קרא את האימייל האחרון של Satya Nadella לעובדי Microsoft על הייעוד והאסטרטגיה שלהם

מנכ"לית מיקרוסופט, Satya Nadella, שלחה היום אימייל לעובדי מיקרוסופט שדנה בעתידה של מיקרוסופט. הוא דן בפירוט על החזון והאסטרטגיה של מיקרוסופט העוסקת בשלושה דברים מרכזיים.

1. להמציא מחדש את הפרודוקטיביות והתהליכים העסקיים
2. בנה את פלטפורמת הענן החכמה
3. צור יותר מחשוב אישי

הצהרת המשימה החדשה שלהם:

המשימה שלנו היא להעצים כל אדם וכל ארגון על פני כדור הארץ להשיג יותר.

קרא את האימייל המלא שלו למטה.

קְבוּצָה,

אני מאמין שאנחנו יכולים לעשות דברים קסומים כשאנחנו מתאחדים עם משימה משותפת, אסטרטגיה ברורה ותרבות שמוציאה מאיתנו את המיטב באופן אישי וקולקטיבי. בשבוע שעבר שיתפתי כיצד אנו מיישרים את המבנה שלנו לאסטרטגיה שלנו. היום, אני רוצה לחלוק יותר על ההקשר הכולל ורקמת החיבור בין המשימה, השקפת העולם, האסטרטגיה והתרבות שלנו. זה קריטי שנתחיל את שנת הכספים החדשה עם החזון המשותף הזה לגבי מה אנחנו יכולים לעשות ולמי שאנחנו רוצים להיות.

משימה. לכל חברה גדולה יש משימה מתמשכת. המשימה שלנו היא להעצים כל אדם וכל ארגון על פני כדור הארץ להשיג יותר. אני גאה לחלוק שזו הצהרת המשימה הרשמית החדשה שלנו. המשימה הזו היא שאפתנית ועומדת בבסיס מה שמאוד אכפת ללקוחות שלנו. יש לנו יכולת ייחודית בהרמוניה בין הצרכים של אנשים וארגונים כאחד. זה ב-DNA שלנו. חשוב לנו מאוד לקחת דברים גלובליים ולעשות שינוי בחיים ובארגונים בכל פינות כדור הארץ.

תפיסת עולם. עלינו תמיד לבסס את המשימה שלנו הן בעולם בו אנו חיים והן בעתיד שאנו שואפים ליצור. כיום, אנו חיים בעולם הנייד הראשון, הענן הראשון, והטרנספורמציה שאנו מובילים בעסקים שלנו נועדה לאפשר למיקרוסופט וללקוחותינו לשגשג בעולם הזה. חשוב לציין שתפיסת העולם שלנו עבור mobile-first אינה נוגעת רק לניידות של מכשירים; הוא מתמקד בניידות של חוויות, שבתורן, מתוזמרות על ידי הענן. לכן אנחנו חושבים על שתי המגמות הללו ביחד. מה שאנחנו עושים עם המוצרים והמודלים העסקיים שלנו צריך להסביר את השינוי הבסיסי הזה.

אסטרטגיה ושאיפות. האסטרטגיה שלנו היא לבנות פלטפורמות ושירותי פרודוקטיביות מהטובים מסוגו עבור עולם הנייד הראשון, הענן הראשון. הפלטפורמות שלנו יתאמו את האינטרסים של משתמשי קצה, מפתחים ו-IT טוב יותר מכל מערכת אקולוגית או פלטפורמה מתחרה. נממש את המשימה והאסטרטגיה שלנו על ידי השקעה בשלוש שאיפות ונועזות הקשורות ביניהן.

1. להמציא מחדש את הפרודוקטיביות והתהליכים העסקיים
2. בנה את פלטפורמת הענן החכמה
3. צור יותר מחשוב אישי

שאיפות אלו מנצלות מערך ייחודי של נכסים המשתרעים על שירותי פרודוקטיביות, פלטפורמת ענן, פלטפורמת המכשירים שלנו ומשפחת המכשירים שלנו. ישנה תלות מפורשת בנתיב כיצד אנו משיגים את "החיבור ההדדית" בין המרכיבים השונים של האסטרטגיה שלנו כדי לצבור תאוצה.

