Azure Operator Call Protection של מיקרוסופט משתמשת ב-AI כדי לזהות שיחות הונאה
2 דקות לקרוא
פורסם ב
שתף את המאמר הזה
שפר את המדריך הזה
קרא את דף הגילויים שלנו כדי לגלות כיצד תוכל לעזור ל-MSPoweruser לקיים את צוות העריכה קראו עוד
הערות עיקריות
Azure Operator Call Protection הוא שירות זיהוי הונאה מבוסס בינה מלאכותית עבור מפעילי טלקום שעושה ניתוח בזמן אמת של שיחות טלפון כדי לזהות הונאות טלפון אפשריות.
ב-MWC 2024, מיקרוסופט הכריזה על התצוגה המקדימה הציבורית של Azure Operator Call Protection, שירות חדש למפעילי רשתות המחיל ניתוח בינה מלאכותית על שיחות טלפון בזמן אמת, מתריע למנוי אם השיחה חשודה.
מכיוון ש-Azure Operator Call Protection תיושם ברמת רשת, ניתן להפעיל הגנה מפני שיחות הונאה עבור כל סוגי הסלולר והקווים המחוברים לאינטרנט. פתרון זה מציע יתרון משמעותי על פני הגנות שיחות הונאה מבוססות אפליקציות אשר יחייבו את הצרכנים להוריד את האפליקציות ולהגדיר אותן. אם צרכנים רוצים הגנה על שיחות הונאה מבוססות בינה מלאכותית, הם יכולים פשוט לבקש ממפעיל הרשת שלהם לאפשר זאת בקצה העורפי באמצעות שלבים פשוטים.
ברגע שהשיחה מזוהה כהונאה, שירות Azure Operator Call Protection מודיע למנויים על ניסיון הונאה על ידי שליחת הודעת טקסט, הכוללת סיכום קצר מדוע השיחה היא תרמית ופעולות הפחתה שעל המנוי לבצע.
כך פועלת Azure Operator Call Protection:
- שירותי Azure AI משמשים לתמלול הקריאה לטקסט.
- תוכן השיחה המתומלל מנותח כדי לזהות שיחה שעלולה להיות הונאה.
- אם יימצא שהשיחה הונאה, ניתן להשתמש בטכנולוגיית Azure Text-to-Speech כדי להחזיר את הטקסט לאודיו כדי להזהיר את המנוי שהשיחה עלולה להיות הונאה. או סיכום הזיהוי יכול להישלח כטקסט למנוי במהלך השיחה.
מפעילי טלקום המעוניינים ב-Azure Operator Call Protection יכולים לפרוס אותה כחלק מ-Azure Communications Gateway. שירות Azure Operator Call Protection זמין בחינם במהלך תקופת התצוגה המקדימה. פרטי המחיר יפורסמו כאשר השירות יהיה זמין באופן כללי. BT Group בבריטניה כבר מנסה את Azure Operator Call Protection כדי לזהות ולהגן על המנויים שלהם מפני שיחות טלפון אפשריות של הונאה.
Azure Operator Call Protection היא רק התחלה. באמצעות ארכיטקטורת ה-Voice AI שלה, מיקרוסופט אפשרה כעת למפעילי טלקום לספק למנויים שלהם הצעה משלהם בינה מלאכותית, כגון עוזר אישי, תרגום שפה, עוזר עסקי וכו'.
