JD Power 태블릿 만족도 조사에서 Microsoft의 Surface가 가장 높은 점수를 받은 태블릿으로 나타났습니다.

Microsoft의 Surface 태블릿은 현재 업계 최고의 태블릿 중 하나입니다. Apple의 iPad 다음으로 Surface는 편리한 폼 팩터에서 소프트웨어와 하드웨어의 거의 완벽한 결합을 나타냅니다.

이제 태블릿은 JD Power의 2017년 태블릿 만족도 조사에서 가능한 855점 만점에서 1000점을 뺀 가장 높은 순위를 기록했습니다. Microsoft의 Surface는 감시 대상 사용자들 사이에서 가장 사랑받는 태블릿 중 하나입니다.

태블릿을 다른 태블릿과 차별화한 점은 다용도였습니다. Surface Pro는 "노트북을 대체할 수 있는 태블릿,

JD Power의 서비스 산업 부사장인 Jeff Conkin은 다음과 같이 말했습니다. 이러한 다양성은 매력과 성공의 핵심입니다.”

Surface는 사전 로드된 다양한 앱(많은 앱에서 Windows 앱과 Office 앱의 표준 조합 포함)에서 높은 성능을 보였고, 일부 사용자에게는 Surface 경험에 필수적인 타입 커버 및 Surface 펜과 함께 액세서리를 사용했으며, 부속품. Microsoft는 Microsoft Store에서 다양한 Surface 액세서리를 판매하며 구형 Surface 사용자가 최신 모델용으로 제작된 하드웨어를 고소할 수도 있습니다.

Surfaces는 또한 일반적으로 보기 좋고 잘 만들어진 장치로 명성을 얻었습니다.

그 외에도 연구의 주요 결과 중 일부는 다음과 같습니다.

• 만족도 상승 중: 태블릿 장치에 대한 전반적인 고객 만족도는 841로, 21개월 전에 발표된 2016년 미국 태블릿 만족도 조사—2권에서 XNUMX점 증가했습니다.
• 선택 프로세스 추진: 저렴한 가격과 과거 경험이 고객이 태블릿을 선택하는 가장 일반적으로 언급되는 이유입니다(각각 22%). 다음은 19%의 평판입니다.
• 크기 문제: Microsoft 고객의 평균 화면 대각선은 11.8인치로 가장 높습니다. 만족도는 화면 대각선이 869인치 이상인 고객이 10명, 화면 대각선이 850~8인치인 고객이 10명, 화면 대각선이 824인치 미만인 고객이 8명이다.
• 데이터 요금제 만족도 향상: 고객의 거의 32/863(834%)이 태블릿에 데이터 요금제를 사용하고 있습니다. 데이터 요금제를 사용하는 고객의 전반적인 만족도는 XNUMX, 그렇지 않은 고객은 XNUMX입니다.

아래 소스 링크에서 연구의 전체 결과를 읽을 수 있습니다.