Google은 기기 한 대를 주문한 고객에게 실수로 Pixel 4 XNUMX대를 배송했습니다.

Google은 배송을 엉망으로 만든 오랜 역사를 가지고 있지만 일반적으로 불리한 것은 고객입니다. 그러나 놀랍게도 Google은 고객이 기기 한 대를 주문했을 때 Pixel 10 기기 4대를 보냈습니다.

Redditor 유/티미아스55 Google Pixel에 게시된 최근 Google 경험. 그는 단 하나의 기기를 주문했을 때 FedEx에서 실수로 Google Pixel 4 장치 케이스를 배달했다고 말했습니다. 일부는 9개의 추가 장치를 유지하기로 결정할 수도 있지만, 그는 자신의 경험을 듣고 똑같이 충격을 받은 Google 지원에 연락했습니다. 불행히도 그는 9개의 새로운 Pixel 휴대전화를 반환하려고 했음에도 불구하고 좋은 경험을 하지 못했습니다. 그는 3번을 기다려야 했고 Google은 처음에 단 8개의 전화에 대한 추적 레이블을 그에게 보냈고 그로 인해 그는 Google 지원에 다시 전화하여 XNUMX번째 전화에 대한 별도의 레이블을 받아야 했습니다.

미국 법률은 고객이 실수로 제품을 받은 경우 추가 제품을 보관할 수 있도록 허용하므로 고객은 제품을 Google에 다시 보낼 의무가 없었고 Google은 고객이 기기를 회사에 쉽게 다시 보낼 수 있도록 하지 않았습니다. 결국 Google은 모든 것을 분류했지만 회사는 상황을 더 잘 처리하거나 최소한 고객의 정직성에 대해 보상할 수 있었습니다.