전 Microsoft 사용자 경험 담당 이사는 Windows 11 시작 메뉴의 디자인 불일치에 대해 자세히 설명합니다.

시작 메뉴는 Microsoft의 주력 사용자 경험입니다. 회사가 할 수 있는 최고의 UI 디자인을 나타내야 합니다.

오늘 저는 Windows에서 "chrome"을 검색했고 사용자 경험에 충격을 받았습니다. pic.twitter.com/GZq386qqzK

— 젠슨 해리스(@jensenharris) 2022 년 8 월 29 일

Microsoft 마이크로소프트의 전 사용자 경험 담당 이사인 Jensen Harris에 의해 비판을 받았습니다. 일련의 문제를 트윗했습니다 에 관한 윈도우 11 메뉴를 시작하다. Harris는 사용자 경험에 영향을 미치는 디자인 내의 문제를 지적했습니다. 트윗이 시끄럽게 떠들자 Harris는 Microsoft가 자신이 언급한 부분을 즉시 수정했다고 강조했습니다.

Harris가 그의 트윗에서 강조한 가장 큰 것 중 하나는 일부 요소의 다양한 모서리를 포함하여 Windows 11의 디자인 세부 사항의 불일치입니다. 그는 대중을 위해 게시한 스레드에서 UI의 여러 섹션 모서리를 구체적으로 식별했습니다. Harris는 Windows의 모서리를 언급하면서 "상단 모서리가 둥글다"고 말했습니다. 시작 메뉴. “왼쪽 하단 모서리는 둥글지만 상단 '슬래브'는 곡선이 그 아래의 표면과 어색하게 병합되기 시작합니다. 그리고 오른쪽 아래? 당신은 추측했다. 불가분의 정사각형.”

또한 Harris는 Bing Wallpaper 앱의 배너 광고가 "바이러스에 감염된 것 같다"고 언급했습니다. 특히 그는 '윈도우 비스타 시대의 배경'을 사용하며 텍스트가 잘못 정렬되고 모서리가 일치하지 않는 배너 광고의 확대 이미지를 보여주었습니다.

Harris는 또한 사용자가 특정 주제에 대한 정보를 검색할 때 시작 메뉴를 사용할 때 경험하는 "마찰"에 대해 실망감을 표시했습니다. 전 Microsoft 직원이 공유한 스크린샷은 Microsoft가 검색 중인 주제에 대한 최상의 결과를 직접 표시하는 대신 광고를 위해 시작 메뉴의 많은 부분을 사용하는 방법을 보여줍니다. 

"하지만 여기서 더 큰 문제는 시작 메뉴에 배너 광고가 있는 이유입니다." 트윗이 읽습니다. “이 월페이퍼 앱으로 만든 $의 금액이 이 매우 높은 터치의 UI에서 사람들이 경험하는 경험을 싸게 할 가치가 있습니까? ...훌륭한 UI는 사람들이 최소한의 마찰로 작업을 수행하는 데 도움이 되어야 합니다. 그러나 아래의 다음 섹션은 내 경험에 마찰을 도입하기 위해 명시적으로 설계되었습니다. 시작 메뉴에서 가장 큰 UI이며 의도한 작업을 수행하는 데 방해가 되도록 특별히 설계되었습니다.”

다른 버튼("브라우저에서 결과 열기")을 제외하고 Harris는 시작 메뉴를 작업 표시줄 중앙으로 옮기기로 한 Microsoft의 결정을 "좋은 움직임이 아니다"라고 설명했습니다. 그에 따르면 사용자는 이미 시작 메뉴의 이전 모서리 위치에 대한 근육 기억을 가지고 있으며 이전 위치는 Fitts의 법칙을 보완했습니다.

모든 것에도 불구하고 Harris는 자신의 트윗에 대한 의도를 분명히 했습니다. "Microsoft에는 자신이 하는 일에 깊은 관심을 갖고 있는 뛰어난 디자이너가 많이 있습니다. 저는 여전히 그곳에 있는 많은 디자이너와 함께 일했습니다!" 해리스가 말했다. “무엇을 우선시하느냐의 문제일 뿐입니다. 사용자 경험은 기술 투자를 설계하는 만큼 강도 높게 설계해야 합니다.”

놀랍게도, 비판의 스레드를 트윗한 지 24시간도 채 되지 않아 Microsoft는 Bing Wallpaper 광고 제거 및 다양한 모서리 모양을 포함하여 Harris가 박수 갈채를 보낸 세부 사항을 해결했습니다.