Microsoft는 랩톱과 모바일 간에 통화를 이동하는 기능을 포함하여 여러 가지 새로운 Teams Phone 기능을 발표했습니다.

오늘 Microsoft는 Microsoft Teams Phone의 월간 활성 사용자가 80개국 이상에서 180천만 명이라고 밝혔습니다. Microsoft는 또한 Teams Phone에 제공되는 몇 가지 새로운 기능과 개선 사항을 공개했습니다. 새로운 기능에는 랩톱과 모바일 간 통화 이동 기능, 스팸 전화 식별 및 거부 기능, 1:1 통화 기록 및 녹음, Apple CarPlay 지원 등이 있습니다. 아래에서 전체 기능 목록을 찾으십시오.

간단하고 원활한 PSTN 옵션

Operator Connect 일반 공급

이번 주에 Operator Connect가 일반 공급될 예정임을 발표하게 되어 기쁩니다. 이를 통해 조직은 참여하는 운영자와 함께 Teams에서 PSTN 서비스를 활성화할 수 있습니다. 참여 운영자와 기존 계약이 있습니까? 보관해라. 새로운 통신사를 찾고 계신가요? Teams 관리 센터의 "운영자" 탭에 있는 파트너 목록에서 선택합니다. Operator Connect는 원활하고 강력한 PSTN 배포 옵션을 만드는 몇 가지 중요한 이점을 제공합니다.

• 기존 운영자 계약 활용: Teams에서 최신 통화 환경을 활성화하면서 선호하는 교환원과 계약을 유지하세요.
• Teams에서 신속하게 호출 배포: 몇 분 만에 교환원과 연결하고 사용자에게 전화번호를 할당하세요. 모두 Teams 관리 센터에서 가능합니다.
• 하드웨어 및 관리 비용 절감: PSTN 통화 서비스 및 SBC(세션 경계 컨트롤러)는 운영자가 관리하므로 하드웨어 구매 및 관리 비용이 절감됩니다.
• 향상된 지원 및 안정성의 이점: 운영자는 기술 지원 및 공유 서비스 수준 계약을 제공하고 Azure 기반 다이렉트 피어링은 1:1 네트워크 연결을 만들어 안정성을 높입니다.

운영자 파트너 외에도 올해 초 발표했다., 환영합니다 AT&T, Colt, Gamma, Liquid Telecom, Optus, Singtel, Telefonica Global, Telia 및 Telstra International Operator Connect 출시 파트너로. 계속해서 프로그램에 연산자를 추가하고 있으며 언제든지 운영자 디렉토리 운영자 및 해당 지역의 전체 목록을 보려면 에 대해 자세히 알아보기 계획 와 운영자 연결 구성 조직에서.

Metaswitch에서 관리하는 SBC
마이크로소프트(Microsoft) 회사 메타스위치(Metaswitch)가 최근 발표했습니다. 운영자 연결을 위한 관리형 SBC, Operator Connect에 참여하는 운영자에 대한 다중 테넌트, 운영자 호스팅 SBC 요구 사항을 충족하는 Microsoft 인증 Perimeta SBC를 기반으로 구축된 서비스입니다. 이 서비스는 구성, 프로비저닝, 확장 및 운영 기능을 다룹니다. 연중무휴 지원을 제공하는 전용 가상 네트워크 운영 센터(vNOC)에서 지원하며 운영자의 Azure 테넌트에 배포됩니다. 운영자 연결을 위한 관리형 SBC를 통해 운영자는 시장 진입을 가속화하고 탁월한 고객 경험을 제공할 수 있습니다.

Microsoft Teams 통화 계획 시장 확장
Microsoft Teams 통화 요금제 Microsoft를 교환원으로 만들고 하드웨어 요구 사항 없이 Teams 관리 센터에서 바로 사용자에게 전화 번호와 PSTN 서비스를 제공하는 간단한 방법입니다. Microsoft Teams 통화 플랜을 다음으로 확장하고 있습니다. 5 개의 새로운 시장 – 크로아티아, 에스토니아, 라트비아, 리투아니아, 슬로베니아 – 총 33개 시장에 적용됩니다.

향상되고 혁신적인 통화 기능

장치 간에 원활하게 통화 이동
랩톱에서 모바일 장치로 또는 그 반대로 통화를 이동해야 하는 경우가 있습니다. 이제 Teams Phone은 통화를 중단하지 않고 서로 다른 끝점 간에 전송할 수 있는 기능을 제공합니다. 통화를 연결하려는 장치에서 Teams 앱을 열고 탭하여 통화를 이동하기만 하면 됩니다.

스팸 전화 식별 및 거부
스팸 전화는 작업 흐름을 방해하고 사용자가 전화를 받을 가능성을 낮출 수 있습니다. 이제 일반적으로 사용 가능한 스팸 식별 기능은 고급 업계 기술을 사용하여 스팸 전화 가능성이 있는 전화를 식별하여 사용자가 양호한 전화는 통과시키고 나머지는 거부할 수 있도록 합니다. 또한 Teams는 외부 수신자가 이러한 통화를 거부하지 못하도록 발신 통화를 디지털 방식으로 증명합니다.

1:1 통화 전사 및 녹음
이동 중이거나 메모장이 없는 경우에는 때때로 통화를 녹음하는 것이 효율적일 수 있습니다. 2021년 말까지 사용 가능한 Teams Phone을 통해 사용자는 1:1 통화를 녹음하고 캡처할 수 있습니다.

