קרא את המכתב השנתי של מנכ"ל מיקרוסופט, Satya Nadella, לבעלי המניות

מיקרוסופט פרסמה אתמול את 2023 שלה דוח שנתי עבור בעלי המניות שלה. כחלק מהדוח השנתי, מנכ"ל מיקרוסופט, סאטיה נאדלה, כתב את מכתבו השנתי לבעלי המניות והדגיש את ההישגים של מיקרוסופט בשנת הכספים החולפת ואת ההזדמנויות העומדות בפניהם. הוא גם ציטט כמה דוגמאות של לקוחות כיצד המוצרים והשירותים של מיקרוסופט עוזרים להם להשיג יותר בעסקיהם. אתה יכול לקרוא את מכתבו המלא למטה.

---

בעלי מניות, עמיתים, לקוחות ושותפים יקרים,

אנו חיים בתקופה של אתגר והזדמנויות היסטוריות. בזמן שאני כותב את זה, העולם מתמודד עם תנודתיות כלכלית, חברתית וגיאופוליטית מתמשכת. במקביל, נכנסנו לעידן חדש של AI שישנה מהותית את הפרודוקטיביות עבור כל אדם, ארגון ותעשייה על פני כדור הארץ, ויעזור לנו להתמודד עם כמה מהאתגרים הדחופים ביותר שלנו.

הדור הבא של AI יעצב מחדש כל קטגוריית תוכנה וכל עסק, כולל שלנו. ארבעים ושמונה שנים לאחר הקמתה, מיקרוסופט נותרה חברה תוצאתית, כי פעם אחר פעם - ממחשב/שרת, דרך אינטרנט/אינטרנט ועד לענן/מובייל - הסתגלנו לשינויי פרדיגמה טכנולוגית. היום, אנחנו עושים זאת שוב, בעודנו מובילים את העידן החדש הזה.

בתוך השינוי הזה, המשימה שלנו להעצים כל אדם וכל ארגון על פני כדור הארץ להשיג יותר נשאר קבוע. כחברה, אנו מאמינים שאנו יכולים להיות הכוח הדמוקרטי עבור הדור החדש הזה של טכנולוגיה וההזדמנות שהוא יעזור לפתוח עבור כל מדינה, קהילה ופרט, תוך הפחתת הסיכונים שלה.

הנה רק כמה דוגמאות לאופן שבו אנחנו כבר עושים זאת:

· ספק מסמכי בריאות אלקטרוניים מובילים אפי נותנת מענה לכמה מהאתגרים הגדולים ביותר העומדים בפני תעשיית הבריאות כיום - כולל שחיקה של רופאים - על ידי פריסת מגוון רחב של פתרונות טייס משותפת הבנויים על Azure OpenAI Service ו-Dragon Ambient eXperience Copilot.

·        מרקדו ליברה מצמצמת את הזמן שהמפתחים שלה מבלים בכתיבת קוד ביותר מ-50 אחוז עם GitHub Copilot, שכן החברה פועלת לדמוקרטיזציה של מסחר אלקטרוני ברחבי אמריקה הלטינית.

·        מרצדס בנץ הופכת את העוזרת הקולית שלה לרכב אינטואיטיבית יותר עבור מאות אלפי נהגים המשתמשים ב-ChatGPT באמצעות שירות Azure OpenAI.

·        לומן טכנולוגיות עוזרת לעובדיה להיות פרודוקטיביים יותר, ומאפשרת להם להתמקד בפעילויות עם ערך מוסף גבוה יותר, על ידי פריסת Microsoft 365 Copilot.

· מלכ"ר הקונטינגנט מתאימה משפחות אומנה עם ילדים נזקקים באמצעות Dynamics 365, Power BI ו-Azure, תוך שימת לב לשימוש ב-AI כדי להגביר את עבודתה ברחבי ארה"ב.

· וגם, משרד החינוך של טייוואן בנתה פלטפורמה מקוונת כדי לעזור לתלמידי בית ספר יסודי ותיכון ללמוד אנגלית באמצעות Azure AI.

כדי להתבסס על ההתקדמות הזו, אנחנו נשארים מורשעים בשלושה דברים: ראשית, נשמור על ההובלה שלנו כענן המסחרי העליון תוך חידוש בקטגוריות צרכנים, מגיימינג ועד רשתות חברתיות מקצועיות. שנית, מכיוון שאנו יודעים שערך ארגוני מרבי נוצר במהלך שינויים בפלטפורמה כמו זו, נשקיע כדי להאיץ את ההובלה שלנו ב-AI על ידי החדרת טכנולוגיה זו בכל שכבה של ערימת הטכנולוגיה. ולבסוף, נמשיך להניע את המינוף התפעולי, תוך התאמה של מבנה העלויות שלנו עם צמיחת ההכנסות שלנו.

ככל שאנו מתקדמים בסדרי העדיפויות הללו, סיפקנו תוצאות חזקות בשנת הכספים 2023, כולל שיא של 211 מיליארד דולר בהכנסות ומעל 88 מיליארד דולר ברווח תפעולי.

