Rimborsi ora disponibili per Rocket League su macOS e Linux

Poiché il supporto online per Rocket League su macOS e Linux verrà ufficialmente ritirato a marzo, i giocatori su tali piattaforme possono richiedere un rimborso tramite Steam se non desiderano più giocare.

Indipendentemente dal fatto che tu possieda il gioco da più di 2 settimane o abbia registrato più di 2 ore di gioco, puoi comunque richiedere un rimborso. Ci sono due modi per farlo.

Il primo modo è richiedere un rimborso automatico, che puoi fare seguendo i passaggi seguenti:

1. Vai al Sito Web dell'assistenza di Steam e accedi al tuo account Steam.
2. Vai su “Acquisti”
3. Seleziona "Lega Rocket"
   • Nota: potrebbe essere necessario selezionare "Visualizza cronologia acquisti completa" nella parte inferiore della pagina Acquisti se Rocket League non viene visualizzato.
4. Seleziona "Vorrei un rimborso"
5. Scegli "Vorrei richiedere un rimborso"
6. Seleziona "Il mio problema non è elencato" dal menu a discesa Motivo
7. Nelle note, scrivi "Rimborsa la mia versione Mac/Linux di Rocket League, Psyonix interromperà il supporto".

Dovresti ricevere una risposta sullo stato del rimborso poco dopo aver completato il modulo. Se la tua richiesta viene rifiutata o se riscontri altri problemi, puoi anche inviare un ticket manuale che verrà esaminato personalmente da un agente di supporto di Valve.

Per inviare un ticket manuale, procedi nel seguente modo:

1. Andate a Sito Web dell'assistenza di Steam e accedi al tuo account Steam.
2. Vai su “Acquisti”
3. Seleziona "Lega Rocket"
   • Nota: come accennato in precedenza, potrebbe essere necessario selezionare "Visualizza cronologia acquisti completa" nella parte inferiore della pagina Acquisti se Rocket League non viene visualizzato.
4. Seleziona "Ho una domanda su questo acquisto"
5. Nel campo di testo, assicurati di menzionare quanto segue:
   • Che desideri un rimborso su Rocket League.
   • Che giochi su macOS o Linux.
   • Che Psyonix interromperà presto il supporto per le versioni macOS e Linux del gioco.
6. Attendi che l'agente di supporto di Valve risponda al tuo ticket.

Se ciò non funziona, la tua prossima scommessa migliore sarebbe inviare un ticket di aiuto direttamente a Psyonix e chiedere il loro aiuto sul problema. Puoi farlo andando a questa pagina qui e facendo clic su "Invia un ticket" nella parte superiore della pagina.

Tieni presente che se richiedi un rimborso ed è accettato, Rocket League verrà rimosso dal tuo account. Non puoi richiedere un rimborso e continuare a giocare alla versione non online del gioco quando l'aggiornamento arriverà a marzo.

Psyonix non ha detto per quanto tempo verranno offerti i rimborsi, quindi se stai cercando indietro i tuoi soldi, sarebbe meglio non lasciarli fino all'ultimo minuto. La società inoltre non ha menzionato cosa sarebbe successo per quanto riguarda gli oggetti e le chiavi acquistati dai giocatori.

Tuttavia, Psyonix ha ora chiarito il motivo per cui viene ritirato il supporto per macOS e Linux, pubblicando la seguente dichiarazione su Reddit:

Rocket League è un gioco in evoluzione e parte di tale evoluzione è mantenere aggiornato il nostro client di gioco con funzionalità moderne. Come parte di tale evoluzione, aggiorneremo la nostra versione di Windows da 32 bit a 64 bit entro la fine dell'anno, oltre all'aggiornamento a DirectX 11 da DirectX 9.

Ci sono diverse ragioni per questa modifica, ma la principale è che ci sono nuovi tipi di contenuti e funzionalità che vorremmo sviluppare, ma che non possiamo supportare su DirectX 9. Ciò significa che quando rilasceremo completamente DX11 su Windows, non lo faremo supporta più DX9 poiché sarà incompatibile con i contenuti futuri.

Sfortunatamente, i nostri client nativi macOS e Linux dipendono dalla nostra implementazione DX9 per il funzionamento del loro renderer OpenGL. Quando smettiamo di supportare DX9, quei client smettono di funzionare. Per mantenere queste versioni funzionali, avremmo bisogno di investire tempo e risorse aggiuntivi in ​​una pipeline di rendering sostitutiva come Metal su macOS o Vulkan/OpenGL4 su Linux. Dovremmo anche investire nel supporto perpetuo per garantire che i nuovi contenuti e le nuove versioni funzionino come previsto su quelle pipeline di sostituzione.

Il numero di giocatori attivi su macOS e Linux combinato rappresenta meno dello 0.3% della nostra base di giocatori attivi. Detto questo, non possiamo giustificare l'investimento aggiuntivo e continuo nello sviluppo di client nativi per quelle piattaforme, specialmente quando esistono soluzioni alternative praticabili come Bootcamp o Wine per far giocare quegli utenti.

Se sei su macOS o Linux e stai bene con la mancanza di funzionalità online in arrivo a marzo 2020, tutto ciò che devi fare è continuare a giocare a Rocket League normalmente.