Windows 10 및 11에서 프린터가 계속 오프라인 상태가 됨 [수정]

Windows 10 또는 11에서 프린터 오프라인 오류가 발생하는 경우 시도해 볼 수 있는 다른 해결 방법이 있습니다. 다행히도 이를 실행하는 데 전문가가 필요하지 않습니다.

프린터가 오프라인 상태가 된다는 것은 단순히 PC와 통신할 수 없다는 의미이므로 이 연결만 설정하면 됩니다. 시도해 볼 수 있는 간단한 수정 사항은 다음과 같습니다.

Windows 10 및 11에서 프린터 오프라인 문제를 해결하는 방법

기본 사항 확인

말했듯이 프린터는 PC와 통신하지 않을 때 오프라인 상태가 됩니다. 그 이유는 두 가지가 있습니다. 꺼져 있거나(무선인 경우) 사용하는 네트워크가 PC에서 사용하는 것과 다릅니다. 이를 통해 프린터가 연결되어 있고 PC와 동일한 Wi-Fi 네트워크에 연결되어 있는지 확인합니다. 이러한 유형의 프린터에는 일반적으로 연결된 네트워크를 표시하는 메뉴가 내장되어 있습니다.

무선 프린터가 새 제품이고 처음으로 네트워크를 추가하는 경우 프린터 설명서에서 특정 지침을 확인하십시오. 유선 프린터의 경우 케이블이 제대로 연결되어 있는지 확인하십시오.

방화벽이 프린터를 방해하는지 확인하십시오. 먼저 비활성화해 보십시오(서비스 브랜드 지침이 다르므로 이에 대한 지침을 확인하십시오). 작동하는 경우 프린터의 IP 주소 또는 포트를 방화벽의 화이트리스트에 추가하십시오.

프린터 및 PC 다시 시작

프린터가 오프라인이 아닌데 Windows에서 오프라인 상태라고 표시되면 프린터를 끄고 전원 콘센트에서 플러그를 뽑아 전원을 껐다가 다시 켜십시오. 다시 연결하고 켜기 전에 30초 동안 기다리십시오. 컴퓨터도 재부팅해 보세요.

프린터 오프라인 사용 모드 비활성화

때때로, 이 문제의 주요 원인은 프린터가 응답하지 않습니다 문제는 프린터가 사용하고 있는 잘못된 모드입니다. Windows 11 사용자의 경우 다음으로 이동하세요. 스타트  > 설정  > 블루투스 및 기기  > 프린터 및 스캐너. Windows 10의 경우 경로는 스타트  > 설정  > 디바이스 > 프린터 및 스캐너. 거기에서 액세스하려는 프린터를 찾고 인쇄 대기열 열기 옵션. 당신은 볼 것입니다 오프라인 프린터 사용 프린터 섹션 아래의 모드. 활성화되어 있지 않은지 확인하십시오.

Windows 도움말 얻기 앱

Windows 10 및 11에는 진단 및 프린터 오프라인 문제 해결사를 자동으로 실행할 수 있는 도움말 얻기 앱이 있습니다. Windows 검색을 통해 찾거나 이 경로를 복사하여 붙여넣을 수 있습니다(ms-연락처-지원://smc-to-emerald/Troubleshoot-offline-printer) 브라우저로 이동하여 프린터 문제 해결사를 직접 엽니다. 당신은 또한 경로를 시도 할 수 있습니다 설정 > 업데이트 및 보안 > 문제 해결 > 인쇄기 > 문제 해결사 실행.

기본 프린터 설정

이 문제는 PC에 연결된 다른 프린터로 인한 혼란으로 인해 발생할 수도 있습니다. 이를 통해 Windows 10 또는 Windows 11용 기본 프린터를 설정할 수 있습니다.

Windows 10의 경우 스타트  > 설정  > 디바이스  > 프린터 및 스캐너. 기본값으로 설정할 프린터를 찾아 선택합니다. 열리면 선택 대기열 열기. 아래의 인쇄기 옵션, 선택 기본 인쇄로 설정아르 자형. 네가 본다면 인쇄 일시 중지 와 오프라인 프린터 사용 해당 섹션에 있는 동안 선택되어 있는지 확인하십시오. 컴퓨터에 "Windows가 기본 프린터 관리를 중지합니다"라는 메시지가 표시되면 확인을 클릭합니다.

