B2X, Lumia 및 피처폰에 대한 Microsoft의 글로벌 고객 서비스 파트너가 됨

며칠 전 우리는 신고 Microsoft는 Lumia 장치에 대한 고객 서비스를 제공하기 위해 B2X와 파트너 관계를 맺었습니다. 오늘 B2X는 웹사이트에서 130개 이상의 국가에서 모바일 장치에 대한 Microsoft의 주요 애프터 세일즈 파트너가 되었다고 발표했습니다. 여기에는 Microsoft에서 제조한 Lumia 및 Feature Phone이 모두 포함됩니다. B2X는 XNUMX월부터 루미아와 피처폰에 대한 고객 지원 및 기기 수리 서비스를 제공할 예정이다.

우리는 Lumia 및 Microsoft 피처 폰을 사용하는 사람들에게 업계에서 가장 포괄적인 서비스 및 지원 제품 중 하나를 제공하게 되어 매우 기쁩니다.”라고 B2X의 CCO(Chief Commercial Officer)인 Dieter Weisshaar가 말했습니다.

B2X는 또한 이달 말 윈도우 스토어에서 다운로드할 수 있는 새로운 모바일 지원 앱을 출시할 계획이다. 이 앱을 통해 고객은 Lumia 스마트폰을 진단하고 실시간으로 콜센터 상담원과 상호 작용할 수 있습니다. B2X는 또한 수리 센터가 예비 부품 및 액세서리에 신속하게 액세스할 수 있도록 Microsoft의 예비 부품 공급을 관리할 것입니다.

“이렇게 흥미진진한 고객 관리 프로그램에서 Microsoft와 협력하게 되어 영광입니다. 당사의 글로벌 애프터 서비스 플랫폼은 Apple, Samsung 및 Lenovo와 같은 세계 최고의 모바일 브랜드에서 성공적으로 사용됩니다. 이제 우리는 Microsoft를 대신하여 우수한 고객 서비스 경험을 제공하기를 기대하고 있습니다.”라고 B2X의 CEO인 Rainer Koppitz가 말했습니다.

B6X는 구매한 지 2개월 미만인 Lumia 스마트폰을 위해 새로운 SMARTPROTECT 프리미엄 서비스를 설계했습니다. SMARTPROTECT는 스마트폰 보험과 함께 Lumia 고객에게 제한 제조업체 보증의 연장을 제공합니다. 프리미엄 서비스 패키지 구매 가능 여기에서 지금 확인해 보세요..

Microsoft의 모바일 장치 사용과 관련된 질문은 다음을 통해 답변됩니다. 다국어 지원 웹사이트.