· ראשית, נמציא מחדש שירותי פרודוקטיביות לעבודה דיגיטלית המשתרעת על כל המכשירים. אנו גם נרחיב את טביעת הרגל של הניסיון שלנו על ידי בניית חוויות נוספות בתהליך עסקי, המשולבות בכלי יצירת וצריכה של תוכן, תקשורת ושיתוף פעולה. אנו נניע את ההיקף והשימוש על ידי פנייה ללקוחות "דו-שימושיים", מתן שירותי פרודוקטיביות המאפשרים להם להשיג יותר בעבודה ובשאר פעילויות חייהם עם אנשים אחרים.

· שנית, כל החוויות הללו יופעלו על ידי פלטפורמת הענן שלנו - ענן המספק ללקוחותינו זמן מהיר יותר לערך, שיפור זריזות והפחתת עלויות, ופתרונות המבדלים את העסק שלהם. עוד נספק מודל הרחבה רב עוצמה שאטרקטיבי למפתחים וארגונים של צד שלישי. זה בתורו מאפשר לנו למשוך יישומים לפלטפורמת הענן שלנו ולצרף את היכולות המבדילות שלנו כמו ניהול זהויות, ניהול נתונים עשיר, למידת מכונה וניתוח מתקדם.

· לבסוף, נבנה את המופע הטוב ביותר של חזון זה באמצעות פלטפורמת מכשירי Windows והמכשירים שלנו, אשר ישמשו לשמח את לקוחותינו, להגדיל את הפצת השירותים שלנו, להגדיל את הרווח הגולמי, לאפשר קטגוריות מוצרים חדשות ביסודו, וליצור הזדמנויות עבור מערכת האקולוגית של Windows בצורה רחבה יותר. אנו נמשיך את שאיפת המשחקים שלנו כחלק מחזון רחב יותר זה עבור Windows ונגדיל את כוח המשיכה שלו לצרכנים. נרכז את Xbox Live ואת מאמצי המשחקים של הצד הראשון שלנו על פני PC, קונסולות, ניידים וקטגוריות חדשות כמו HoloLens למשחק משולב אחד.

חוזק על פני כל השאיפות מאפשר לנו לספק ערך גבוה ללקוחותינו תוך מתן יכולת לבדל את עצמנו מהמתחרים שלנו.

תַרְבּוּת. אולי המניע החשוב ביותר להצלחה הוא התרבות. במהלך השנה האחרונה, אתגרנו את עצמנו לחשוב על משימת הליבה שלנו, על הנשמה שלנו - מה ילך לאיבוד אם נעלם. עבודה זו הביאה את המשימה, האסטרטגיה והשאיפות שנוסחו לעיל. עם זאת, גם שאלנו את עצמנו, איזו תרבות אנו רוצים לטפח שתאפשר לנו להשיג את המטרות הללו?

אנו מאמינים ביסודו שאנו זקוקים לתרבות המושתתת על חשיבה צמיחה. זה מתחיל באמונה שכל אחד יכול לגדול ולהתפתח; הפוטנציאל הזה מטופח, לא נקבע מראש; ושכל אחד יכול לשנות את הלך הרוח שלו. מנהיגות היא להוציא את המיטב מאנשים, כאשר כל אחד מביא את משחק ה-A שלו ומוצא משמעות עמוקה בעבודה שלו. אנחנו צריכים להיות תמיד לומדים וסקרנים ללא שובע. אנחנו צריכים להיות מוכנים להישען לאי ודאות, לקחת סיכונים ולנוע במהירות כשאנחנו עושים טעויות, להכיר בכישלון מתרחש בדרך לשליטה. ואנחנו צריכים להיות פתוחים לרעיונות של אחרים, היכן שההצלחה של אחרים לא מפחיתה את ההצלחה שלנו.

יש לנו הזדמנות לממש את הלך הרוח שלנו לצמיחה בכל יום בשלושה תחומים שונים:

· אובססיבית ללקוחות. נלמד על לקוחותינו ועל העסקים שלהם בראש של מתחיל ולאחר מכן נביא פתרונות העונים על הצרכים שלהם. לא נשוב על רצוננו ללמוד מבחוץ ולהביא את הידע הזה למיקרוסופט, תוך חידושים כדי להפתיע ולשמח את המשתמשים שלנו.

