Non tutto il sole e le rose nella terra di Dell Venue Pro

Nabil Abou-Harb ha scritto della sua esperienza con il Dell Locale Pro, ed è sicuro dire che non è un coniglietto felice.

Egli scrive:

Come Dell ha rovinato un grande telefono

Sono stato uno dei fan rabbiosi di Windows Phone 7 che ha guidato fino a Mission Veijo da Los Angeles per essere uno dei fortunati 13 clienti a ritirare un Dell Venue Pro l'8 novembre. Dopo aver chiamato il giorno prima, sapevo che il Microsoft Store ne aveva solo 13 in stock e tutti i Microsoft Store ricevevano azioni simili. Non pensando a nulla dei numeri limitati (il telefono non doveva nemmeno essere lanciato fino a una settimana dopo su Dell.com e Microsoft Store), mi sono svegliato molto presto e ho guidato attraverso il traffico infido di Los Angeles per prendermene uno.

Ho finito per essere la seconda persona nel negozio ad acquistare un Windows Phone e la seconda persona a ritirare Dell Venue Pro. Tutti quelli che erano lì molto presto ne volevano uno. Voglio dire, come potresti non farlo? È un dispositivo di scorrimento verticale con una tastiera hardware. Ha un vetro gorilla curvo che protegge un bellissimo schermo AMOLED. Il telefono sembra assolutamente solido in ogni forma e forma. Era quasi come guardare il telefono aziendale perfetto... dal futuro. E tutti ne volevamo uno.

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La mia prima indicazione che le cose non sarebbero andate bene è venuta dal rappresentante di T-Mobile che era presente, supervisionando il lancio di Windows Phone 7 presso il Microsoft Store di Mission Veijo. Ricordo distintamente ciò che il rappresentante mi ha detto: "Sì, il Venue Pro è un telefono dolce. Dopo l'ultimo telefono di Dell, puoi capire perché stiamo aspettando prima di decidere di offrire il telefono nei nostri negozi". Che cosa? T-Mobile non è sicura della capacità di Dell di portare un telefono sul mercato? Come scoprirai attraverso la mia esperienza, T-Mobile aveva assolutamente ragione.

Una volta sollevato il telefono, era assolutamente inseparabile dalle mie mani. Non riuscivo a mettere giù il telefono (contrariamente a come Microsoft sta promuovendo i telefoni con i loro "Really Ads"). È stato così veloce. Così scattante. Così bello. E l'hardware era incredibile. È stato incredibile. Non sembrava economico come il Samsung Focus. Non era cigolante e aveva uno schermo di merda come l'HD7. La tastiera hardware non sembrava un giocattolo come sull'LG Quantum. È stato perfetto. Per celebrare la bellezza del telefono, ho deciso di collegare la mia connessione ausiliaria al mio nuovo telefono per ascoltare le anteprime di 30 secondi su Zune...

Il suono che iniziava a uscire dagli altoparlanti della mia macchina sembrava un culo completo. Era come ascoltare musica mentre si veniva torturati dal waterboarding delle orecchie. La voce era appena udibile, il basso era inesistente e suonava semplicemente male. Ovviamente, ero preoccupato per questo e volevo vedere se suonava male sulla mia connessione 3G, quindi ho collegato le cuffie / microfono fornite in dotazione con il telefono. Niente. Con le cuffie collegate fino in fondo, non potevano stabilire una connessione con il telefono. L'audio usciva dagli altoparlanti del telefono.

Giocherellare con la connessione ha fatto poco per migliorare l'audio. Quello che sta succedendo è la porta per le cuffie, perché è leggermente curva per un aspetto estetico, non consente a nessun paio di cuffie di stabilire una buona connessione con il telefono.

Anche se un po' perplesso, torno a casa e volevo iniziare a scaricare alcune app.

Ho attivato le impostazioni sul mio nuovo Venue Pro e ho provato a connettermi al mio wifi protetto. Impossibile connettersi. Che cosa? Ho riprovato. Niente. Sapevo che Windows Phone 7 non poteva connettersi a hotspot Wi-Fi non broadcast, ma non sapevo che non poteva connettersi a hotspot Wi-Fi sicuri e broadcast. Ho acceso il mio router per vedere se era il tipo di sicurezza che stava causando la connessione errata. No. Indipendentemente da ciò che ho provato, il telefono non è riuscito a connettersi. Infastidito da morire, ho pensato di provare a vedere se il telefono si connetterà se il wifi non fosse protetto. Quindi, ho disabilitato la mia sicurezza sul router e voilà! Ha funzionato. Il nuovo e tosto telefono Windows Phone 7 di Dell, rivolto agli utenti aziendali, non può connettersi a hotspot Wi-Fi protetti. WTF?

Sono andato immediatamente su Twitterverse per vedere cosa stava succedendo. Altre anime sfortunate che hanno guidato per lunghe distanze per prendere questo telefono avevano tutte lo stesso problema con il wifi. Mentre c'era conforto e conforto sapendo che altre anime stavano vivendo gli stessi problemi, nulla avrebbe potuto prepararmi per quello che sarebbe successo dopo.

