Salesforce נשען על AWS, בצד של Microsoft Azure ו-Google Cloud
3 דקות לקרוא
פורסם ב
שתף את המאמר הזה
שפר את המדריך הזה
קרא את דף הגילויים שלנו כדי לגלות כיצד תוכל לעזור ל-MSPoweruser לקיים את צוות העריכה קראו עוד
בציון דרך הודעה באירוע AWS re:Invent, Amazon Web Services (AWS) ו-Salesforce, המובילה העולמית ב-CRM, חשפו תוכניות להרחיב משמעותית את הברית האסטרטגית הקיימת שלהם. הרחבה זו תשפר את שילובי המוצרים בתחומי הנתונים וה-AI.
בפעם הראשונה, מבחר של מוצרי Salesforce יהיה זמין ב-AWS Marketplace המאפשר ללקוחות לנהל את הנתונים שלהם על פני Salesforce ו-AWS בצורה מאובטחת וחלקה. מצא את הפרטים של השותפות למטה.
- בפעם הראשונה, Salesforce תתחיל להציע את מוצריה, לרבות Data Cloud, Service Cloud, Sales Cloud, Industry Clouds, Tableau, MuleSoft, Platform והרוקו, ב-AWS Marketplace.
- AWS ו-Salesforce הופכים את Data Cloud לפלטפורמת נתונים מקיפה, גמישה ומאובטחת Software-as-a-Service (SaaS) עבור הלקוחות שלהם. אינטגרציות חדשות של Zero-ETL (חילוץ, טרנספורמציה וטעינה) מפחיתות את הצורך של לקוחות לבנות צינורות ETL משלהם בין שירותי הנתונים של Data Cloud ו-AWS.
- לקוחות יוכלו להשתמש ב-Salesforce Prompt Builder כדי ליצור תבניות בקשות מותאמות אישית המבוססות על הנתונים שלהם. ניתן לשלוח תבניות בקשות מותאמות אישית ל-FM המועדפים עליהם, אשר יכללו דגמים מובילים המתארחים ב- Amazon Bedrock.
- בהעמקת האינטגרציה של Service Cloud Voice ו-Amazon Connect, Salesforce ו-AWS מביאות את Amazon Connect Chat ל-Service Cloud Digital Engagement ו-Amazon Connect חיזוי, תכנון קיבולת ותזמון סוכנים כדי לשפר את חוויית המפקח של Salesforce Service Cloud Omnichannel.
- Salesforce עובדת עם AWS כדי לדמיין מחדש את Heroku כשכבת ה-Platform-as-a-Service (PaaS) (זמינה במחצית הראשונה של 2024) לפיתוח אפליקציות AI-first ברחבי Salesforce ו-AWS. Heroku תחזק את פונקציונליות המחשוב של Dyno על ידי שימוש בתשתית החזקה והחסכונית ביותר מ-AWS, כולל מופעי Amazon EC2 מואצים המופעלים על ידי Nvidia GPUs, AWS Trainium ו-AWS Inferentia לאימון והסקת למידת מכונה (ML), יחד עם GPU נוסף מופעי EC2 מותאמים ליישומים עתירי גרפיקה. הם גם ישתמשו במופעי EC2 מבוססי AWS Graviton לחישוב המחיר והביצועים הטובים ביותר.
השותפות בין Salesforce ל-AWS היא החלטה אסטרטגית שהושפעה ממספר גורמים כולל מערכת היחסים הקיימת. ל-Salesforce ו-AWS יש מערכת יחסים ארוכת שנים. Salesforce מפעילה את רוב עומסי העבודה בענן הציבורי שלהם ב-AWS, ואמזון מסתמכת על Salesforce במגוון עסקים כדי לשפר את קשרי הלקוחות.
בעוד ש-Microsoft Azure ו-Google Cloud הן גם שחקניות מרכזיות בשוק שירותי הענן, הסיבות הספציפיות לכך ש-Salesforce בחרה לשתף פעולה עם AWS עליהן אינן מפורטות במפורש. עם זאת, כנראה שהגורמים שהוזכרו לעיל מילאו תפקיד משמעותי בהחלטה של Salesforce להרחיב את השותפות האסטרטגית שלהם עם AWS.
"Salesforce ו-AWS מקלים על מפתחים לגשת בצורה מאובטחת ולמנף נתונים וטכנולוגיות בינה מלאכותית כדי להניע טרנספורמציה מהירה עבור הארגונים והתעשיות שלהם", אמר אדם סליפסקי, מנכ"ל AWS. "עם השותפות המורחבת הזו, הלקוחות המשותפים שלנו זוכים בדרכים חדשות ועוצמתיות לחדש, לשתף פעולה ולבנות יישומים ממוקדי לקוח תוך שימוש במערך הרחב והעמוק ביותר של שירותי ענן."