עידן חדש של AI

ישנן שתי פריצות דרך שמתחברות יחד כדי להגדיר את העידן החדש הזה של AI. הראשון הוא הממשק האוניברסלי ביותר: שפה טבעית. הקשת הארוכה של המחשוב עוצבה במובנים רבים על ידי השאיפה לממשקים אינטואיטיביים יותר ויותר בין אדם למחשב - מקלדות, עכברים, מסכי מגע. אנו מאמינים שהגענו כעת לצעד הגדול הבא קדימה - השפה הטבעית - ונעבור במהירות מעבר, לראות, לשמוע, לפרש ולהבין את הכוונה שלנו ואת העולם שסביבנו.

השני הוא הופעתו של מנוע חשיבה חדש ועוצמתי. במשך שנים, עשינו דיגיטציה של חיי היומיום, מקומות ודברים וארגנו אותם במאגרי מידע. אבל בעולם עשיר בנתונים, מה שהיה נדיר ביותר הוא היכולת שלנו לחשוב על כך. הדור הזה של AI עוזר לנו לקיים אינטראקציה עם נתונים בדרכים חדשות ועוצמתיות - מהשלמת טקסט או סיכום, לזיהוי חריגות וזיהוי תמונות - כדי לעזור לנו לזהות דפוסים ותובנות פני השטח מהר יותר מאי פעם.

יחד, שתי פריצות הדרך הללו יפתחו הזדמנות ענקית חדשה. ולמעשה, רק בחודש שעבר הכרזנו החזון שלנו עבור Copilot, בן לוויה יומיומי של AI. אנו בונים את Copilot לתוך כל המוצרים והחוויות הנפוצים ביותר שלנו ומאפשרים לאנשים לזמן את כוחו גם כאפליקציה עצמאית. בדיוק כמו שאתה מאתחל מערכת הפעלה כדי לגשת ליישומים או משתמש בדפדפן כדי לבקר באתרים היום, האמונה שלנו היא שתפעיל Copilot כדי לבצע את כל הפעילויות הללו ועוד: לקנות, לקודד, לנתח, ללמוד, ליצור .

כחברה, בכל פעם שאנו ניגשים למעבר כזה, אנו עושים זאת באחריות. אנו מאמינים שבינה מלאכותית צריכה להיות מעצימה בין קהילות כמו שהיא עוצמתית, ואנו מחויבים להבטיח שהיא נבנתה ומתוכננת בצורה אחראית, מתוך מחשבה על בטיחות מההתחלה.

ההזדמנות שלנו

כל אזור פתרונות לקוח וכל שכבה של ערימת הטכנולוגיה שלנו יתוכננו מחדש לעידן הבינה המלאכותית. וזה בדיוק מה שכבר התחלנו לעשות:

תשתית

לפני ארבע שנים, קודם כל השקענו במחשב העל שלנו בינה מלאכותית, במטרה לבנות את הענן הטוב ביותר לאימון ולהסקת מסקנות. כיום, הוא נמצא בשימוש על ידי השותף שלנו OpenAI כדי להפעיל את דגמי היסודות והשירותים הטובים ביותר מסוגו, כולל אחת מהאפליקציות הצרכניות הצומחות ביותר אי פעם - ChatGPT. NVIDIA, כמו גם חברות סטארט-אפ מובילות בינה מלאכותית כמו Adept ו-Inflection, משתמשת גם בתשתית שלנו כדי לבנות מודלים פורצי דרך משלה.

באופן רחב יותר, ארגונים ממשיכים לבחור במארג המחשוב שלנו בכל מקום - מענן ועד קצה - כדי להפעיל את היישומים הקריטיים למשימה שלהם. המשכנו לראות יותר העברות ענן ל-Azure בשנה הכספית האחרונה, מכיוון שהיא עדיין מוקדמת בכל הנוגע להזדמנות הענן ארוכת הטווח. ואנחנו גם ממשיכים להוביל במחשוב היברידי עם Azure Arc, שיש לה כעת 18,000 לקוחות.

נתונים ובינה מלאכותית

כל אפליקציית AI מתחילה בנתונים, וחשובה יותר מאי פעם להחזיק בפלטפורמת נתונים וניתוח מקיפים. פלטפורמת הנתונים החכמה שלנו מפגישה מסדי נתונים תפעוליים, ניתוחים וממשל כך שארגונים יכולים להשקיע יותר זמן ביצירת ערך ופחות זמן בשילוב אחוזת הנתונים שלהם. הצגנו גם בד של מיקרוסופט השנה, המאחדת מחשוב, אחסון וממשל עם מודל עסקי משבש.

עם Azure AI, אנו הופכים מודלים בסיסיים לזמינים כפלטפורמות ללקוחות שלנו. אנו מציעים את המבחר הטוב ביותר של דגמי חזית ופתוחים מובילים בתעשייה. בינואר, עשינו את שירות Azure OpenAI זמין באופן נרחב, המפגיש דגמים מתקדמים, כולל ChatGPT ו-GPT-4, עם היכולות הארגוניות של Azure. יותר מ-11,000 ארגונים ברחבי תעשיות כבר משתמשים בו עבור תרחישים מתקדמים כמו תוכן ויצירת קוד. מטה בחרה בנו הקיץ הזה כענן המועדף עליה למסחר את משפחת הדגמים של הלאמה שלה. ועם Azure AI Studio, אנו מספקים שרשרת כלים מלאה של מחזור חיים שלקוחות יכולים להשתמש בהם כדי לבסס את המודלים הללו על הנתונים שלהם, ליצור זרימות עבודה מיידיות ולעזור להבטיח שהם נפרסים ומשתמשים בהם בצורה בטוחה.

