Apple, MacBook 키보드 문제에 직면한 사용자에게 사과
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터치바 외에도 맥북 노트북에 탑재된 애플의 키보드는 다양한 이슈로 논란이 되고 있다. 문제는 2015년 출시된 맥북에서 주로 발생했다. 간단히 말해서 2015년 애플이 공개한 '나비 메커니즘'을 기반으로 제작된 노트북 키보드에서 문제가 발견됐다.
XNUMX년의 긴 비판 끝에 Apple은 마침내 불편을 드린 점에 대해 공개적으로 사과하고 사용자에게 AppleCare에 연락할 것을 제안했습니다. 그러나 회사는 대부분의 MacBook 고객이 키보드에 익숙해졌고 그 경험에 매우 만족한다고 반복했습니다.
애플 관계자는 성명을 통해 "소수의 사용자가 XNUMX세대 버터플라이 키보드에 문제를 겪고 있다는 점을 알고 있으며 이에 대해 유감스럽게 생각한다"고 말했다. “대다수의 Mac 노트북 고객은 새 키보드에 대해 긍정적인 경험을 하고 있습니다. 문제가 발생한 고객은 AppleCare에 문의하는 것이 좋습니다.”
Apple은 지금까지 공식적으로 키보드 결함을 인정하지 않았지만 회사는 2018 MacBook에서 몇 가지 개선 사항을 적용했습니다. MacBook Pro 라인업에 반영된 개선 사항과 'Butterfly Mechanism' 기반 키보드에 대한 불만이 사라진 듯 보였습니다.
따라서 MacBook 키보드에 문제가 있는 경우 AppleCare를 방문하여 키보드를 완전 무료로 수리할 수 있습니다. 2018년에 출시된 Apple 노트북에는 이 무료 키보드 정책이 적용되지 않습니다.
비아 : CNBC
