新しいバグにより、表面の電池が25分で7％消耗する

最近、Surfaceユーザーはバッテリーの劣化の問題を経験しており、原因は最新のWindowsとファームウェアの更新であると考えられています。

バグの犠牲者はマイクロソフトの コミュニティフォーラム 彼らの経験を共有する。

あるSurfaceLaptop 2ユーザーは、シャットダウン後、一晩でバッテリーが大幅に消耗したと報告しました。

最近、完全に充電されたSurface Laptop 2を夜間にシャットダウン（完全シャットダウン、スリープまたは休止状態ではない）した後、朝に電源を入れたところ、バッテリーの電力が一晩で約25％失われました。

ラップトップはわずか約6か月で、バッテリーは正常に動作しているようです。

このユーザーのSurfaceLaptop 2がシャットダウンしたときに25％を消費するのに、ほんの数分しかかかりませんでした。

これと同じ問題を報告したいと思います。 しかし、それは一夜にして起こっているのではありません。 シャットダウンイベントの後に発生するようです。 鉱山は7分間シャットダウンされ、100％から75％に低下しました」と、別のユーザーがSurface Laptop2のバッテリーの問題を確認しました。

他の多くの人も同じことを目撃しています：

私は同じ問題を抱えています。 100％オフィスで接続されました。 約25分で電源を入れて75％で家に帰りました。 Surface Laptop2。これは、最後のファームウェアアップデートの後に開始されました。

@マイクロソフトヘルプ 最近のSurfaceLaptop2の非常に奇妙な動作。 完全にシャットダウンしている間、一晩で最大28％のバッテリー損失。 20分間のシャットダウン中に19％以上減少しますか？！ どうしたの？？ pic.twitter.com/WdqsjUIgOl

—ジェイソン・ブラッドショー???? （@ JBradshaw01） 2019 年 8 月 18 日

この問題はSurfaceLaptop 2に限定されているようには見えませんが、Surface Pro4も影響を受けているようです。

正確な原因はまだ特定されていません。ハードウェアの問題である可能性はありますが、原因はXNUMX月のWindows累積アップデートである可能性があります。.

マイクロソフトのサポート担当者は、会社が問題を調査しており、バグ修正に注意を払う必要があることを保証します。

フィードバックと素晴らしい情報をありがとうございます。 私たちは懸念を理解しており、現在問題を調査しています。 引き続きSurfaceとWindowsUpdateをチェックして、デバイスに最新のファームウェアとソフトウェアが使用可能であることを確認してください。 -ジェムゾン

— Microsoftサポート（@MicrosoftHelps） 2019 年 8 月 27 日

出典： ウィンドウ