Ho chiamato Dell per informarli del problema e vedere cosa dovevamo fare. Ho parlato con 4 persone separate al telefono. Nessuno sapeva nemmeno che esistesse questo telefono. “Parli dello Streak? L'Aero?" Il Dell Venue Pro non era nei loro documenti, i numeri di parte e i numeri di serie non venivano visualizzati nei loro sistemi. Per quanto li riguardava, pensavano che fossi un pazzo che li chiamava e si lamentava di un mitico futuro telefono di cui era responsabile la loro azienda... Quindi, ho corso con il wifi non protetto per il resto della giornata.

La mattina dopo, mi sono svegliato e sono andato su Internet. Ho visto che la gente diceva che Dell ha spedito accidentalmente "campioni di ingegneria" ai Microsoft Store e avrebbe sostituito tutte le unità difettose con modelli di produzione completamente funzionanti. Accidenti! Quello era vicino! Così ho chiamato il Microsoft Store a Mission Viejo e mi hanno detto che i nuovi telefoni sarebbero arrivati ​​alla fine della prossima settimana e che avrei dovuto tornare indietro e sostituirli. Riceverei un abbonamento Zune Pass gratuito di un anno per i miei problemi.

"Freddo!" Ho pensato. Che bel regalo!

Quello che è successo dopo? Ho appreso tramite Twitter che i telefoni non erano campioni di ingegneria dopotutto, ma avevano solo un problema tecnico del software che impediva loro di connettersi a trasmissioni Wi-Fi protette. Davvero? Quindi la batteria con solo quattro ore di conversazione etichettata, Engineering Sample, è la vera batteria a livello di produzione? Grande!

Quella sera, sono uscito con i miei amici e ho scattato una foto usando la fotocamera da 5 megapixel e il flash LED. Ho allegato il twitpic per mostrarvi come è venuto.

Come merda. Di notte, questa fotocamera è inutilizzabile! Mi ha fatto incazzare, quindi la mattina dopo mi sono svegliato e ho iniziato a testarlo alla luce del giorno. Molto meglio. Quindi la fotocamera è fantastica alla luce del giorno ed è inutilizzabile di notte. Grande. E il video a 720p non vale niente. Frame rate TERRIBILE.

Non avevo mai provato Zune Pass prima e Microsoft Store ha offerto a tutti noi utenti in anticipo una prova gratuita di Zune Pass di tre mesi quando abbiamo acquistato i telefoni.

Quindi, mentre stavo aspettando la mia unità sostitutiva, ho deciso di provarlo.

Zune non stava prendendo il numero di serie della carta regalo. Strano. Ho chiamato Zune. Mi hanno detto che il seriale che stavo dando loro non è stato ancora attivato. Ho chiamato il Microsoft Store: sembra che il personale abbia dimenticato di attivare le carte regalo che hanno dato a tutti, quindi potrò ritirare il mio Zune Pass sostitutivo quando cambio il telefono. Super!

Ora è venerdì 19 novembre. Il telefono non è ancora disponibile per l'acquisto su Dell.com. Il Microsoft Store, che ormai avrebbe dovuto avere le unità sostitutive, non ha ancora alcuna scorta di Dell Venue Pro. Il capo mobile di Dell ha lasciato l'azienda o è stato licenziato. I dipendenti di Twitter di Dell trasmettono messaggi strani e criptici su come l'azienda sta "esaminando" i problemi del telefono ma non ha notizie sui progressi dell'azienda. Il mio telefono non riesce ancora a connettersi al Wi-Fi. Non ha ancora uno Zune Pass. Non riesco ancora a riprodurre alcun tipo di audio attraverso il jack per le cuffie. Lo schermo ha una strana perdita di luce tutt'intorno. La fotocamera è un pezzo totale. Il supporto Dell è ancora terribile e all'oscuro come sempre. Ho esaurito i soli 8 GB di spazio di archiviazione. E la batteria mi dura a malapena fino alle 5:XNUMX.

Quando ho visto i primi rendering di Dell Lightning, ho capito che era qualcosa di speciale. Quel fattore di forma era la cosa più sexy su cui avessi mai posato gli occhi. Venendo da un Blackberry Bold 9000, potresti vedere come sarei innamorato della sua bellezza. Un dispositivo touch screen gloriosamente enorme con una tastiera hardware estraibile. Era il sogno bagnato di ogni drogato di Crackberry. Ufficio Mobile. Skydrive. Zune. XBOX 360. Bellissimo touch screen. Qualità costruttiva solida come l'inferno. E ora che ho tra le mani Dell Venue Pro, sono ancora innamorato. Ma ho deciso che non è vero amore come pensavo una volta... È più simile all'amore che un genitore ha per il proprio figlio di recupero. Potrebbe essere carino come un bottone, ma è ancora un po' un ritardato.

È ora di acquistare un Samsung Focus.

Nabil Abou-Harb può essere trovato su www.arabinamerica.com ed twitter.com/nabiscuit.

Altri proprietari di Dell Venue Pro sono d'accordo con il massetto di Nabil o i nostri lettori pensano che questi siano solo i dolori iniziali previsti da un primo utilizzatore? Facci sapere di seguito.