Microsoft: Surface Book 및 Pro 4 문제에 대해 "귀하의 의견을 명확하게 듣고 있습니다"

Microsoft가 Surface Book과 Surface Pro 4를 출시했을 때 회사는 대부분 소프트웨어와 관련된 몇 가지 문제가 있는 장치를 출하했습니다. 그 결과 많은 고객들이 불만을 토로했다. 어젯밤, 마이크로소프트 직원은 회사가 불만을 품은 고객들의 목소리를 “크고 분명하게” 듣고 있다고 말했습니다. 전체 성명은 다음과 같습니다.

먼저 Surface Book 및 Surface Pro 4에 대해 공개적이고 솔직한 피드백을 보내주신 모든 고객에게 큰 감사를 드립니다. 완벽하지 않은 경험을 하신 고객님께는 이로 인해 불편을 드려 죄송합니다. . 우리는 귀하의 의견을 읽고 있으며 크고 명확하게 듣고 있습니다. 귀하의 의견은 적시에 업데이트 및 수정을 통해 귀하의 질문을 해결하는 데 매우 중요합니다. 출시 이후 가장 시급한 피드백을 적극적으로 추구했습니다. 우리는 이미 Windows 업데이트를 통해 여러 업데이트를 발표했으며 전반적인 Surface 환경을 더욱 개선하기 위해 가능한 한 빨리 추가 업데이트와 수정 사항을 발표하기 위해 노력하고 있습니다. 최신 업데이트를 받았는지 확인하려면 다음을 확인하는 것이 좋습니다. 지원 페이지 최신 Surface 및 Windows 업데이트를 다운로드하고 설치하는 방법에 대한 지침이 있습니다. Surface Book 업데이트 기록을 찾을 수 있습니다. 여기에서 지금 확인해 보세요. 및 Surface Pro 4 업데이트 기록을 찾을 수 있습니다. 여기에서 지금 확인해 보세요..

물론 Microsoft는 사용자가 겪고 있는 문제를 해결하는 데 큰 역할을 했습니다. 그러나 다음 달 도착할 것으로 예상되는 '수면 문제'와 같은 몇 가지 문제는 아직 해결되지 않았습니다. 바라건대, 마이크로소프트는 앞으로 몇 달 안에 모든 버그를 죽일 수 있을 것입니다. 그때까지 아래 댓글 섹션에서 Surface Book 및 Pro 4에 대한 Microsoft의 지원에 만족하는지 알려주십시오.