Microsoft Teams を使用すると、組織は通話記録を簡単に分析できます

Microsoft Teams は、組織が通話記録データにアクセスできるようにする通話記録 API を提供します。ただし、オーダーメイドの開発が必要なため、組織は効果的に使用できません。さらに、生の通話記録は膨大であり、理解するのが困難です。

組織が通話記録をより適切に管理できるようにするために、Microsoft Teams が発表されました 通話記録に関する洞察、Graph API 経由で取得した Microsoft Teams 通話レコードを取得、解析、平坦化、保存するためのアプリケーション テンプレートです。このテンプレートを使用すると、組織はコードを記述することなく、テナント通話レコードを簡単に取得し、意味のある形式に解析して、Cosmos DB と Kusto に保存できます。

通話記録に関する洞察 は、Graph API サブスクリプションを利用して初期データ収集フェーズを簡素化することで、通話記録が利用可能になったときに自動的に取得できます。また、複雑な JSON データ構造を、詳細な分析に適した形式に変換します。

Azure Cosmos DB と Kusto (Azure Data Explorer) のおかげで、データは安全に保護されます。ニーズに応じて、Azure Data Explorer の機能を異常検出などに使用できます。

Call Record Insights は単なるソリューションではありません。これは、Teams 通話記録の可能性を最大限に引き出すためのゲートウェイです。データへのアクセスと分析を簡素化することで、組織は情報に基づいた意思決定を行い、業務効率を向上させ、新たな機会を発見できるようになります。 – マイクロソフト