Apple: App Store 외부에서 구매한 경우 환불이 불가하며 고객 지원이 적습니다. 발표된 변경사항

Apple은 디지털 시장법(DMA)을 시행한 후 유럽 연합의 App Store에 일련의 변경 사항을 발표했습니다. 2024년 XNUMX월부터 시행되는 이러한 업데이트는 DMA 규정을 준수하는 것을 목표로 합니다.

여기에있는 App Store의 변화.

개발자를 위한 변경 사항:

• 대체 결제 옵션: 개발자는 인앱 구매를 위해 앱 내에 타사 결제 제공업체(PSP)를 통합하여 사용자에게 더 많은 선택권을 제공하고 잠재적으로 더 낮은 수수료를 제공할 수 있습니다.
• 링크아웃 기능: 앱은 Apple의 인앱 구매 시스템을 완전히 우회하여 사용자를 구매 웹사이트로 안내할 수 있습니다.
• 사업 계획 도구: 개발자가 대체 결제 방법과 관련된 업데이트된 수수료 구조 및 비즈니스 조건을 이해하고 탐색하는 데 도움이 되는 새로운 리소스를 사용할 수 있습니다.

EU 사용자의 경우:

• App Store 투명성: 앱이 대체 결제 방법을 사용하는 경우 라벨과 인앱 알림을 통해 사용자에게 이를 알리고 인지도와 선택권을 보장합니다.
• 향상된 앱 검토: Apple은 앱 내 결제 방법에 관한 정보의 정확성과 투명성을 확인하기 위해 더욱 엄격한 앱 검토 프로세스를 시행할 예정입니다.
• 데이터 이식성: EU 사용자는 확장된 다운로드 및 내보내기 옵션을 통해 App Store 데이터에 대한 더 큰 통제권을 확보하고 데이터 개인 정보 보호 및 사용자 자율성을 촉진합니다.

대체 결제 처리를 사용하는 앱의 경우 Apple은 환불을 처리할 수 없으며 문제, 사기 또는 사기가 발생한 고객을 지원할 수 있는 능력이 저하됩니다.

개발자에게 더 많은 유연성을 제공하고 잠재적으로 사용자 선택을 늘리는 동시에 새로운 복잡성과 잠재적인 보안 문제도 발생합니다. 이러한 업데이트의 장기적인 영향은 아직 밝혀지지 않았습니다.

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