元モデレーターは、「不快なコンテンツ」からの保護を提供できなかったという主張についてTikTokを訴えます

TikTok コンテンツモデレーターは、プラットフォームをユーザーにとって安全にする上で非常に重要な役割を果たします。 それらは、 有害なコンテンツ それらが一般に公開されるのを防ぐため。 問題？ これらの個人がレビューしているビデオは、しばしば「非常に毒性が高く、非常に不快」であり、メンタルヘルスに悪影響を及ぼします。 木曜日に、XNUMX人の元TikTokコンテンツレビューアが、TikTokとその親会社であるByteDanceを、彼らの仕事の悪影響を軽減するために必要なサポートを提供できなかったと主張しながら、この問題について訴えました。

AshleyVelezとReeceYoungは、TikTokの請負業者として働いていたXNUMX人の原告であり、前者はTelus Internationalに、後者はAtriumに雇用されていました。 二人は連邦を提出した 訴訟 TikTokが過失を示し、彼らの仕事の悪影響から彼らを保護することに失敗することによってカリフォルニアの労働法を破ったという主張に対して集団訴訟の地位を要求する。

「私たちは死とグラフィック、グラフィックポルノを見るでしょう。 私は毎日裸の未成年の子供たちに会うだろう」とベレスはインタビューで言った NPR。 「人々が顔を撃たれるのを見ると、子供が殴られるという別のビデオで、私はXNUMX時間連続で泣きました…私たちのような人々は、不快なコンテンツを除外する必要があります。 誰かが苦しんでこのようなものを見なければならないので、他の誰もそうする必要はありません。」

さらに、訴訟は、労働者が心的外傷後ストレス、不安、うつ病などの仕事の影響を処理するのに役立つ適切なメンタルヘルス治療補助なしで危険な職場環境に置かれたと主張しています。 一方、TelusInternationalのスポークスウーマンであるJenniferBachは、次のように述べています。 。」 しかし、ベレスはその声明と矛盾した。

「彼らは非常に多くの人々を見たので、あなたが苦しんでいることを実際に手伝う時間がなかったようです」とベレスは言いました。 「そもそも、ビデオが問題を引き起こしていることを彼らが認めていたら良かったでしょう。」

訴訟ではさらに、TikTokとByteDanceがモデレーターにパフォーマンスに応じて支払いを行い、毎日ほぼ到達不可能な割り当てに達することを余儀なくされていると説明しています。 また、モデレーターは「25秒以内」に動画を確認するだけで、割り当てを満たすために複数のコンテンツを視聴するようにプッシュする必要があるとも述べています。 訴訟はさらに、12時間の労働時間にわたって、ヤングとベレスは15回のXNUMX分の休憩とXNUMX時間の昼食しか与えられなかったと詳細に述べています。 それによると、与えられたもの以外の休憩を取ることは、モデレーターの報酬に影響を与えるでしょう。 原告の弁護士は、「彼らの仕事が精神的に壊滅的なイメージを処理するために非常に設備が整っていないため、彼らの仕事中に意味のあるカウンセリングや意味のある休憩なしに見る必要があった」と述べた。

それでも、同社は「モデレーターが精神的および感情的にサポートされていると感じることができるように、さまざまなウェルネスサービスを提供している」と主張しています。