Windows 11의 경우 스타트  > 설정  > 블루투스 및 기기  > 프린터 및 스캐너. 그런 다음 프린터를 선택한 다음 기본값으로 설정. 해당 옵션이 없으면 다음을 선택하십시오. Windows에서 기본 프린터를 관리하게하십시오. 대신.

인쇄 대기열 지우기

Windows 10에서 다음으로 이동합니다. 스타트  > 설정  > 디바이스  > 프린터 및 스캐너. Windows 11에서 경로는 스타트  > 설정  > 블루투스 및 기기  > 프린터 및 스캐너. 문제가 있는 프린터를 선택하고 인쇄 대기열 열기 or 대기열 열기. 문서 이름 섹션 아래에 나열된 문서를 선택한 다음 문서 와 취소.

인쇄 대기열을 관리하는 서비스 재설정을 고려할 수도 있습니다. 검색으로 이동하여 서비스를 입력하고 선택하십시오. 서비스 표시됩니다. 인쇄 스풀러 서비스를 찾습니다. 그것을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 선택하십시오 다시 시작합니다.

그래도 작동하지 않으면 다음을 확인하십시오. 인쇄 스풀러를 와 확장 프로그램 및 알림 인쇄 일하고 있습니다. 실행 상자와 (Win + R)을 시작하고 명령을 입력하십시오. services.msc를. 확인을 눌러 서비스 관리자 앱을 엽니다. 해당 서비스가 활성화되지 않은 경우(상태가 중단), 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 선택 등록. 로 이동 일반 탭을 선택 Automatic FBI 증오 범죄 보고서 시작 유형 드롭 다운 메뉴. 그 후, 아래 서비스 상태, 고르다 스타트. 신청다음, OK. 

프린터 재설치

오프라인 프린터 문제를 해결하는 가장 효과적인 방법 중 하나입니다. 먼저 다음으로 이동하여 프린터를 제거해야 합니다. 스타트  > 설정  > 블루투스 및 기기 (디바이스 Windows 10용) > 프린터 및 스캐너. 를 선택하여 제거할 프린터를 선택합니다. 제거 or 장치를 제거.

그 후 동일한 경로로 이동하여 다시 설치하십시오. 프린터 및 스캐너 부분. 프린터를 켜고 PC에서 사용하는 것과 동일한 네트워크에 연결한 다음 기기 추가 (옆에 프린터 또는 스캐너 추가). 표시되는 다음 지침을 따르십시오.

프린터 드라이버 업데이트

한편, 최신 프린터 드라이버를 다운로드하여 설치하는 것도 권장합니다. 이는 특히 최근 시스템 업데이트를 수행하여 프린터 드라이버가 PC와 호환되지 않는 경우에 적용됩니다. 있다 다양한 방법: Windows Update를 통한 수동 설치, 프린터 구입 시 받은 디스크를 통한 소프트웨어 설치 또는 프린터 제조업체의 웹사이트에서 얻을 수 있는 드라이버.

단순 네트워크 관리 프로토콜 비활성화

다른 사용자는 Simple Network Management Protocol을 비활성화하거나 SNMP가 작동했다고 보고했습니다. 기본적으로 네트워크 관리 시스템과 정보를 공유하기 위한 공통 언어로 네트워크 장치(예: 라우터, 서버, 프린터)를 제공합니다. 네트워크 장치, 서버 및 응용 프로그램을 관리하고 모니터링하는 데 유용합니다. 다음으로 이동하여 비활성화할 수 있습니다. 설정 > 블루투스 및 기기 > 프린터 및 스캐너. 거기에서 프린터를 선택하고 마우스 오른쪽 버튼을 클릭하여 등록 선택권. 로 이동 포트 탭을 클릭하고 SNMP 확인란을 비활성화합니다. 딸깍 하는 소리 신청다음, OK. 참고: SNMP는 프린터와 같이 관리되는 원격 장치에 중요합니다. 이 수정 사항이 작동하지 않으면 설정을 복원하는 것이 좋습니다.

프린터 제조업체에 문의

Windows에서 여전히 프린터가 오프라인 상태라는 메시지가 표시되면 프린터 제조업체에 문의해야 합니다. 지원 티켓을 열고 문제를 자세히 설명하세요. 이미 시도한 문제 해결 방법을 언급하십시오. 알려진 문제이거나 일시적인 문제인 경우 빠른 해결 방법을 얻을 수 있습니다. 그렇지 않은 경우 제공된 지침에 따라 프린터를 다시 온라인 상태로 만드세요.