Google 지도 리뷰가 표시되지 않는 문제를 해결하는 방법 [10가지 쉬운 솔루션]

Google 지도에 고객 리뷰가 표시되지 않는 것은 모든 비즈니스에 큰 문제가 될 수 있습니다. Google은 리뷰가 삭제된 이유를 항상 투명하게 밝히지는 않지만 일반적으로 정책 위반으로 인해 삭제됩니다.

내 개인적인 경험과 최신 Google 업데이트를 바탕으로 문제에 대한 몇 가지 해결책을 제시합니다.

1. 중복 목록 제거

때때로 누군가가 귀하의 비즈니스를 복제하여 만들 수도 있습니다. 이로 인해 리뷰가 기본 목록 대신 중복 항목에 표시될 수 있습니다. 이 문제를 해결하려면:

1. Google 지도로 이동하여 중복된 업체를 클릭한 다음 편집 제안.

2. 히트 닫기 또는 삭제.

3. 수정을 제안하는 이유를 선택하세요. 이 경우 – 다른 장소와 중복됨.

4. 문의하기.

이제 귀하가 해야 할 일은 Google이 귀하의 요청을 검토할 때까지 기다리는 것뿐입니다. 이것이 누군가가 지도에 추가한 중복된 업체를 제거하는 방법입니다. 

그러나 실수로 중복된 비즈니스를 직접 만들었을 수도 있습니다. 이 문제를 해결하려면 대신 다음 단계를 따르세요.

1. 유튜브 계정에 로그인한다 Google 비즈니스 프로필 그리고 프로 탭. 거기에서 현재 목록을 모두 볼 수 있습니다.

2. 중복을 찾아보세요. 해당 위치가 있는 경우 삭제하려는 위치 왼쪽의 확인란을 클릭하세요. 그런 다음 작업 메뉴를 누르십시오.

3. 왼쪽 메뉴에서 제거 사업 드롭 다운 메뉴에서

2. 귀하의 업체 목록이 여전히 활성 상태이고 인증되었는지 확인하세요.

Google은 업데이트되지 않았거나 중요한 정보가 부족한 목록을 비활성화할 수 있습니다. 이로 인해 고객이 리뷰를 남길 수 없습니다.

검증도 마찬가지다. Google에서 귀하가 놓친 재인증 메시지를 보냈을 수도 있습니다.

두 가지 문제를 모두 해결하려면 Google 비즈니스 프로필 업체 정보가 Google에서 활성화되고 고객이 리뷰를 보낼 수 있도록 업체 정보에 대한 자세한 최신 정보를 제공하세요.

3. 신규 사업장 위치 확인

새 사업장 위치를 ​​설정할 때 Google 비즈니스 프로필에서 이를 확인하여 새 주소에 대한 검토를 활성화하세요.

또한 새 위치에 대해 Google에 문의하고 리뷰를 새 위치로 전송하도록 요청할 수도 있습니다. 또한 기존 고객에게 이전에 대해 알리고 새 위치가 확인되면 경험을 공유하도록 권장하세요.

4. 비공개 또는 삭제된 리뷰 처리

때로는 고객이 리뷰를 비공개로 설정했거나 실수로 삭제했을 수도 있습니다. 피드백을 공개하도록 권장하고, 삭제된 경우 결정을 재고하도록 권장합니다. 

5. 고객이 한 번에 하나의 리뷰를 게시하도록 장려하십시오.

때때로 고객이 짧은 기간 내에 여러 리뷰를 보내 일부 리뷰가 표시되지 않는 경우가 있습니다. 이 문제를 해결하려면 고객에게 Google의 스팸 필터가 실행되지 않도록 리뷰 제출 속도를 높이도록 안내하세요.

6. 리뷰의 주소 링크

리뷰에 URL이 포함되어 있으면 다음으로 플래그가 지정될 수 있습니다. Google지도 스팸이나 홍보성 콘텐츠로 분류됩니다.

이 문제를 해결하려면 고객에게 연락하여 링크가 포함되어 있는지 물어보세요. 그렇다면 삭제하도록 요청하세요. 이렇게 하면 리뷰가 Google 가이드라인을 준수하고 실수로 스팸으로 신고되지 않도록 할 수 있습니다.

7. 부적절한 콘텐츠 확인

리뷰어가 언어, 증오심 표현, 인신 공격 또는 가이드라인을 위반하는 기타 콘텐츠에 관한 Google의 콘텐츠 정책을 준수했는지 확인하세요. 고객에게 Google 표준을 준수하도록 리뷰를 수정하도록 조언하세요.

8. 가짜 Google 리뷰 신고

가짜 리뷰는 귀하의 업체와 교류한 적이 없는 개인이 작성한 경우가 많습니다. 이를 발견하면 목록, 순위 및 가시성에 부정적인 영향을 미치지 않도록 Google에 신고해야 합니다. 

또한 가짜 리뷰를 구매하는 것은 Google 정책을 위반하는 행위이므로 리뷰가 삭제되거나 계정이 정지될 수 있다는 점에 유의하세요. 대신, 진정한 고객 피드백을 우선시하고 의심스러운 리뷰를 신고하세요.

9. Google 리뷰가 일시적으로 비활성화되어 있는지 확인

를 만나다 Google 리뷰가 일시적으로 사용 중지되었습니다. 오류는 더 이상 특정 업체에 대한 리뷰를 쓰거나 볼 수 없음을 의미합니다. 이는 정책 위반, 품질 관리 조치 또는 플랫폼 유지 관리로 인해 발생할 수 있습니다. 

이는 일반적으로 정책 위반을 해결하거나, 유지 관리 완료를 기다리거나, Google 지원팀에 도움을 요청하여 해결할 수 있는 일시적인 제한 사항입니다.

10. 고객이 활성 계정을 사용하도록 권장

Google 리뷰가 사라지는 경우 리뷰 작성자의 비활성 계정이 원인일 수 있습니다. Google에서는 한동안 사용하지 않은 계정을 비활성화하여 해당 리뷰가 삭제되거나 표시되지 않을 수 있습니다. 가시성을 유지하려면 고객에게 리뷰에 활성 Google 계정을 사용하도록 요청해야 합니다.

---

Google 지도 리뷰가 표시되지 않는 것은 귀찮은 일이지만 대부분의 경우 해결 방법은 간단합니다. 위의 단계를 따르면 대부분의 문제를 해결할 수 있습니다.