FAQ는 WhatsApp for Business에 대한 자세한 내용을 보여줍니다.

아직 출시 전이지만 WhatsApp은 수십억 사용자에게 메시징 플랫폼을 훨씬 더 유용하게 만들기 위해 설정된 새로운 서비스를 위해 천천히 노력하고 있습니다.

WhatsApp for Business는 메시징 앱에서 아시아에서 흔히 볼 수 있는 것처럼 사용자가 기업에서 질문을 하고 지원을 구하고 궁극적으로 전자 상거래에 참여할 수 있도록 합니다. 이 기능은 기업에서 사용자에게 호텔 예약, 항공편 지연 등의 정보를 제공하는 데 사용할 수 있습니다.

WhatsApp은 공식적으로 서비스를 확인하지 않았지만 그것에 관한 FAQ, 소비자를 대상으로 하는 이 WhatsApp 웹사이트에 나타납니다.

그것은 읽습니다 :

확인된 비즈니스 계정

WhatsApp은 귀하에게 중요한 비즈니스와 커뮤니케이션할 수 있는 방법을 모색하고 있습니다.

WhatsApp에서 일부 비즈니스 계정을 확인했습니다. 연락처 이름 옆에 녹색 배지가 표시되면 WhatsApp에서 이 연락처의 전화번호가 비즈니스 계정에 속해 있음을 확인했음을 의미합니다.

WhatsApp은 또한 채팅 내 노란색 메시지를 통해 비즈니스와 대화를 시작할 때 알려줍니다. 채팅에서 이러한 메시지를 삭제할 수 있는 방법은 없습니다.

주소록에 이미 회사 전화번호가 저장되어 있는 경우 주소록에 저장한 이름이 표시됩니다.

주소록에 업체의 전화번호가 저장되어 있지 않은 경우 표시되는 이름은 업체에서 자체적으로 선택한 이름입니다.

업체에서 귀하에게 연락하는 것을 중단하려면 해당 업체를 차단할 수 있습니다.

참고: WhatsApp 비즈니스 인증은 현재 파일럿 프로그램에 참여하는 소수의 비즈니스로 제한됩니다.

WABetaInfo는 이전에 WhatsApp 비즈니스 사용자가 이름을 변경할 수 없고 이름이 특정 길이를 가지며 프로필에 웹사이트와 이메일 주소를 지정해야 하는 등 모든 종류의 제한에 직면하게 될 것이라고 유출했습니다. 기업의 스팸을 방지하기 위한 통제도 마련될 것입니다.

WhatsApp은 또한 템플릿 기술을 사용하여 비즈니스에서 구조화된 메시지를 자동으로 번역하여 전 세계 사용자를 지원할 수 있습니다.

WhatsApp은 전 세계적으로 널리 보급되어 있지만 이러한 변화는 인기 있는 메시징 앱을 WeChat과 같은 앱의 기술 수준으로 끌어올리고 메시징 앱을 서구에 상거래 플랫폼으로 도입하는 데 필요합니다.