חדשנות דיגיטלית ואפליקציות

Copilot GitHub משנה מהותית את פרודוקטיביות המפתחים, ועוזרת למפתחים לבצע משימות קידוד במהירות של 55 אחוז. יותר מ-27,000 ארגונים בחרו ב-GitHub Copilot לעסקים, ועד היום יותר ממיליון אנשים השתמשו ב-GitHub Copilot כדי לקודד מהר יותר. הכרזנו גם על החזון שלנו לעתיד של פיתוח תוכנה עם GitHub CopilotX, שיביא את הכוח של AI לאורך כל מחזור החיים של פיתוח התוכנה. בסך הכל, GitHub עלה על מיליארד דולר בהכנסות חוזרות שנתיות לראשונה השנה.

אנחנו גם מיישמים בינה מלאכותית בכל שרשרת הכלים שלנו עם קוד נמוך/ללא קוד כדי לעזור למומחי דומיינים בארגון להפוך זרימות עבודה לאוטומטיות, ליצור אפליקציות ודפי אינטרנט, לבנות סוכנים וירטואליים או לנתח נתונים, תוך שימוש בשפה טבעית בלבד טייסי משנה ב-Power Platform. יותר מ-63,000 ארגונים השתמשו עד היום ביכולות המופעלות על ידי AI ב-Power Platform.

יישומים עסקיים

אנו מביאים את הדור הבא של בינה מלאכותית לעובדים בכל תפקיד ובכל תחום עסקי Dynamics 365 Copilot, הפועלת על פני מערכות CRM ו-ERP כדי להפחית משימות מכבידות כמו הזנת נתונים ידנית, יצירת תוכן ורישום הערות. למעשה, סוכני התמיכה שלנו משתמשים ב-Copilot בשירות הלקוחות של Dynamics 365 כדי לפתור יותר מקרים מהר יותר וללא צורך לקרוא לעמיתים לעזור. עם שלנו פלטפורמת שרשרת אספקה, אנחנו עוזרים ללקוחות ליישם בינה מלאכותית כדי לחזות ולהפחית שיבושים. וגם, עם החדש שלנו פיילוט מכירות של מיקרוסופט, מוכרים יכולים להחדיר לאינטראקציות עם הלקוחות שלהם נתונים ממערכות CRM - כולל שניהם Salesforce ודינמיקה - לסגירת עסקאות נוספות.

בסך הכל, Dynamics עברה הכנסות של 5 מיליארד דולר במהלך שנת הכספים החולפת, כאשר חווית הלקוחות, השירות ועסקי הפיננסים ושרשרת האספקה ​​שלנו עלו כל אחד על מיליארד דולר במכירות שנתיות.

התעשייה

בכל תעשיות, אנו הופכים במהירות לשותף הבחירה של כל ארגון המבקש לייצר ערך אמיתי מ-AI. בתחום הבריאות, למשל, הצגנו את אפליקציית התיעוד הקליני האוטומטית הראשונה בעולם, DAX Copilot. האפליקציה עוזרת לרופאים להפחית את זמן התיעוד בחצי, ומאפשרת להם לבלות יותר זמן פנים אל פנים עם מטופלים. ואפי ישלב אותו ישירות למערכת רישומי הבריאות האלקטרונית שלה.

ובקמעונאות, הצגנו כלים חדשים לעזור לחברות לנהל את הפעילות היומיומית שלהן ולעשות דיגיטציה של החנויות הפיזיות שלהן.

עבודה מודרנית

אנו מפתחים במהירות את Microsoft 365 לפלטפורמת בינה מלאכותית המאפשרת לכל אדם להגביר את היצירתיות והפרודוקטיביות שלו, הן עם היישומים המבוססים שלנו כמו Office ו- Teams, כמו גם עם אפליקציות חדשות כמו Designer, Stream ו-Loop. Microsoft 365 תוכנן עבור כוח העבודה המחובר הדיגיטלי והמבוזר של היום.

השנה, הצגנו גם עמוד חדש של ערך ללקוח Microsoft 365 Copilot, המשלב בינה מלאכותית של הדור הבא עם נתונים עסקיים ביישומי Microsoft Graph ו-Microsoft 365 כדי לעזור לאנשים להיות פרודוקטיביים יותר ולשחרר את היצירתיות שלהם בעבודה. רק בחודש שעבר, התרגשתי להכריז שאנו נהפוך את Microsoft 365 Copilot לזמין באופן כללי ללקוחות המסחריים שלנו בהמשך השנה.

