Amazon Alexa 사용자는 Amazon에서 쇼핑할 때 Alexa를 사용하지 않습니다.

Amazon의 Echo 장치는 우리 가정에 침입한 것으로 청구되었습니다. 아마존이 사용자를 자신의 삶에 통합한 다음 자연스럽게 아마존에서 제품을 쇼핑하는 데 사용할 이 장치로 사용자를 사로잡을 것이라고 생각했습니다.

일반 사용자는 Alexa 장치를 가져와 Amazon 에코시스템에 통합합니다. 이러한 사용자는 Prime에 가입하여 Prime Music으로 음악을 재생하고 충동이 발생하면 다른 활동을 하는 동안 Echo에서 상품을 주문합니다. 그러한 사용자는 현실보다 환상에 가깝습니다.

The Information의 보고서에 따르면 Amazon Echo 사용자의 2%만이 기기를 사용하여 음성으로 구매했습니다. 그 숫자 중 90%는 다시 시도하지 않았습니다.

Alexa는 제품을 추적하고 거래를 요청하기 위해 쇼핑과 관련하여 더 광범위하게 사용되며 실제 쇼핑은 다른 장치로 오프로드됩니다.

아마존 대변인은 이번 주 인포메이션에 “수백만 고객이 알렉사를 사용하여 쇼핑을 하고 있다. 알렉사는 순간에 필요한 것을 포착할 수 있는 가장 편리한 방법이기 때문”이라며 “우리는 고객들이 가장 쉬운 방법으로 쇼핑할 수 있도록 하고 싶다”고 말했다.

물론 돌이켜보면 당연한 일이다. 사람들이 눈에 보이지 않는 눈으로 제품을 구매하는 경우가 몇 번 있습니다. Amazon에서 쇼핑하는 경우 시각적으로 할 수는 있지만 청각적으로는 할 수 없는 일을 저렴한 제품과 비교할 수 있는 기능을 원할 것입니다.

Amazon이 Alexa가 생각하는 방식으로, 실제 인간이 행동하는 방식과 모순되는 방식으로 단순히 무언가를 구매하는 것은 매우 비효율적입니다.

정보에 따르면 음성 쇼핑객 증가의 핵심은 Alexa에 참여하는 소수의 사람들의 특별한 점을 찾고 악용할 수 있는 것이 있는지 확인하는 것일 수 있습니다.

Amazon의 경우 이는 분명히 제기되는 질문입니다.

출처: 정보 를 통해 테크 크런치