Dell, 자사 제품에 대한 새로운 프리미엄 계층 지원 채널 출시
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Dell은 오늘 IFA에서 하드웨어에 대한 새로운 프리미엄 계층 지원 채널을 출시합니다. 이 회사는 오늘 Dell의 XPS 및 Inspiron 장치 소유자에게 최고 수준의 고객 서비스를 제공할 새로운 Premium Support Plus 서비스를 도입했습니다. 이 회사는 또한 장치의 Alienware 게임 라인에 대해 Premium Support Plus를 제공하고 있습니다.
Dell은 하드웨어 지원과 함께 소프트웨어 지원을 제공하여 고객에게 향상된 보안 및 성능을 제공할 것입니다. 서비스는 또한 낙하, 엎지름 및 전기 서지에 이르기까지 모든 우발적 손상에 대해 보상합니다. 얻을 수 있는 모든 것의 목록은 다음과 같습니다.
- 당사의 SupportAssist 기술을 통해 최초이자 유일한 제안
업계에서: 자동으로 바이러스 검사 및 제거, 문제를 사전에 검색, 문제가 시작되기 전에 예측, PC 성능 최적화 - 또한 낙하, 엎지름 및 전기 서지로부터 보호하는 우발적 손상 보장을 제공합니다.
- 백업, 자녀 보호 설정과 같은 다양한 공통 기능을 통해 맞춤형 단계별 전문가 지원
- Premium Support의 기존 기능 포함
- 전담 대기열의 기술자에게 연중무휴 24시간 액세스
- 원격 진단 후 현장 서비스
- 하드웨어 및 소프트웨어 도움말에 대한 단일 소스
- 소비자는 자신의 라이프스타일에 맞게 경험을 조정하고 최소한의 번거로움으로 PC를 최대한 활용할 수 있습니다.
Dell의 Premium Support Plus 서비스는 특히 1000달러가 넘는 회사의 고급 장치를 구입하는 사람들에게 매우 흥미롭게 들립니다. Dell은 제품 라인과 범위에 따라 다를 수 있으므로 새로운 지원 채널에 대한 가격 세부 정보를 공개하지 않습니다.
