Microsoft는 Surface Pro 3 배터리 문제가 격리되고 소프트웨어 기반으로 수정 작업 중이라고 말합니다.
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많은 Surface Pro 3 고객은 불평 Microsoft 포럼에서는 장치에 결함이 있는 SIMPLO 배터리 장치가 함께 배송되었다는 우려와 함께 태블릿에서 배터리 성능이 갑자기 떨어지는 것을 보고 있습니다.
같은 포럼에서 Microsoft 지원 직원은 이제 다음과 같이 문제를 인정했습니다.
"시스템이 예상보다 낮은 배터리 용량을 보고하는 Surface Pro 3 배터리 시나리오를 보고하는 일부 고객을 알고 있습니다. 이 문제를 겪고 있는 제한된 수의 고객에게만 이 문제를 격리했습니다.
조사 결과 배터리 셀의 문제가 아님을 확인할 수 있으며 소프트웨어를 통해 해결할 수 있는 문제라고 생각합니다.
이를 제공하는 방법에 대한 세부사항을 검토하고 있습니다."
대부분의 경우 Surface Pro 3는 3년 보증을 종료했으며 Microsoft는 결함을 수정할 특별한 의무가 없었기 때문에 현재 Surface Pro XNUMX 소유자에게 매우 반가운 소식입니다.
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