고객을 소외시키는 방법 101

3 분. 읽다

에 게시됨 2011 년 1 월 19 일

에 게시 2011 년 1 월 19 일

독자들은 MSpoweruser를 지원하는 데 도움을 줍니다. 당사의 링크를 통해 구매하시면 수수료를 받을 수 있습니다.

오늘 읽은 헤드라인, Microsoft 발표 iPhone 및 iPod touch에 대한 하나의 메모. 이는 업데이트 및 기능의 패턴을 따르며 Microsoft는 자체 Windows Phone 7을 무시하면서 경쟁 플랫폼에 출시해 왔습니다. Bing 및 Windows Live Messenger 앱은 WP7보다 iPhone에서 더 완벽한 기능을 갖춘 기본 Microsoft 앱의 또 다른 예입니다! 이제 나는 그들이 다른 플랫폼에서 오피스 앱을 사용할 수 있도록 만드는 데 아무런 문제가 없습니다. 그들은 결국 소프트웨어 회사이지만, 왜 항상 자신의 OS를 무시하는 것처럼 보이면서 정기적으로 그렇게 하는 걸까요? 이로 인해 초기 WP7 플랫폼에 대한 헌신 수준에 대해 약간의 불안감이 생겼습니다.

팬으로서, 그리고 이 청중의 많은 사람들에게도 내기하고 싶습니다. 저는 Microsoft가 WP7에 집중하는 것을 보고 싶습니다. 라이벌과 동등해질 때까지 그 기업을 위한 앱을 만들기 시작합니다. '일련의 업데이트'에 대한 막연한 약속보다는 실제 일정과 예상되는 내용에 대한 세부 정보도 높이 평가될 것입니다.

이와 관련하여 Paul Thurrott은 다음과 같은 제목의 게시물을 작성했습니다. 소프트웨어 업데이트: Windows Phone 대 iPhone, 그는 Apple이 처음 3개월 동안 iPhone용 업데이트를 출시한 빈도를 현재 7에 불과한 Windows Phone XNUMX과 비교하여 자세히 비교합니다. 다음은 일부 발췌문입니다.

Apple, 2007년 2007월 – XNUMX년 XNUMX월(XNUMX개월)

iPhone 1.01, 2007년 XNUMX월 – 안정성 수정을 포함한 버그 수정 및 보안 수정.
iPhone 1.02, 2007년 XNUMX월 – 더 많은 버그 및 보안 수정.
주요 새 업데이트 발표, 2007년 XNUMX월 - Apple은 이달 초에 다가오는 iPhone 업데이트에 벨소리 지원, iTunes Wi-Fi 지원 및 스타벅스 서비스 지원이 추가될 것이라고 투명하게 밝혔습니다. Apple은 또한 전면적인 가격 인하를 발표했습니다.
벨소리 편집 및 구매, 2007년 XNUMX월 - 애플은 6일 만에 벨소리 약속을 지켰다.
iPhone 1.1.1, 2007년 XNUMX월 – 약속한 iTunes Wi-Fi 뮤직 스토어, 데이터 로밍, 홈 버튼에 대한 더블 탭 지원 등을 추가했습니다.

소비자 관점에서 볼 때 Apple의 업데이트 접근 방식이 손을 떼고 모바일 공간의 마인드셰어 리더임을 고려할 때 Microsoft는 Cupertino의 사람들과 일치하거나 더 잘해야 한다고 생각합니다. 같은 Thurrott 기사의 인용문으로 마무리하겠습니다.