마이크로소프트, 윈도우 10 XNUMX월 업데이트 파일 삭제 버그 원인 유출

일주일 전 Microsoft는 XNUMX 단어의 자체 축하 블로그 게시물을 게시했습니다. 격년 Windows Update가 매번 사용자 만족도가 더 높고 문제가 줄어들면서 이전보다 더 나은 방법에 대해 설명합니다.

이는 최종 사용자가 처리해야 하는 심각하고 치명적인 버그에 대한 보고가 점점 더 많아지면서 사용자가 PC를 업데이트하는 것을 점점 더 경계하고 있음에도 불구하고입니다.

블로그 게시물은 사용자가 예상한 것과 정확히 반대였습니다. 발생한 상황과 Microsoft가 이러한 일이 다시 발생하지 않도록 방지하는 방법에 대한 설명입니다.

Microsoft는 대신 팬 사이트인 Windows Central에 정보를 유출하기로 결정한 것 같습니다. 문제를 설명하는 사람:

Microsoft가 2018년 XNUMX월 업데이트를 해제한 후 Windows Insiders는 XNUMX월 업데이트가 완료되기 몇 달 전에 Feedback Hub에서 동일한 문제를 보고했음이 분명해졌습니다. 그 시점에서 많은 사람들이 Microsoft에서 이 피드백을 무시하거나 보지 않는 것처럼 보이는 방법과 이유에 대해 궁금해하기 시작했습니다. 이 문제에 정통한 사람들에 따르면 Microsoft의 엔지니어는 실제로 업그레이드 후 파일 손실에 대한 Insiders의 보고서를 본 적이 있습니다. 그러나 그들은 그 보고를 실제 버그로 밝혀진 것만큼 심각하지 않은 또 다른 문제로 착각했습니다. 즉, 내부자는 두 가지 다른 버그와 관련된 파일 손실을 보고했는데 그 중 하나는 심각하지 않았고 실제로 파일을 전혀 삭제하지도 않았습니다.

지난 XNUMX년 동안 Microsoft는 매월 피드백 허브에서 "최신 빌드 또는 업데이트를 설치한 후 파일이 삭제되었습니다."라는 제목의 아주 적은 수의 보고서를 받았다고 들었습니다. Microsoft가 원래 이러한 문제를 조사했을 때 일부 사용자가 새 빌드를 설치할 때 임시 계정으로 부팅되는 것을 발견했습니다. 그 사용자들은 이 임시 계정을 자신의 것으로 착각하고 있었고 문서 폴더에 액세스할 때 모든 파일이 사라진 것을 보았습니다. 실제로 모든 파일은 계정에 남겨둔 위치에 정확히 있었고 파일을 보기 위해 계정에 로그인하지 않았을 뿐입니다. 결과적으로 Microsoft는 특정 시점에서 사용자가 다른 프로필로 부팅되었음을 설명하고 해당 상태에서 벗어나는 방법에 대한 지원을 제공하는 팝업을 임시 계정에 추가했습니다.

이것이 Microsoft가 XNUMX월 업데이트를 설치한 후 실제로 파일이 삭제된 내부자의 보고서를 무시하는 것처럼 보이는 이유입니다. 엔지니어들은 해당 보고서가 이미 해결된 임시 계정 문제와 관련이 있다고 가정했습니다.

실제로 삭제된 파일로 고통받는 사람들은 피드백 허브에서 똑같은 증상을 보고했습니다. 그들은 문제의 원인이 무엇인지 알지 못하고 파일이 삭제되었다고만 말했습니다. 알려진 폴더 리디렉션이 범인이었지만 내부자는 처음에는 이를 알지 못했습니다. 간단히 말해서 Microsoft는 한 버그를 다른 버그로 착각했기 때문에 새 보고서를 즉시 해결하지 못했습니다.

WC는 Microsoft가 "거대한 경고"를 했으며 동일한 문제가 다시 발생하지 않도록 시스템을 개선하려고 노력했으며 특히 피드백을 위해 심각도 등급 시스템을 추가했다고 보고합니다.

우리는 이제 무슨 일이 일어 났는지 알고 있지만 동일한 2018년 2018월 업데이트에서 두 번째 파일 삭제 문제가 있었다는 점에 주목할 만합니다. 저는 이러한 문제가 대중에게 영향을 미치지 않도록 Microsoft가 수행할 프로세스 변경 사항에 대한 설득력 있는 설명을 듣지 못했습니다. . Microsoft가 심각한 버그와 함께 XNUMX년 XNUMX월 업데이트 출시로 이어진 문제의 근본 원인에 대해 공식 공개 부검을 하지 않았다는 점도 흥미롭습니다.

우리 독자들은 설명과 그것이 공식 출처를 통해 오지 않았다는 사실에 만족합니까? 아래에서 알려주십시오.