אנו ממשיכים לבנות מומנטום ב-Microsoft Teams על פני שיתוף פעולה, צ'אט, פגישות ושיחות. הצגנו את א גרסה חדשה של Teams שמספק ביצועים מהירים עד פי שניים, תוך שימוש ב-50 אחוז פחות זיכרון. הצגנו גם פרמיית קבוצות כדי לענות על הביקוש הארגוני לתכונות המופעלות על ידי בינה מלאכותית כמו תקצירי פגישות חכמים. בסך הכל, השימוש ב-Teams עבר השנה 300 מיליון משתמשים פעילים חודשיים.

עם Microsoft Viva, יצרנו קטגוריה חדשה לחוויית עובדים. טייס משנה בויוה מציע למנהיגים דרך חדשה לבנות צוותים בעלי ביצועים גבוהים על ידי מתן עדיפות הן לפרודוקטיביות והן למעורבות העובדים. השנה, Viva עברה 35 מיליון משתמשים פעילים חודשיים.

אבטחה

ככל שהקצב והקצב של איומי הסייבר ממשיכים להאיץ, האבטחה היא בראש סדר העדיפויות של כל ארגון. הפתרונות המקיפים שלנו המופעלים על ידי AI מעניקים למגנים את היתרון. עם טייס משנה אבטחה, אנו משלבים מודלים של שפות גדולות עם מודל ספציפי לתחום המבוסס על מודיעין האיומים שלנו ו-65 טריליון אותות אבטחה יומיים, כדי לשנות כל היבט של פרודוקטיביות מרכז פעולות האבטחה.

בסך הכל, יותר ממיליון ארגונים סומכים כעת על הפתרונות המקיפים שלנו, המונעים בינה מלאכותית כדי להגן על האחוזות הדיגיטליות שלהם, ועסקי האבטחה שלנו עלו על 1 מיליארד דולר בהכנסה שנתית, מכיוון שאנו עוזרים להגן על לקוחות בעננים ופלטפורמות קצה.

חיפוש, פרסום וחדשות

אנו מעצבים מחדש את הרגלי החיפוש והרשת היומיומיים שלנו דפדפן Bing ו- Microsoft Edge החדש, שמפגיש חיפוש, גלישה, צ'אט ובינה מלאכותית לחוויה מאוחדת אחת כדי לספק חיפוש טוב יותר, תשובות מלאות יותר, חווית צ'אט חדשה ויכולת ליצור תוכן. אנו חושבים על הכלים הללו כעל טייס משנה בינה מלאכותית עבור האינטרנט.

אנחנו גם מביאים את יכולות פריצת הדרך הללו לעסקים, עם Bing Chat Enterprise, שמציעה הגנה על נתונים מסחריים, המספקת גישה קלה לכל ארגון המבקש להפיק את היתרון של הדור הבא של AI היום.

למרות שזה בתחילת המסע שלנו, משתמשי Bing עסקו ביותר ממיליארד צ'אטים ויצרו יותר מ-1 מיליון תמונות במהלך השנה האחרונה כשהם מיישמים את הכלים החדשים האלה כדי לבצע דברים. ואדג' לקח חלק במשך תשעה רבעונים רצופים.

באופן רחב יותר, אנו ממשיכים להרחיב את ההזדמנות שלנו בתחום הפרסום. השנה, נטפליקס בחרה בנו כשותפה בלעדית לטכנולוגיה ולמכירות עבור היצע המנויים הראשון שנתמך במודעות, אימות של הערך המובחן שאנו מספקים לכל בעל אתר שמחפש שותף גמיש לבנות ולחדש איתם.

לינקדין

ההתרגשות סביב בינה מלאכותית יוצרת הזדמנויות חדשות בכל פונקציה - משיווק, מכירות, שירות ומימון, ועד לפיתוח תוכנה ואבטחה. ולינקדאין היא יותר ויותר המקום שבו אנשים הולכים ללמוד, לדון ולשדרג את כישוריהם. אנו משתמשים בבינה מלאכותית כדי לעזור לחברים וללקוחות שלנו להתחבר להזדמנויות ולנצל את החוויות של מומחים בפלטפורמה. למעשה, המאמרים שלנו מבוססי בינה מלאכותית הם כבר נהג התעבורה הצומח במהירות הגבוהה ביותר לרשת.

בסך הכל, הכנסותיה של לינקדאין עלו על 15 מיליארד דולר בפעם הראשונה השנה, עדות למידת המשימה הקריטית של הפלטפורמה לעזור ליותר מ-950 מיליון חברים להתחבר, ללמוד, למכור ולהתקבל לעבודה.

משחקים

בתחום המשחקים, אנו מבצעים במהירות את השאיפה שלנו להיות הבחירה הראשונה של אנשים לשחק משחקים נהדרים מתי, איפה ואיך שהם רוצים. עם Xbox Game Pass, אנו מגדירים מחדש את האופן שבו משחקים מופצים, משחקים וצופים. התוכן הוא גלגל התנופה מאחורי צמיחת השירות, והצינור שלנו מעולם לא היה חזק יותר. זה היה ממריץ במיוחד לשחרר סטארפילד הסתיו הזה זכה להערכה רחבה, עם יותר מ-10 מיליון שחקנים בחודש הראשון שלאחר ההשקה בלבד.

