עדכון ה-BIOS של Dell גורם למחשבי Dell להפעיל מסך כחול בעת האתחול
2 דקות לקרוא
עודכן בתאריך
שתף את המאמר הזה
שפר את המדריך הזה
קרא את דף הגילויים שלנו כדי לגלות כיצד תוכל לעזור ל-MSPoweruser לקיים את צוות העריכה קראו עוד
מספר רב של לקוחות Dell מתלוננים שעדכון BIOS של Dell לאחרונה גורם להם לבעיות אתחול.
המכשירים המושפעים כוללים את המחשבים הניידים של Dell Latitude (5320 ו-5520), Dell Inspiron 5680 ו- Alienware Aurora R8.
משתמשים מדווחים שנראה שהמכשירים שלהם מופעלים, אך לעולם אינם מגיעים לשולחן העבודה, ובמקום זאת מציגים מסך כחול ואז נכבים.
נראה כי גרסה 1.14.3 של BIOS עבור מחשבים ניידים Latitude, 2.8.0 עבור Inspiron ו-1.0.18 עבור Aurora R8 אחראית.
"לאחר שדרוג ה-BIOS של 5320 שלי לגרסת 1.14.3 החדשה היום, המחשב הנייד לא יאתחל. בעת לחיצה על כפתור ההפעלה, הנורית על הכפתור תראה למשך כ-10 שניות ולאחר מכן תכבה שוב." אמר לקוח אחד.
"מדי פעם כל המקלדת נדלקת אבל המחשב הנייד יכבה זמן קצר לאחר מכן, אבל לפעמים המחשב הנייד יידלק ויציג את השגיאה 'שעה ביום לא מוגדרת - נא להפעיל את תוכנית SETUP', ולאחר לחיצה על 'המשך', המחשב הנייד לאחר מכן יכבה שוב. כמה פעמים הוא עלה אבל אז הראה מסך כחול לזמן מה לפני כיבוי", התלונן אחר.
התיקון הטוב ביותר ברגע זה הוא השתמש ב- SupportAssist OS Recovery כדי לשדרג לאחור לגרסה קודמת של ה-BIOS. לאחר השדרוג לאחור, עדיין מומלץ למשתמשים לנתק את הסוללה, ללחוץ על לחצן ההפעלה למשך 15 שניות ולחבר חזרה את הסוללה והמטען לפני ההפעלה מחדש.
ניתן למצוא טיפים נוספים לפתרון בעיות במדריך ה-BIOS של Dell כאן.
באמצעות מטלפן
