Salesforce が Einstein Copilot を発表しましたが、これは Microsoft の Dynamics 365 Copilot よりも優れているのでしょうか?

Salesforce が Einstein Copilot を発表するにつれ、ビジネス アプリケーションにおける AI の優位性をめぐる競争が激化しています。本日の発表は、AI を CRM および ERP プラットフォームに直接統合してワークフローを合理化し、生産性を向上させる傾向が高まっていることを強調しています。

Salesforce の導入 アインシュタイン副操縦士、企業の機能を活用するように設計されたカスタマイズ可能な AI アシスタント プライベートで信頼できるデータ Salesforce と Data Cloud 内に保存されます。このユニークなアプローチは、 高度にパーソナライズされた応答とアクションにより、ユーザーは次のことが可能になります。

• 記録を要約する
• コンテンツの生成
• アクションを自動化する
• データ主導の意思決定を行う

アインシュタイン副操縦士も自慢 高度なセキュリティ機能、ユーザーのプライバシーとデータ保護を確保します。 Einstein トラストレイヤー。ただし、より広範囲の事前構築された機能を求めるユーザーには、さらなる調査が必要になる場合があります。

マイクロソフトの製品、 Dynamics 365 コパイロット、自動化します 反復的なタスク 販売、サービス、マーケティング、サプライチェーン管理など、さまざまなビジネス機能にわたっています。活用することで パブリックおよび内部データ ソース, Dynamics 365 Copilot は、以下を行うための広範な事前構築機能を提供します。

• メールの下書きと会議の概要
• 顧客サービスで状況に応じた回答を提供する
• マーケティングにおけるデータ探索とコンテンツ作成を簡素化する
• オンラインストア用の製品説明を生成する
• サプライチェーンの混乱をプロアクティブに特定し、軽減する

すぐに使える幅広い機能を提供しながら、 Dynamics 365 コパイロット 現在提供しています 限られたカスタマイズオプション.

組織にとって理想的な AI アシスタントは、特定のニーズと優先事項によって異なります。考慮すべき重要な要素は次のとおりです。

• データのプライバシー： データプライバシーが最大の懸念事項である場合、 Einstein Copilot はプライベートデータの使用に重点を置いています が決め手になるかもしれません。
• カスタマイズのニーズ: を必要とする事業者 広範なカスタマイズ 見つけるかもしれない Einstein Copilot のより深い統合 より適切な。
• タスクの自動化には次のものが必要です。 If さまざまな部門にわたる定型業務を効率化する それが主な目標であり、 Dynamics 365 Copilot の広範な機能 より適切かもしれません。\

2 つを区別するための表を次に示します。

これらのテクノロジーが進化するにつれて、仕事や顧客とのやり取りの未来をどのように形作っていくのかを見るのは興味深いでしょう。