מוקדם יותר החודש, התרגשנו לסגור את הרכישה שלנו של Activision Blizzard, ואנו מצפים לשתף עוד בחודשים הקרובים כיצד, ביחד, נביא את שמחת המשחק ליותר אנשים ברחבי העולם.

מכשירים ויצירתיות

לבסוף, אנחנו הופכים את Windows לקנבס AI חדש ועוצמתי עם טייס, שהתגלגל כחלק מעדכון Windows 11 בחודש שעבר. הוא משלב באופן ייחודי את ההקשר והאינטליגנציה של האינטרנט, נתוני העבודה שלך ומה שאתה עושה ברגע זה במחשב שלך כדי לספק סיוע טוב יותר, תוך שמירה על הפרטיות והאבטחה שלך בחזית. בסך הכל, מספר המכשירים המריצים את Windows 11 יותר מהכפיל את עצמו בשנה האחרונה. ואנחנו גם משנים את האופן שבו Windows נחווית ומנוהלת עם Azure Virtual Desktop ו-Windows 365, שיחד עלו על מיליארד דולר בהכנסות שנתיות בפעם הראשונה.

אחריותנו

בעודנו רודפים אחר ההזדמנות שלנו, אנו פועלים גם להבטיח שהטכנולוגיה תעזור לנו לפתור בעיות - לא ליצור בעיות חדשות. לשם כך, אנו מתמקדים בארבע מחויבויות מתמשכות שהן מרכזיות במשימתנו ואשר מקבלות חשיבות רבה עוד יותר בעידן החדש הזה. עבורנו, ההתחייבויות הללו הן יותר מסתם מילים. הם מדריך שיעזור לנו לקבל החלטות בכל מה שאנחנו עושים - בזמן שאנחנו מעצבים ומפתחים מוצרים, מעצבים תהליכים עסקיים ומדיניות, עוזרים ללקוחותינו לשגשג, לבנות שותפויות ועוד - שואלים את עצמנו תמיד שאלות קריטיות כדי להבטיח שהפעולות שלנו יתאימו. איתם.

כיצד נוכל להרחיב את ההזדמנויות?

ראשית, אנו מאמינים שגישה לצמיחה כלכלית ולהזדמנות צריכה להגיע לכל אדם, ארגון, קהילה ומדינה. ולמרות שבינה מלאכותית יכולה לשמש כזרז להזדמנויות וצמיחה, עלינו לוודא תחילה שלכולם תהיה גישה לטכנולוגיות, לנתונים ולמיומנויות שהם צריכים כדי להפיק תועלת.

כדי להשיג זאת, אנו מתמקדים בהשגת טכנולוגיה לידיהם של עמותות, יזמים חברתיים וארגוני חברה אזרחית אחרים כדי לעזור להם להפוך את השינוי הדיגיטלי, כך שהם יכולים לעזור להתמודד עם כמה מהאתגרים הגדולים ביותר של החברה. השנה, אנחנו סיפקו עמותות עם יותר מ-3.8 מיליארד דולר בטכנולוגיה מוזלת ונתרמת. כמעט 325,000 עמותות השתמשו בענן שלנו. וכדי לעזור להם לנצל את הפוטנציאל של AI, אנו בונים יכולות AI חדשות לגיוס כספים, שיווק והגשת תוכניות.

בינה מלאכותית תחליף כמה משרות, אבל היא גם תיצור משרות חדשות. זו הסיבה שאנו שואפים להכשיר ולהסמיך 10 מיליון אנשים עד 2025 עם ה- כישורים לעבודות ופרנסה בכלכלה דיגיטלית יותר ויותר. מאז יולי 2020, עזרנו ל-8.5 מיליון אנשים, כולל 2.7 מיליון השנה. התמקדנו גם במיומנות של נשים וקהילות מיוצגות בתת-ייצוג בתחום אבטחת הסייבר, תוך עבודה ב-28 מדינות ועם כמעט 400 מכללות קהילתיות בארה"ב כדי להגדיל את המאמצים שלנו.

לבסוף, כדי לעזור לאנשים ללמוד יותר על AI, השקנו את המקוון הראשון תעודה מקצועית על AI גנרטיבי בשיתוף עם LinkedIn Learning, יצרו כלי בינה מלאכותית למחנכים, וערכו את אירוע למידה קהילתית בבינה מלאכותית הראשונה שלנו בארה"ב. אירועים אלה ישוכפלו ברחבי העולם ויתוכננו ב-10 שפות במהלך השנה הבאה. כמו כן, יצרנו שותפות להשקת א אתגר מענק מיומנויות בינה מלאכותית לחקור כיצד עמותות, יזמות חברתית ומוסדות מחקר או אקדמיים יכולים להעצים את כוח העבודה להשתמש בדור החדש הזה של AI.

איך נוכל לזכות באמון?

כדי ליצור השפעה חיובית עם טכנולוגיה, אנשים צריכים להיות מסוגלים לסמוך על הטכנולוגיות שבהן הם משתמשים ועל החברות שמאחוריהן. מבחינתנו, השגת אמון משתרעת על שימוש אחראי בבינה מלאכותית, הגנה על הפרטיות וקידום בטיחות דיגיטלית ואבטחת סייבר.

