אייר ניו זילנד מאמצת את Microsoft HoloLens כדי לשפר את שירות הלקוחות בטיסה
1 דקות לקרוא
פורסם ב
שתף את המאמר הזה
שפר את המדריך הזה
קרא את דף הגילויים שלנו כדי לגלות כיצד תוכל לעזור ל-MSPoweruser לקיים את צוות העריכה קראו עוד
אייר ניו זילנד עובדת על שיפור שירות הלקוחות של צוות תא הנוסעים על ידי הגדלת כמות המידע הזמינה להם עבור כל לקוח.
זה יציג באופן אוטומטי נתונים כגון בחירת הארוחה והמשקאות המועדפים על הלקוח, פרטי נסיעות וחברות נאמנות, ואפילו יקרא את מצבו הרגשי של הלקוח, באמצעות השירותים הקוגניטיביים של מיקרוסופט, ויכול לאפשר לחברה לעבור בסופו של דבר למערכת ללא נייר, מה שחסך משקל בטיסה ולכן דלק.
הטכנולוגיה פותחה על ידי Dimension Data ו-Air New Zealand Chief Digital Officer, אבי גולן, אמר כי היא דוגמה לתרבות החדשנית של החברה.
"התוכנה הזו היא דוגמה מצוינת לכך שאנו משתפים פעולה עם שותפים אחרים ובוחנים כיצד טכנולוגיה יכולה לשפר את הדרך שבה האנשים שלנו עובדים, כמו גם את החוויה שהם מספקים ללקוחות שלנו באמצעות התאמה אישית גדולה יותר", אמר גולן.
ראה את הטכנולוגיה המודגמת בסרטון למטה.
לא ידוע אם או מתי הטכנולוגיה תצא לשימוש כללי, אבל יש להניח שהסיכויים יגדלו כשהטכנולוגיה תהיה זולה ונוחה יותר.
