Nicelocal ビジネス アカウント: ビジネス オーナーに何ができるか?

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Nicelocal は、米国、カナダ、英国、その他 50 か国を含む多くの国で利用できる、需要の高いレコメンデーション サービスです。 この Web サイトには、毎月 20 万人を超えるユーザーがいます。 人々はそれを使って、サービスを利用したいさまざまな企業や組織を探します。

このサービスは、米国だけで 15 を超える法人カード、英国で XNUMX 万を超えるカード、カナダで約 XNUMX 万のカードを提供しています。 このため、 ニースローカル は、企業がサービスを宣伝し、クライアントとやり取りし、市場での認知度を高め、肯定的な評判を築くための便利で効果的なプラットフォームです。

このサービスは、ビジネス オーナーに XNUMX セントも支払うことなく利用できる幅広い機能を提供します。 この記事では、Nicelocal のビジネス アカウントの設定方法、法人カードとは何か、適切に記入する方法、およびプラットフォームで Nicelocal のレビューを操作する方法について説明します。

法人カードの記入

ビジネスは自動的にサービスに追加されるため、組織の 90% はすでに Nicelocal の法人カードを持っています。 このプラットフォームは、公開されている情報源から企業に関する情報を収集する特別なプログラムを使用しています。 

これは、すべてのレコメンデーション サービスが行うことです。 ただし、事業主が Nicelocal に連絡して、ウェブサイトから法人カードを削除するよう依頼した場合、その依頼はすぐに実行されます。

法人カードに記載すべき情報：

• 連絡先情報 - 会社名、電話番号、営業時間、正確な住所を Google マップのジオタグで示します
• 会社に関する重要な情報 – あなたの会社の最も重要なサービスと強みを説明します
• 会社のウェブサイトおよびソーシャル メディア ページへのリンク
• 会社のサービスに関する情報 (提案されたカテゴリから選択する必要があります)
• 写真、証明書、卒業証書
• 商品とサービスの価格
• 現在のプロモーションと特別オファーに関する情報

Nicelocal の有料プランのいずれかを選択すると、競合するビジネスのカードを選択して、その統計と特別オファーを追跡することもできます。

Nicelocal のレビューと苦情への対応

「Nicelocal のレビュー」セクションには、会社のページに投稿されたすべてのユーザー コメントが表示されます。 返信が必要なレビューは、別のセクションにあります。

「ウィジェットのレビュー」セクションでは、ホームページに表示されるウィジェットのタイプを個別に設定できます。

ビジネス オーナーがプレミアムまたはゴールドの有料プランを選択した場合、否定的なユーザー レビューや Nicelocal の苦情に異議を唱えることができます。 これは、Nicelocal が要求に応じて直ちに否定的なユーザー コメントを削除するという意味ではありません。 特定のケースごとに、法人カードの所有者は、問題のレビューが不正確であると考える理由を説明する十分な理由のあるメッセージをカスタマー サポートに送信する必要があります。

サービスのモデレーターは、ユーザー レビューを調査し、ビジネス オーナーから提供された情報を調べて、コメントを会社のページに残すか削除するかを決定します。 プラットフォームのカタログでの企業のランクは、ユーザー レビューの数と内容に直接依存するため、モデレーターは Nicelocal の苦情の調査を非常に真剣に受け止めています。

「設定」セクション

ここで、通知設定を調整できます。 ビジネス オーナーは、カタログ内の会社のページでのアクティビティに関する通知を受け取るタイミングを決定できます。これには、次のような場合が含まれます。

• コメントに返信が投稿されました
• ソーシャル メディアの友人がフィードバックを残しました。 この機能では、ユーザーは少なくとも XNUMX 回は Facebook アカウントを介して Nicelocal にログインする必要があります。 その後、プラットフォームは友人が残したレビューをソーシャルネットワークに自動的に送信します
• 会社の口コミが掲載されています。 この通知は、ビジネス オーナーのメール アドレスに送信されます。 ビジネス アカウントで通知を受け取る頻度を設定できます。 新しいレビューが投稿されるたびに、または数日に XNUMX 回、通知を受け取ることができます。

このセクションを使用して、自分のコメントがモデレートを通過したかどうかに関する通知を構成したり、プラットフォームからの推奨掲示板やその他の通知を購読したりすることもできます。

もう XNUMX つのオプションは、他のユーザーがページを管理できるようにすることです。 ビジネス アカウントへのアクセス権を他のユーザーに付与できます。 これを行うには、他のユーザーの電子メール アドレス、氏名、電話番号、社内での役職を提供するだけです。

「ヘルプ」セクションと「広告」セクション

「ヘルプ」セクションを使用して、カスタマー サポートに連絡できます。 カテゴリ（経理・財務、連携、カタログ掲載ランキング、レビューなど）を選んでメッセージを入力するだけ。

「広告」セクションに切り替えると、有料のすべての Nicelocal プランに関する情報と、それらの基本的な機能、利点、および月額料金の説明が表示されます。

ビジネスアカウントの使用に関するヒント

Nicelocal を無料で使用しているビジネス オーナーでも、幅広い機能にアクセスできます。 ビジネスに関する詳細な情報を企業カードで提供できるため、カタログ内での地位が向上し、サービスに関する詳細な情報がユーザーに提供されます。

お勧め：

• SEO に最適化された会社の説明を入力します。これにより、会社のカードがカタログ内および検索エンジン内で上位に移動できるようになります。
• 会社が提供するすべてのサービスをできるだけ詳細にリストし、最新の価格情報を追加します
• ライセンス、証明書、および賞の写真とスキャンを投稿する
• 従業員を説明するスペシャリスト カードを作成する

Nicelocal のレビューを効果的に扱うには、すべての新しいメッセージについて通知を受け取るように設定を調整するのが最善の方法です。 これにより、ユーザーのコメントに迅速に対応できます。 これは、否定的なコメントに関しては特に重要です。謝罪を伴う積極的な対応と、状況を是正するための申し出は、会社の評判にプラスの影響を与える可能性があるためです。 潜在的なクライアントは、あなたの会社が批判に対応し、顧客満足度に投資していることを確認できます。

Nicelocal カードを最大限に活用するには、いずれかの有料プランに切り替える必要があります。 ビジネスアカウントを操作する際に、より幅広い機能を提供します。 たとえば、レビューに異議を唱えたり、サービスのカタログで会社のカードを目立たせたり、Nicelocal のスペシャリストから優先度の高いサービスを受けたり、競合他社のバナーをページから削除したりできます。

Nicelocal ビジネス アカウントのメニューは直感的で、論理的で、シンプルに構成されています。 会社に関する情報の更新、レビューの操作、通知設定の構成はすべて迅速かつ簡単に行うことができます。これにより、Nicelocal カタログでカードがより見やすくなり、クライアントや Nicelocal ユーザーと効果的に対話できます。