המחויבות שלנו לבינה מלאכותית אחראית אינה חדשה. מאז 2017, עבדנו כדי לפתח את פרקטיקת הבינה המלאכותית האחראית שלנו, מתוך הכרה שאמון לעולם אינו ניתן אלא מרוויח באמצעות פעולה.

תרגמנו את שלנו עקרונות AI לתוך מערכת ליבה של תהליכי יישום, כמו גם כלים, הדרכה ופרקטיקות לתמיכה בציות. אבל תוכניות פנימיות לא מספיקות. אנו גם מאפשרים ללקוחות ולשותפינו לפתח ולפרוס בינה מלאכותית בבטחה, כולל דרך שלנו התחייבויות לקוחות בינה מלאכותית ושירותים כמו Azure AI Studio, עם כלי בטיחות התוכן שלו וגישה ללוח המחוונים של AI אחראי.

בניית בינה מלאכותית באחריות מחייבת שנעבוד עם מנהיגים אחרים בתעשייה, חברה אזרחית וממשלות כדי לתמוך בתקנות ובממשל של בינה מלאכותית ברחבי העולם. השנה, שחררנו את שלנו שרטוט של AI, המתווה המלצות משפטיות ומדיניות קונקרטיות עבור מעקות בטיחות בינה מלאכותית. אנחנו חותמים על שמונה התחייבויות מרצון פותח עם הבית הלבן בארה"ב, וגאים בשש ההתחייבויות הנוספות שלקחנו על מנת לחזק ולהפעיל עוד יותר את עקרונות הבטיחות, האבטחה והאמון.

עידן הבינה המלאכותית מגביר את החשיבות של אבטחת סייבר, והעמקנו את עבודתנו במגזר הפרטי והציבורי כדי לשפר את חוסן הסייבר. המשכנו לתמוך באוקראינה בהגנה על תשתיות קריטיות, זיהוי ושיבוש התקפות סייבר ופעולות השפעת סייבר, ובמתן מידע מודיעיני הקשור להתקפות אלו. צוות מרכז ניתוח האיומים של Microsoft הפיק יותר מ-500 דוחות מודיעין כדי לעזור לעדכן את הלקוחות והציבור. ופרסמנו את השנתי השלישית שלנו דוח הגנה דיגיטלית של מיקרוסופט, משתפים את הלמידה והמלצות האבטחה שלנו.

אנו גם נשארים מחויבים ליצור חוויות בטוחות באינטרנט ולהגן על לקוחות מפני תוכן והתנהגות בלתי חוקיים ומזיקים, תוך כיבוד זכויות אדם. תמכנו ביוזמת קרייסטצ'רץ' בנושא תוצאות אלגוריתמיות כדי לטפל בתוכן טרור ואלים וקיצוני באינטרנט. ובאמצעות הקואליציה העולמית לבטיחות דיגיטלית של הפורום הכלכלי העולמי, הובלנו יחד את הפיתוח של עקרונות גלובליים חדשים לבטיחות דיגיטלית.

הגנה על פרטיות הלקוחות ומתן להם שליטה בנתונים שלהם חשובה יותר מאי פעם. התחלנו בהשקה הדרגתית שלנו של גבול הנתונים של האיחוד האירופי, תמיכה בצורך של לקוחותינו במגזר המסחרי והציבורי בריבונות נתונים. ובכל חודש, יותר מ-3 מיליון אנשים מממשים את זכויות הגנת הנתונים שלהם דרך לוח המחוונים הפרטיות שלנו, ועושים בחירות משמעותיות לגבי אופן השימוש בנתונים שלהם.

כיצד נוכל להגן על זכויות יסוד?

בעולם יותר ויותר דיגיטלי, יש לנו אחריות לקדם ולהגן על זכויות היסוד של אנשים ולהתמודד עם האתגרים שהטכנולוגיה יוצרת. עבורנו, משמעות הדבר היא שמירה על שיטות עסקיות אחראיות, הרחבת הקישוריות והנגישות, קידום חברות הוגנות ומכילות והעצמת קהילות.

בשנת 2023, עבדנו בחריצות כדי לצפות שימושים מזיקים בטכנולוגיה שלנו והצבנו מעקות על השימוש בטכנולוגיות שמשפיעות על חייהם או מעמדם המשפטי של אנשים, יוצרות סיכון לנזק או מאיימות על זכויות אדם. אנו נמשיך להעריך את ההשפעה של הטכנולוגיות שלנו, לערב את מחזיקי העניין שלנו ולדגמן ולאמץ פרקטיקות אחראיות וכיבוד זכויות אדם - כולל בכל שרשרת האספקה ​​הגלובלית שלנו.

היום, החיים שלנו מחוברים יותר מתמיד. גישה לחינוך, תעסוקה, שירותי בריאות ושירותים קריטיים אחרים תלויה יותר ויותר בטכנולוגיה. זו הסיבה שהרחבנו את המחויבות שלנו להביא גישה ל אינטרנט מהיר במחיר סביר לרבע מיליארד אנשים ברחבי העולם, כולל 100 מיליון אנשים באפריקה, עד סוף 2025. מאז 2017, עזרנו להביא גישה לאינטרנט ל-63 מיליון אנשים, צעד ראשון וחשוב להבטחת שהקהילות יקבלו גישה אל AI וטכנולוגיות דיגיטליות אחרות.

