La BBC risponde al reclamo dell'app Newsbeat su Windows Phone con le stesse scuse stanche

Il dipartimento Reclami della BBC ha ora risposto agli utenti di Windows Phone che si sono lamentati della loro nuova app Newsbeat solo per iOS e Android.

La lettera non offre alcuna illuminazione, limitandosi a fornire le solite scuse per concentrarsi su "le piattaforme più utilizzate dal nostro target di riferimento" e il costo di sviluppo e supporto di un'app vs "quanto vasto è possibile raggiungere un pubblico con una determinata app."

La risposta, di David Jones, Senior Product Manager di BBC Radio, osserva che “non hanno ancora sviluppato app per altre piattaforme come iPad, Kindle Fire e Windows Phone" ignorando la vasta base di utenti di Windows Phone, anche se fa penzolare la promessa che "potremmo sviluppare versioni aggiuntive della nostra app in futuro."

Una società privata è ovviamente libera di utilizzare le proprie risorse a proprio piacimento e, sebbene vorremmo che Sky realizzasse un'app Go, non possiamo certamente richiederla.

La BBC, tuttavia, non è una società privata e ogni famiglia con una TV è costretta a finanziare i propri sforzi. Con la loro tariffa universale arriva la necessità di una copertura universale per i loro servizi e non penso che il loro sito Web reattivo sia una soluzione adeguata, in particolare quando mancano funzionalità importanti come la riproduzione offline.

I nostri lettori sono d'accordo?

Leggi la risposta completa di seguito:

Grazie per i tuoi commenti sulla nostra app Newsbeat.

David Jones, Senior Product Manager di BBC Radio ha fornito la seguente risposta:

“Nel giugno 2015 la BBC ha lanciato una nuova app mobile per il suo servizio di notizie per i giovani Newsbeat, per dispositivi che eseguono versioni recenti di Android o iOS. Le app seguono il lancio di aprile di un sito Web Newsbeat riprogettato con un layout reattivo che si adatta alle diverse dimensioni dello schermo di telefoni cellulari, tablet e computer desktop. Dopo questi lanci, le storie di Newsbeat possono ora essere lette su una gamma di dispositivi digitali molto più ampia che mai.

Nell'ambito dell'iniziativa della BBC di fornire notizie digitali ai ragazzi di età compresa tra i 16 ei 24 anni, ci siamo concentrati sulle piattaforme più utilizzate dal nostro pubblico di destinazione.

In quanto organizzazione finanziata con fondi pubblici, dobbiamo anche tenere conto di quanto vasto è possibile raggiungere un pubblico con una particolare app. Ogni edizione di un'app che creiamo comporta un costo di sviluppo, test e supporto. Abbiamo quindi scelto di realizzare al momento app native per smartphone Android e iPhone, e non abbiamo ancora sviluppato app per altre piattaforme come iPad, Kindle Fire e Windows Phone.

Ci sforziamo di offrire un'esperienza eccellente sulla gamma più ampia possibile di dispositivi, quindi potremmo sviluppare versioni aggiuntive della nostra app in futuro. Nel frattempo, è ancora possibile accedere a tutti i contenuti di Newsbeat tramite il nuovo sito Web reattivo".

Ci auguriamo che questo risolva in qualche modo le tue preoccupazioni, grazie ancora per aver dedicato del tempo a contattarci.

Cordiali saluti

Robyn Mack

Reclami della BBC

Grazie Naveen Per la punta.