ה-Xbox שולט בשיא בעימות התמיכה במשחקים

בכל שנה ל-Laptop Mag מכל הפרסומים יש תכונה ארוכת טווח של תמיכה טכנית. ובכן, אתר השותף שלהם, מדריך של טום, ניגש להשוות קונסולות באותו אופן. אם לא ידעת עד עכשיו, מיקרוסופט זכתה בזה בקלות. על פי השקע, Xbox מצטיינת באופן כללי על ידי מתן תמיכה מצוינת בטלפון, במדיה חברתית ובאתרים. הציון הכולל של Xbox היה 90 מכיוון שהוא זכה לחיזוק על ידי צוות הפתרונות המקוונים שלהם. התמיכה הטלפונית שלהם קיבלה פחות ציון, אבל העובדה שהצ'אט והאתר המקוון שלהם כל כך מעולים פיצתה על כל אי התאמה.

נינטנדו הגיעה למקום השני מכיוון שהתמיכה הטלפונית שלהם הייתה למופת אבל הפתרונות המקוונים שלהם היו הרבה מתחת לזה של מיקרוסופט. לבסוף, סוני נמצאת בתחתית מכיוון שגם הפתרונות המקוונים שלהם אינם מעולים כמו של מיקרוסופט. כיום צרכנים רבים מחפשים באינטרנט כדי למצוא פתרון במקום לבזבז זמן בדיבור עם מישהו במוקד טלפוני. זה מהיר יותר ונוח יותר. התמיכה של Xbox שולטת לחלוטין מבחינת נוכחות מקוונת כך שהתוצאות לא ממש מפתיעות. עם זאת, זה עדיין טוב לקבל מדי פעם אישור שאתה עושה טוב. אז כל הכבוד מיקרוסופט!