Microsoft, XNUMX월에 현지화된 Lumia Twitter 계정인 @LumiaHelp 폐쇄

Microsoft는 Windows Phone 지원 중단과 함께 일찍부터 시작된 온라인 Windows Phone 설치 공간을 지속적으로 줄이고 있습니다. 루미아 목소리 채널. 이제 회사는 @Lumia US, @LumiaUK 및 @LumiaIndia와 같은 현지화된 Lumia 계정을 폐쇄할 뿐만 아니라 Lumia 사용자를 위한 첫 번째 연락 창구인 @LumiaHelp도 폐쇄합니다. 대신 사용자는 이제 글로벌 Lumia Twitter 계정 @Lumia를 구독해야 하며 지원 질문은 대신 @MicrosoftHelps로 보내야 합니다.

https://twitter.com/LumiaUS/status/760191956966268928

https://twitter.com/LumiaUK/status/767994805854932993

https://twitter.com/LumiaIndia/status/768009907169660928

물론, 이 소식을 지켜봐 온 Windows Phone 사용자들에게는 이것이 놀라운 일이 아닙니다. 마이크로소프트는 2014년부터 서서히 루미아(Lumia) 사업부를 폐지해 왔으며 내부적으로 브랜드를 영구적으로 폐지했다는 소문이 돌았다.

오늘 발표에서 Microsoft는 변경 사항에 대해 궁금해할 사용자에게 PR 친화적인 답변을 제공하기 위해 FAQ를 포함했습니다.

왜 이 계정을 폐쇄합니까?

이 계정은 우리가 더 큰 국제적 Microsoft 제품군의 일원이 되도록 돕기 위해 귀하의 로컬 Windows 또는 Microsoft 계정과 병합되고 있습니다.

폐쇄 후에는 어떻게 됩니까?

이 계정을 병합하면 Microsoft Lumia 업데이트가 계속 표시되지만 주요 변경 사항은 일반 Microsoft/Windows 업데이트도 받게 된다는 것입니다.

이것이 조직 전체의 Microsoft 구조 조정과 연결되어 있습니까?

Microsoft Lumia는 단순히 계정을 병합하여 모든 것이 하나의 통합된 글로벌 페이지 아래에 놓일 수 있도록 합니다.

현지 지원이 필요한 경우 누구에게 연락해야 합니까?

장치에 대한 추가 지원이 필요한 경우 다음 링크를 따라 추가 도움을 받으십시오. http://microsoft.com/mobile/support

내 로컬 Lumia 페이지가 지원 채널이 되는 이유는 무엇입니까?

귀하의 모든 Microsoft Lumia 질문에 대한 답변이 있는지 확인하기 위해 일부 채널은 이러한 로컬 요청에 답변하기 위해 계속 열려 있습니다.

로컬 Lumia 채널이 폐쇄되어 다른 채널과 병합되지 않으면 어떻게 해야 합니까?

이 최신 일련의 조치는 Microsoft가 Lumia 및 Nokia 구매에 대해 더 많은 손을 떼고 있음을 확인하는 역할을 해야 합니다. 소문에 따르면 회사는 여전히 Windows Mobile에 집중하고 있으며 곧 어느 시점에 이를 추진할 계획이지만 iOS 및 Android에서 앱과 서비스를 개선하여 그곳에서 마음과 마음을 얻는 것이 더 나은 투자가 아닐까 궁금합니다.

이 발전에 대해 어떻게 생각하십니까? 아래 의견에 알려주십시오.