Disconnessione da Skype: semplice guida passo passo

Skype ti disconnette ripetutamente? So quanto può essere fastidioso. Non è solo un inconveniente; è un'interruzione che può rovinare l'intera giornata.

Ho avuto la mia parte di difficoltà a riaccedere, chiedendomi spesso cosa causa questo problema digitale. Questo articolo spiega perché ciò accade e come risolverlo.

Perché Skype continua a disconnettermi?

Ecco i motivi più comuni per cui Skype non collaborerà con te:

Modifiche all'account 

Ogni volta che si aggiornare le impostazioni dell'account Microsoft o modificare la password, Skype richiede un nuovo accesso per motivi di sicurezza. Questa è una procedura standard per garantire che sia davvero tu ad accedere all'account, soprattutto dopo modifiche così significative.

Versione obsoleta dell'app 

utilizzando una versione precedente di Skype può portare a vari problemi tecnici, comprese frequenti disconnessioni. Gli aggiornamenti software spesso includono correzioni di bug che causano questi problemi. 

Quindi, mantenendo il tuo App Skype aggiornato è fondamentale per un'esperienza fluida.

Possibile compromissione dell'account 

Se ricevi un messaggio come Aiutaci a proteggere il tuo account quando si tenta di accedere, viene visualizzata una bandiera rossa. Ciò indica un'attività insolita sul tuo account, spingendo Microsoft a bloccarlo temporaneamente per sicurezza. 

Si tratta di una misura protettiva per impedire accessi non autorizzati, possibilmente dovuti a tentativi di hacking.

Problemi di compatibilità con l'app desktop di Windows 

Quando si utilizza la versione desktop di Windows, i problemi di compatibilità possono causare frequenti disconnessioni. Ciò è particolarmente vero se la tua app Skype è obsoleta o non correttamente sincronizzato con la versione corrente di Windows.

Sessioni multiple

Skype potrebbe disconnetterti se lo rileva hai effettuato l'accesso su più dispositivi o posizioni. Questa è una misura di sicurezza per impedire l'uso non autorizzato del tuo account. 

Per evitare questo problema, assicurati di aver effettuato l'accesso solo sul tuo dispositivo attuale.

Come risolvere il problema di disconnessione automatica di Skype

Ecco alcune potenziali soluzioni per chat e videochiamate ininterrotte.

1. Aggiorna Skype

Una versione obsoleta di Skype può causare molti problemi. Vai a Impostazioni profilo, selezionare Aiuto ed Feedbacke controlla se usi la versione più recente. Mantenere Skype aggiornato è fondamentale per il buon funzionamento.

Se stai utilizzando la versione più recente, è tutto a posto.

2. Esci da più dispositivi 

A volte, l'accesso su più dispositivi può causare problemi. Assicurarsi sei attivo solo su un dispositivo.

3. Ripristina le impostazioni di Skype 

Le impostazioni di Skype potrebbero causare il malfunzionamento dell'app. Puoi risolvere questo problema ripristinando le impostazioni predefinite. Ecco cosa fare:

• Aprire il Impostazioni profilo app.

• Fare clic su App e funzionalità.

• Tipologia Skype sulla barra di ricerca.

• Fare clic una volta su Skype e quindi selezionare Aopzioni avanzate.

• Scorri verso il basso fino a Reset sezione e fare clic su esso.

• Clicchi Reset sul pop-up.

4. Elimina la cartella Skype per desktop 

Alcuni utenti trovano sollievo eliminando questa cartella situata in C:\Utenti\NomeUtente\AppData\Roaming\Microsoft\Skype per desktop.

5. Rimuovi Skype dalle credenziali di Windows 

Se di recente hai modificato le impostazioni dell'account Skype, procedi come segue: 

• Digitare 'gestore delle credenziali' nella barra di ricerca di Windows e aprilo.

• Vai su Credenziali di Windows, trova i dati di accesso a Skype e seleziona Rimuovere.

• Riavvia il computer, avvia Skype e accedi.

6. Disabilita VPN 

Se stai utilizzando una VPN, disabilitarlo e riavviare il tuo computer prima di riavviare Skype.

7. Disconnettersi da altri servizi 

Disconnettersi da altri servizi se usi lo stesso account Microsoft per Skype, Teams, Zoom, ecc.

8. Reinstallare Skype

Come ultima risorsa, dovresti disinstallare e reinstallare Skype.

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Sommario

Quindi, ora sai come risolvere i problemi relativi alla disconnessione da Skype. Aggiornare regolarmente l'app, garantire pratiche di account sicure ed evitare l'accesso su più dispositivi sono strategie chiave.

Ricorda, queste soluzioni sono generalmente efficaci, ma se i problemi persistono, valuta la possibilità di contattare il supporto Skype per un'assistenza più personalizzata.