Gli inserzionisti si prendono gioco di YouTube di Google per non aver fornito un'adeguata protezione ai bambini

Google e YouTube sono ancora una volta sotto tiro questa settimana quando un'indagine della BBC ha rivelato che su YouTube sono stati trovati video di minori e bambini afflitti da commenti osceni di commentatori predatori e estranei.
Secondo la BBC:”I commenti sono scioccanti. Alcuni di loro sono estremamente sessualmente espliciti. Altri includono i numeri di telefono di adulti o richieste di video per soddisfare i feticci sessuali. Sono stati lasciati sui video di YouTube pubblicati da bambini piccoli e sono esattamente il tipo di materiale che dovrebbe essere immediatamente rimosso secondo le regole di YouTube e in molti casi segnalato alle autorità". YouTube è stato lento nel rispondere alle segnalazioni, con un video in particolare citato, rimuovendo solo 5 commenti fino a quando la BBC non li ha contattati settimane dopo, dopodiché hanno ricevuto risposta a 23 commenti.

Un'altra indagine del New York Times secondo cui diversi canali hanno caricato contenuti di ciò che in superficie sembrava essere materiale adatto ai bambini, ma si è rivelato essere materiale violento e psicologicamente dannoso. I creatori di contenuti pubblicavano video di quelli che sembravano personaggi adatti ai bambini come Dora l'esploratrice o Peppa Pig, e poi li mostravano mentre compivano azioni dannose o inquietanti. L'algoritmo di Google farebbe quindi emergere i video nell'app YouTube Kids "a misura di bambino" di Google, lanciandoli su bambini ignari.

L'articolo originale del New York Times conduce con questo piccolo aneddoto.

I Clip 10-minute, "PAW Patrol Babies Pretend to Die Suicide di Annabelle Hypnotized", era un'imitazione da incubo di una serie animata in cui un ragazzo e un branco di cani da salvataggio proteggono la loro comunità da problemi come gattini in fuga e frane. Nel video che Isaac ha visto, alcuni personaggi sono morti e uno è caduto da un tetto dopo essere stato ipnotizzato da una somiglianza di una bambola posseduta da un demone.

Da allora YouTube ha preso provvedimenti in merito, con la società di proprietà di Google che ha adottato un posizione più dura in un post sul blog questa settimana. Google ha attivamente rimosso una serie di canali che pubblicano materiale che contribuisce a mettere in pericolo i bambini, rimosso gli annunci dai video che prendono di mira famiglie e bambini con contenuti non appropriati per il pubblico e bloccato i commenti inappropriati sui video con minori.
"Su tutta la linea, abbiamo ampliato le risorse per garantire che migliaia di persone lavorino XNUMX ore su XNUMX per monitorare, rivedere e prendere le decisioni giuste attraverso le nostre norme sugli annunci e sui contenuti. Queste ultime modifiche all'applicazione prenderanno forma nelle settimane e nei mesi a venire mentre lavoriamo per affrontare questa sfida in evoluzione", ha spiegato Johanna Wright di YouTube in un post sul blog lo scorso mercoledì. “Siamo totalmente impegnati ad affrontare questi problemi e continueremo a investire le risorse ingegneristiche e umane necessarie per risolverlo. Come genitore e come leader in questa organizzazione, sono determinato a farlo".

Nonostante ciò, non è bastato a convincere inserzionisti e osservatori preoccupati. I rapporti del Guardiano che le aziende che vanno da Marte ad Adidas hanno ritirato i loro annunci dal servizio, non solo sui video offensivi ma su tutti i contenuti in generale, colpendo i giganti della ricerca dove fa male.

Un portavoce di Mars ha dichiarato in un commento alla società di notizie: “Siamo scioccati e sconvolti nel vedere che le nostre pubblicità sono apparse insieme a contenuti così sfruttatori e inappropriati. Abbiamo preso la decisione di sospendere immediatamente tutta la nostra pubblicità online su YouTube e Google a livello globale. Fino a quando non avremo la certezza che saranno messe in atto misure di sicurezza adeguate, non faremo pubblicità su YouTube e Google".

Un altro per il supermercato Lidl ha affermato: “È del tutto inaccettabile che questo contenuto sia disponibile per la visualizzazione ed è quindi chiaro che le rigide politiche che Google ci ha assicurato per contrastare i contenuti offensivi sono inefficaci. Abbiamo sospeso tutta la nostra pubblicità su YouTube con effetto immediato".

Google — in quanto uno dei principali portali di accesso a Internet, si trova spesso al centro di questi dibattiti sulla libertà di espressione in relazione alla protezione dei bambini e delle persone più vulnerabili. L'azienda si è spesso sottratta alla responsabilità di ciò, in un modo simile a Facebook e Twitter, sostenendo di non poter controllare i contenuti pubblicati sulle loro piattaforme. Con la sua immagine pubblica e i suoi profitti sotto accusa, l'azienda non ha più il lusso di presentarsi indolore come una finta parte neutrale in questo dibattito.