Microsoft は、バグの調査中に Outlook サインインの問題の回避策を紹介します

サインインできない場合 Outlook Outlook.com アカウントがあれば、あなたは一人ではありません。 今週、Microsoft は、調査中の Outlook で進行中のサインインの問題を確認しました。

このバグは、Outlook にサインインしようとしているユーザーと、Outlook.com アカウントを既に Outlook プロファイルに追加しているユーザーに影響します。 後者の場合、ユーザーは「パスワードが必要です」というリクエストを受け取りますが、それを提供しても、「個人アカウントでここにサインインすることはできません。 代わりに職場または学校のアカウントを使用してください。」 

「Outlook チームは、この問題を修正するために調査しています」と顧客は保証します。 恒久的な修正はまだありませんが、同社は影響を受けた人々を助けるための回避策を提供しています.

「この問題を回避するには、サポート診断をオフにします。これにより、ヘルプを使用してアプリ内チケットを送信し、[サポートに連絡] を選択するオプションがオフになります」と Microsoft は説明しています。 サポート文書. 「このバグは、状況によっては Outlook が診断のために認証する方法に関連しています。」

Microsoft には、Outlook でサポート診断を無効にするための専用のドキュメントがあります。 DisableSupportDiagnostics ポリシー設定を有効にして、Outlook がサービスのサポートに失敗したときにクライアント情報を通信できないようにする方法について詳しく説明します。

「このポリシー設定は、Outlook が問題を診断したり、問題の診断/解決に役立つ情報をサポートに提供したり、ユーザーにコンテキスト エラー メッセージを提供したりする目的で、サービスのサポートに失敗した場合にクライアント情報を通信できるかどうかを決定します。 、」 ドキュメント 読む。