애플 카플레이 지원
하이브리드 작업의 부상은 우리 중 더 많은 사람들이 다시 사무실로 통근하는 차를 타고 돌아올 것임을 의미합니다.? 이제 Teams에 대한 Apple CarPlay 지원이 일반 공급되므로 차량에 내장된 제어 기능을 사용하여 통화 및 회의에 참여하거나 Siri를 사용하여 핸즈프리로 참여할 수 있습니다.

자체 컨택 센터 가져오기
새로운 컨택 센터 솔루션에서 상담원을 선택, 배포 및 교육하는 데 상당한 시간과 리소스가 소요될 수 있습니다. 다행히 Teams Phone은 기존 컨택 센터 솔루션과 통합되며 연결된 컨택 센터 프로그램은 매끄럽고 안정적인 통합을 보장하기 위해 엄격한 제3자 테스트를 통해 새로운 수준의 검증을 제공합니다. 지금 있다 8개의 인증된 컨택 센터 솔루션, NICE InContact, Genesys 및 Five9을 포함하여 인증 과정에서 추가 12개.

풍부한 통화 경험을 위해 특별히 제작된 장치

"더 나은 함께" 통화 경험
새로운 "함께 더 나은" 경험은 다음을 의미합니다. 팀 장치 이제 서로를 보완하여 사용자가 전화를 받고, 음소거/음소거 해제하고, 장치 또는 Teams 클라이언트에서 통화를 종료할 수 있습니다.

휴대전화의 워키토키
올해 말에 출시되는 새로운 워키토키 경험은 탁상 전화기에서 사용할 수 있어 동료들이 PTT(Push-to-Talk) 기능으로 빠르게 연결할 수 있습니다.

SIP 게이트웨이 XNUMX월 일반 공급
SIP 게이트웨이 솔루션은 3월에 출시되어 기존의 호환되는 타사 SIP 전화 하드웨어를 사용할 수 있습니다. SIP 게이트웨이는 일부 Cisco, Poly, Yealink 및 AudioCodes SIP 전화기에서 보류/재개 및 호전환을 통한 전화 걸기 및 받기, 회의에서 전화 걸기 또는 회의에서 전화 걸기, Teams 라우팅 정책과의 통합, Teams Admin에서의 관리와 같은 SIP 전화에서 Teams 핵심 통화 기능을 활성화합니다. 센터 등.

팀은 세로 모드를 표시합니다.
Teams 디스플레이는 독립 실행형 폼 팩터 역할을 하여 멀티태스킹에서 PC를 해방하고 통화에 계속 집중할 수 있도록 도와주는 최신 장치 범주입니다. Teams 디스플레이는 곧 세로 모드를 지원하여 장치를 가로 또는 세로로 편리하게 사용하여 책상 공간을 절약하고 더 높은 카메라 각도를 제공합니다.

로지 독
새로운 Logi Dock은 노트북을 충전 상태로 유지하는 컴팩트하고 세련된 디자인을 제공하므로 배터리가 부족하지 않습니다. 그것은 회의를 추적하고 회의가 시작되려고 할 때 알려줍니다. 다음 회의에 참여하려면 팀 버튼을 누르기만 하면 됩니다.

Logitech Zone 트루 와이어리스 이어버드
Logitech Zone True Wireless 이어버드는 이동 중에도 뛰어난 경험을 제공합니다. Logi Dock과의 통합으로 Teams 통화에 쉽게 참여할 수 있습니다. Logi Dock이 자동으로 처리하므로 스피커폰과 이어버드 간의 전환이 이보다 더 쉬울 수 없습니다. Bluetooth를 사용하면 이동 중에도 자유롭게 Teams 통화를 받을 수 있으며 소음 제거 기능을 사용하면 배경 소음이 있을 때 통화를 명확하게 들을 수 있습니다.

휴대폰에 대한 지사 생존 가능성
끊김 없는 음성 서비스의 중요성을 고려할 때, 전화기에 대한 지사 생존 기능이 올해 후반에 제공되어 네트워크 연결을 사용할 수 없는 경우에도 PSTN 통화가 가능함을 발표하게 된 것을 기쁘게 생각합니다.

Teams 관리 센터에서 원격 로그아웃
올해 초 출시된 원격 프로비저닝 기능의 확장으로 테넌트 관리자가 Teams 관리 센터에서 Teams Android 장치에서 로그아웃할 수 있는 기능을 출시합니다. XNUMX월 말에 전화 및 Teams 디스플레이에 사용 가능한 관리자는 Teams 관리 센터에서 쉽게 장치를 프로비저닝하고 장치에서 원격으로 로그아웃할 수 있습니다.

Teams 관리 센터의 전화기에 대한 로그 수집 개선 사항
이번 달에는 Teams 관리 센터에서 로그 수집 기능을 개선하고 있습니다. 관리자는 팀 애플리케이션 로그 외에도 팀 관리 센터에서 회사 포털, 장치 관리 및 미디어 로그를 다운로드할 수 있습니다. 보다 효율적인 디버깅을 위해 이러한 보고서를 지원 티켓에 첨부할 수 있습니다.

향상된 기능을 제공하는 공용 영역 전화
Common Area Phone 제품에 새로운 기능을 추가하여 사용자가 음성 메일, 통화 대기열, 자동 전화 교환, 착신 전환 및 더 많은 기능을 포함한 모든 통화 경험의 이점을 누릴 수 있습니다. 새로운 기능은 내년 초에 출시될 예정입니다.

출처: Microsoft