השנה, המשכנו גם לעבוד לקראת המחויבות שלנו לחמש שנים לגשר על פערי הנכים תוך התמקדות בסיוע בסגירת פער הידע בנגישות. שבע מאות חמישים אלף לומדים העשירו את הבנתם בנושאי מוגבלות ונגישות בשיתוף עם LinkedIn, לימד גישה, וקהילת הנכים של מיקרוסופט.

בנוסף, אנו מגבירים את המאמצים להילחם בדיסאינפורמציה מקוונת באמצעות טכנולוגיות מקור חדשות של תוכן מדיה - מה שמאפשר למשתמשים לאמת אם תמונה או סרטון נוצרו על ידי AI. המשכנו במאמצים שלנו לקדם שוויון גזעי ברחבי מיקרוסופט, המערכת האקולוגית שלנו והקהילות שלנו, כולל העבודה שלנו לקידום רפורמת צדק באמצעות תובנות מונעות נתונים. וסיפקנו תמיכה בתגובה לשמונה אסונות הומניטריים, כולל התחייבות של 540 מיליון דולר של תמיכה לאלה שהושפעו מהמלחמה באוקראינה.

לבסוף, מתוך הכרה בפוטנציאל של AI לקדם זכויות אדם ופעולה הומניטרית, עבדנו על כמה פרויקטים של AI for Humanitarian Action. יחד עם השותפים שלנו, אנו בונים את היכולות לזהות קהילות בסיכון, להעריך רעב עונתי, לחזות תת תזונה ולסייע בזיהוי מחלות.

כיצד נוכל לקדם קיימות?

שינויי האקלים הם הנושא המכונן של הדור שלנו, והטיפול בהם דורש פעולה מהירה, קולקטיבית וחדשנות טכנולוגית. אנו מחויבים לעמוד ביעדים שלנו ובמקביל לאפשר לאחרים לעשות את אותו הדבר. זה אומר לקחת אחריות על טביעת הרגל התפעולית שלנו ולהאיץ את ההתקדמות באמצעות טכנולוגיה.

אנו ממשיכים לראות מזג אוויר קיצוני משפיע על קהילות ברחבי העולם. כדי לענות על הצורך הדחוף, זה חייב להיות עשור של חדשנות ופעולה נחרצת - עבור מיקרוסופט, ללקוחותינו והעולם.

בשלנו דוח קיימות סביבתי האחרון, שיתפנו את ההתקדמות שלנו לעבר יעדי הקיימות שלנו לשנת 2030 על פני פחמן, מים, פסולת ומערכות אקולוגיות. בשנת 2022, פליטת הפחמן הכוללת שלנו ירדה ב-0.5 אחוז בזמן שהעסק שלנו צמח. התמודדות עם פליטות היקף 3, המהוות את הרוב המכריע של הפליטות שלנו, היא ללא ספק האתגר האולטימטיבי שלנו - אחד שאנחנו נמשיך להתמודד עם שרשרת האספקה ​​שלנו, התקדמות המדיניות ושיתוף הידע בתעשייה.

סיפקנו קצת פחות ממיליון אנשים גישה למים נקיים ותברואה, אחד מהם חמישה עמודים בדרך שלנו להפוך למים חיוביים. ובשאיפה שלנו להיות אפס פסולת, השגנו שיעור שימוש חוזר ומיחזור של 82 אחוז עבור כל חומרת הענן שלנו והפנינו למעלה מ-12,000 טונות של פסולת תפעולית מוצקה ממזבלות ומשרפות.

אנו גם ממשיכים לקחת אחריות על ההשפעות של הפעולות הישירות שלנו על המערכות האקולוגיות של כדור הארץ. התקשרנו להגן על 17,268 דונם של אדמה, למעלה מ-50 אחוז יותר מהאדמה שבה אנו משתמשים להפעלה. מתוכם, 12,270 דונם - שווה ערך לכ-7,000 מגרשי כדורגל - הוגדרו כמוגנים לצמיתות.

הטכנולוגיה היא מנוף רב עוצמה כדי לעזור לנו להימנע מההשפעות הקשות ביותר של שינויי אקלים. זו הסיבה שאנו מאיצים את ההשקעה שלנו במרכזי נתונים יעילים יותר, אנרגיה נקייה, שיפורים ל- Microsoft Cloud לקיימות ו-Planetary Computer, ושיטות תוכנה ירוקות. עד היום, דרך שלנו קרן חדשנות באקלים, הקצנו יותר מ-700 מיליון דולר לפורטפוליו עולמי של 50+ השקעות המשתרעות על פני פתרונות ברי קיימא במערכות אנרגיה, תעשייה וטבע.

