Dell BIOSアップデートにより、起動時にDellPCがブルースクリーンになります

多くのDellのお客様は、最近のDellBIOSアップデートが起動の問題を引き起こしていると不満を漏らしています。

影響を受けるデバイスには、Dell Latitudeラップトップ（5320および5520）、Dell Inspiron 5680、およびAlienware AuroraR8デスクトップが含まれます。

ユーザーは、デバイスが起動しているように見えても、デスクトップにアクセスできず、代わりにブルースクリーンを表示してからシャットダウンしたと報告しています。

Latitudeラップトップ用のBIOSバージョン1.14.3、Inspiron用の2.8.0、およびAuroraR1.0.18用の8が原因のようです。

「今日、5320のBIOSを新しい1.14.3バージョンにアップグレードした後、ラップトップは起動しません。 電源ボタンを押すと、ボタンのライトが約10秒間表示されてから、再びオフになります。」 ある顧客は言った.

「キーボード全体が点灯することがありますが、ラップトップはすぐにシャットダウンしますが、ラップトップの電源がオンになり、「時刻が設定されていません。セットアッププログラムを実行してください」というエラーが表示され、「続行」を押すと、ラップトップが表示されます。その後、再びシャットダウンします。 数回起動しましたが、シャットダウンする前にしばらくブルースクリーンが表示されました」と別の人が不満を述べました。

現時点での最善の解決策は、 SupportAssist OSRecoveryを使用してダウングレードします 以前のバージョンのBIOSに。 ダウングレードした後も、バッテリーを取り外し、電源ボタンを15秒間押し、バッテリーと充電器を接続し直してから、再度電源を入れることをお勧めします。

その他のトラブルシューティングのヒントを見つけることができます デルのBIOSガイドはこちら.

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