순히 그것들을 우리에게 건네고 옆으로 물러나서 전화에 전혀 관심이 없다는 것을 보여주었습니다. 나는 그에게 WP7 교육 과정에 가본 적이 있는지 물었고 그는 그렇다고 대답했습니다. 그런 다음 그는 라이브 타일에 대해 지적인 말을 하려고 했고 추측하는 것처럼 들렸습니다.

전화기 중 어느 것도 설정되지 않았으며 이것은 "프리미어" 파트너의 주요 출시 2일차였습니다. 앱(주식 AT&T 허브 앱 제외)도, 음악도, 연락처도, 사진도, 게임도 없었습니다. 저는 WP7이 발표된 날부터 매일 WP7을 팔로우하고 있으며 WPXNUMX을 좋아하고 심지어 "빈" 데모 폰에 실망했습니다.

내가 첫 번째 스마트폰이나 업그레이드를 찾는 "정상적인" 고객이었다면 아마 iPhone을 들고 나왔을 것입니다. 전화 상점에서 이러한 유형의 반쪽짜리 지원은 WP7을 죽일 수 있습니다. 아니오, 즉각적인 성공을 거둘 필요는 없으며 블록 주변에 엄청난 줄이 늘어서 있습니다… 그들의 열정이 제품을 팔도록 실제로 전화기를 사용한다면 도움이 될 것입니다. Android가 Verizon에서, iPhone이 AT&T에서 강력하게 밀린 것처럼 WP7도 AT&T와 T-Mobile에서 강력하게 밀릴 필요가 있습니다.

러쉬24님 말씀이 맞습니다. Microsoft는 이러한 모든 데모 휴대폰이 완전히 로드되고(게임, 연락처, 비디오, 사진 등), 정상적인 제품 공급 및 오프라인 수준의 실제 지원을 위한 더미 계정이 필요합니다. 어쩌면 출시가 올바르게 완료되었는지 확인하기 위해 매장에 Microsoft 담당자가 있어야 할 수도 있습니다.

Microsoft가 아직 광고/마케팅 메시지를 목표로 삼았다고 생각하지 않습니다(WP7은 우리가 실제로 전화 통화에 더 많은 시간을 할애할 수 있을 만큼 충분히 매력적이라고 ​​생각합니다. 잠재 고객을 잃을 여유가 없습니다.

그건 그렇고… Samsung Focus 폼 팩터가 마음에 들었고 화면은 Surround보다 훨씬 멋져 보였습니다. Surround의 스피커 사운드는 상당히 컸지만 추가 두께와 무게를 정당화할 만큼 충실도가 높지는 않았습니다. 내일은 HD7을 확인하겠습니다! 🙂