마이크로소프트, 마이크로소프트 팀즈 일일 활성 사용자 수 위조를 부인하다

Microsoft, 최근 발표 Microsoft Teams 앱의 일일 활성 사용자 수는 20천만 명입니다. (DAU), Slack보다 훨씬 많습니다. Microsoft Teams DAU가 어떻게 계산되는지에 대해 많은 의문이 제기되고 있지만 시작 시 앱을 단순히 자동으로 실행하는 것은 활성 사용자로 계산된다는 비난이 있습니다.

LOL 그리고 이것은 SaaS 메트릭의 두 번째 문제입니다. DAU도 훌륭하지만, 특히 Windows 시작 시 자동 로그인하는 앱의 경우 이를 측정하는 방법이 훨씬 더 중요합니다.

— 크리스 앤더슨(@christodd10) 2019 년 11 월 21 일

업계 분석가들도 이 견해를 고수하고 있습니다.

DA Davidson의 분석가인 Rishi Jaluria와 Hannah Rudoff는 "우리는 MSFT 위협이 과장된 것으로 계속 보고 있으며 특히 자동 설치 및 자동 시작에서 '활성'의 의미에 대해 논의합니다."라고 말했습니다.

Microsoft는 Microsoft의 기업 부사장인 Jared Spataro와 함께 혐의를 부인했습니다. CNBC에 말하기 고객을 사용자로 간주할 수 있는 몇 가지 활동이 있지만 앱을 자동으로 실행하는 것은 그 중 하나가 아닙니다.

Slack과 마찬가지로 여기에는 Teams를 통해 전화를 걸거나 앱에서 채팅을 시작하는 것이 포함됩니다. Slack은 사용자가 24시간 동안 앱에서 콘텐츠를 생성하거나 소비하는 데 필요한 서비스의 DAU로 계산한다고 말했습니다. 이것은 Slack이 Microsoft보다 DAU를 계산하는 데 훨씬 더 자유로울 수 있음을 시사합니다.

Microsoft는 "이중 계산이 없음"을 확인했으며 Spataro는 "일일 활성 사용자를 정의하는 방식에 대해 정말 기분이 좋습니다."라고 말했습니다.