לבסוף, אנו מאמינים שבינה מלאכותית יכולה להיות מאיץ רב עוצמה בטיפול במשבר האקלים. הרחבנו את שלנו AI למעבדה טובה במצרים ובקניה כדי לשפר את חוסן האקלים של היבשת. וביחד עם השותפים שלנו, השקנו Global Renewable Watch, אטלס חי ראשון מסוגו שמטרתו למפות ולמדוד מתקני שמש ורוח בקנה מידה שימושי, המאפשר למשתמשים להעריך את ההתקדמות לקראת מעבר אנרגיה נקייה.

למרות שעידן חדש זה מבטיח הזדמנות גדולה, הוא דורש אחריות גדולה עוד יותר מחברות כמו שלנו. כאשר אנו מקיימים את ארבע המחויבויות שלנו, אנו מתמקדים בשקיפות - מתן דיווח ברור על האופן בו אנו מנהלים את העסק שלנו וכיצד אנו עובדים עם לקוחות ושותפים. השנתי שלנו סיכום ההשפעה משתף יותר על ההתקדמות והלמידה שלנו השנה, ועל שלנו רכזת דוחות מספק דוחות מפורטים על הנתונים הסביבתיים שלנו, הפעילויות הפוליטיות, הדמוגרפיה של כוח העבודה, עבודת זכויות האדם ועוד.

התרבות שלנו

מעולם לא היה זמן חשוב יותר לחיות את התרבות שלנו. הדרך בה אנו עובדים והמהירות בה אנו עובדים משתנים.

בכלכלה שבה החריג של אתמול הוא הצפוי של היום, כולנו במיקרוסופט נצטרך לאמץ חשיבה של צמיחה, וחשוב מכך, להתעמת עם הדפוסים הקבועים שלנו ככל שהתרבות שלנו תתפתח. יידרש אומץ יומיומי לנסח מחדש כיצד נראים חדשנות, מודלים עסקיים ותנועות מכירה בעידן החדש הזה. כארגון בעל ביצועים גבוהים, אנו שואפים לעזור לעובדים שלנו למקסם את ההזדמנות הכלכלית שלהם, ובמקביל לעזור להם ללמוד ולצמוח באופן מקצועי ולחבר את התשוקה והמטרה שלהם עם העבודה היומיומית שלהם ושליחות החברה.

כדי להצליח, אנחנו צריכים להיות מבוססים על מה שהלקוחות שלנו והעולם צריכים. אנחנו צריכים לחדש ולשתף פעולה כ-One Microsoft. ועלינו לחפש באופן פעיל גיוון ולאמץ הכלה כדי לשרת את הלקוחות שלנו בצורה הטובה ביותר וליצור תרבות שבה כל אחד יכול לעשות את עבודתו בצורה הטובה ביותר. כדי להעצים את העולם, אנחנו צריכים לייצג את העולם. לשם כך, אנו מתמקדים בהגברת הייצוג ובחיזוק תרבות ההכלה שלנו. אפילו כשנויווטנו באתגרים השנה, החברה שלנו המשיכה להיות המגוונת ביותר בעולם שהייתה אי פעם.

גם נתינה נשארת הליבה של התרבות שלנו. השנה, יותר מ-105,000 עובדים נתנו 242 מיליון דולר (כולל התאמה לחברה) ליותר מ-35,000 עמותות ב-116 מדינות. והעובדים שלנו התנדבו מעל 930,000 שעות למטרות שאכפת להם מהן.

אני אסיר תודה עמוקה לעובדים שלנו על המחויבות שלהם לחברה ולקהילות שלהם, וכיצד הם חיים את המשימה והתרבות שלנו בכל יום בחברה ובעולם משתנים.

**

לסיום, זה הרגע של מיקרוסופט. יש לנו הזדמנות מדהימה להשתמש בעידן החדש הזה של AI כדי לספק יתרונות משמעותיים לכל אדם ולכל ארגון על פני כדור הארץ.

ביום השנה החדשה ראיתי ציוץ של אנדריי קרפטי, מנהל הבינה המלאכותית לשעבר של טסלה שעובד כעת ב-OpenAI, על איך GitHub Copilot כותב כ-80 אחוז מהקוד שלו, עם 80 אחוז דיוק. יומיים אחר כך ראיתי א דוגמה מהממת העבודה שעשינו עם ממשלת משרד האלקטרוניקה וה-IT בהודו, המיישמת מודל בינה מלאכותית כדי שחקלאים באזורים כפריים יוכלו ליצור אינטראקציה עם משאבי ממשל בשפות האם שלהם.

תחשוב על זה: מודל יסוד שפותח בחוף המערבי של ארצות הברית כבר משנה את חייהם של שני מפתחי העילית ו חקלאים כפריים בצד השני של כדור הארץ. לא ראינו את המהירות הזו של דיפוזיה ורוחב ההשפעה בתעשיית הטכנולוגיה בעבר.

כחברה, זה הרגע שלנו להופיע ולבנות באחריות פתרונות המניעים צמיחה כלכלית ומועילים לכל קהילה, מדינה, תעשייה ואדם. אם נעשה את זה טוב, העולם יצליח, וגם מיקרוסופט תצליח. מעולם לא הייתי בטוח יותר שנקיים את ההבטחה הזו ביחד בימים, חודשים ושנים שיבואו.

סאטיה נאדלה