Google은 MEM AI를 활용하여 위기 관련 검색을 결정하고 도움을 제공합니다.

구글 일상생활에서 마주하는 질문에 대한 거의 모든 답을 찾을 수 있는 곳입니다. 이것으로 일부 사람들이 더 개인적인 질문을 찾을 때에도 그것을 찾는 이유는 당연합니다. 오래된 검색 엔진 필요한 기본 정보를 서두르지 않고 제공합니다. 그것은 당신의 질문에 대답하는 것 외에 다른 직업이 없는 무정한 기계입니다. Google은 AI를 사용하여 위기를 겪고 있는 사용자의 검색을 결정함으로써 이를 변경하는 것을 목표로 합니다. 그러면 단어 검색에 대한 기본 정보에 대한 모든 것이 아니라 더 유용한 결과를 얻을 수 있습니다. 이제 제안, 도움말 및 지원이 포함됩니다.

우리 같은 평범한 사람들은 뒤에 있는 일을 보지 못한다. Google 검색 그리고 그것이 어떻게 작동하는지, 하지만 그 이면의 현실은 정말 복잡하다는 것입니다. 왜냐하면 결과를 제공하는 데 더 효율적이어야 하기 때문입니다. Google은 계속해서 개선하고 있습니다. 작년 IO 컨퍼런스에서 이 회사는 BERT(Bidirectional Encoder Representations from Transformers)보다 1000배 더 강력한 AI인 MUM(Multitask Uniform Model) 업데이트를 소개했습니다. 복잡한 쿼리에 대한 답변을 생성할 수 있는 다중 모드 알고리즘을 특징으로 하는 검색 엔진의 중요한 개발입니다. 사람이 하는 것처럼 콘텐츠를 분석하고 생성합니다. Google에 따르면 이것은 엔진이 자살, 낙태 및 학대와 같은 민감한 질문을 밝히는 데 도움이 될 비밀입니다. 

Google의 건강 및 정보 품질 제품 관리자인 Anne Merritt는 "MUM은 '내가 그를 사랑하지 않는다고 말했을 때 그가 나를 공격한 이유'와 같은 더 길고 복잡한 질문을 이해하는 데 도움을 줄 수 있습니다."라고 말했습니다. "이 쿼리가 가정 폭력에 관한 것이라는 것은 인간에게 분명할 수 있지만 이와 같은 긴 자연 언어 쿼리는 고급 AI 없이는 우리 시스템이 이해하기 어렵습니다."

Merritt에 따르면 이전 시스템은 입력을 "정보 추구" 질문으로 해석할 가능성이 더 높았고 일반적으로 실제 및 함축된 개념을 무시했습니다. 그러나 Google 검색의 업데이트로 AI는 이제 도움을 우선시하는 일련의 결과를 제공합니다. 예를 들어, "도움을 받을 수 있습니다"라는 레이블이 붙은 검색 결과 상단에 정보 상자를 표시하고 문제를 해결하는 데 도움이 될 수 있는 조직의 연락처 정보를 표시합니다. 반면에 나머지 검색 결과는 동일한 도움말 관련 콘텐츠에 초점을 맞춥니다.