· מגוון ומכיל. העולם מגוון. נשרת טוב יותר את כולם על הפלנטה על ידי ייצוג כולם על הפלנטה. נהיה פתוחים ללמוד את ההטיות שלנו ולשנות את ההתנהגויות שלנו כדי שנוכל לנצל את הכוח הקולקטיבי של כולם במיקרוסופט. אנחנו לא רק מעריכים הבדלים, אנחנו מחפשים אותם, אנחנו מזמינים אותם פנימה. וכתוצאה מכך, הרעיונות שלנו טובים יותר, המוצרים שלנו טובים יותר והלקוחות שלנו מקבלים שירות טוב יותר.

· Microsoft אחת. אנחנו משפחה של יחידים המאוחדים במשימה אחת ומשותפת. היכולת שלנו לעבוד יחד היא שהופכת את החלומות שלנו לאמינים ובסופו של דבר ניתנים להשגה. אנו נבנה על הרעיונות של אחרים ונשתף פעולה חוצה גבולות כדי להביא את המיטב של Microsoft ללקוחות שלנו כאחד. אנו גאים להיות חלק מצוות Microsoft.

אם נעשה את כל זה, נשיג את המשימה שלנו להעצים כל אדם וארגון על פני כדור הארץ. מעבר לכך, נעשה שינוי ונמצא משמעות עמוקה בעבודתנו. אנו מתפעלים ממה שבני אדם מעזים להשיג, ויש לנו מוטיבציה בכל יום להעצים אחרים להשיג יותר באמצעות הטכנולוגיה והחדשנות שלנו.

כשאנחנו מתאחדים כצוות, עם הכישרון יוצא הדופן שלנו והלך הרוח של לומד, נצמח כיחידים, נצמח כצוות, נצמח עם הלקוחות והשותפים שלנו, נצמיח את ההזדמנות שלנו, ונגדל להצמיח את העסק שלנו קדימה. ובסופו של דבר, נגדיל את ההשפעה שיש לנו בעולם.

כבר התחלנו את האבולוציה הזו עם דברים כמו OneWeek ו-Hackathon, לולאות משוב מלקוחות, ההתמקדות שלנו בשימוש בצוותי ההנדסה, מודל סקירת הביצועים שלנו, כמו גם מאמצי הגיוון וההכלה שלנו, כולל אימון הטיה לא מודע החדש. אנחנו נעשה יותר ויותר כדי לתמוך בתרבות שיש לנו ולהכיר בהשפעה כשנראה אותה.

דוגמה טובה לתרבות שלנו בפעולה כרגע היא העבודה סביב Windows. ניגשנו ל-Windows 10 עם חשיבה צמיחה ואובססיה עבור הלקוחות שלנו. יש לנו הזדמנות להתחבר ל-1.5 מיליארד לקוחות Windows ב-190 מדינות ברחבי העולם. אנו שואפים להעביר אנשים מלהזדקק ל-Windows לבחירה ב-Windows ל-Windows לאהוב. ... אין ספק שאנו רוצים לשדרג כמה שיותר מלקוחות Windows 7 ו-8.1 הנוכחיים שלנו ל-Windows 10 באמצעות הצעת השדרוג החינמית שלנו. עם זאת, יותר מזה, אנו רואים בכך הזדמנות לתמוך ולחגוג כיצד אנשים וקהילות משדרגים את עולמם בכל יום. לשם כך, החל מה-29 ביולי, כאשר Windows 10 יהפוך זמין, העובדים מוזמנים להתנדב זמן מה ולשדרג את הקהילות שלהם כחלק מהתנועה הרחבה יותר. פרטים נוספים יהיו זמינים בשבועות הקרובים - תקוותנו היא שלא רק העובדים שלנו, אלא גם הלקוחות והשותפים, יהיו מעורבים ויקבלו השראה. ביחד, נוכל לעשות הבדל גדול בעולם שלנו.

אני מאמין שתרבות היא לא סטטית. זה מתפתח כל יום בהתבסס על התנהגויות של כל אחד בארגון. אנו נמצאים בעמדה מדהימה לתפוס צמיחה חדשה השנה. נצטרך לחדש בתחומים חדשים, לבצע בניגוד לתוכניות שלנו, לעשות כמה בחירות קשות בתחומים שבהם דברים לא עובדים ולפתור בעיות קשות בדרכים שמניעות ערך ללקוח. אני באמת מאמין שאנחנו יכולים להשיג דברים קסומים כשאנחנו מתאחדים כצוות אחד ומתמקדים. אני מצפה למה שנוכל להשיג ביחד ב-FY16.

סאטיה

מקור: Geekwire