Nokia mostra un miglioramento nell'indice di soddisfazione dei clienti americano
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Nokia ha guadagnato un punto nel rapporto recentemente pubblicato sull'American Customer Satisfaction Index. Nokia ha sempre lottato per affermarsi sia sul mercato che sul marchio negli Stati Uniti rispetto ad altri paesi. Con il recente rilascio di dispositivi Windows Phone, Nokia si sta ora concentrando sul mercato statunitense più che sugli eventi. L'American Customer Satisfaction Index riportato mostra il lavoro in corso poiché Nokia ha guadagnato 1 punto a 76 rispetto ai 75 del rapporto dello scorso anno.
È da notare che i telefoni Windows di Nokia stanno superando i telefoni Android di HTC e eguagliando quelli di Samsung e ovviamente sono molto più avanti di Blackberry.
Nel frattempo, Microsoft ha perso un punto ottenendo un punteggio di 74 rispetto al 75 dell'anno scorso. ACSI ha commentato quanto segue sul calo di punteggio di Microsoft.
Con le spedizioni globali di PC che hanno registrato il calo trimestrale maggiore degli ultimi 20 anni, il mercato rimane spinoso. Windows 8, criticato dagli utenti per la sua interfaccia, non ha compromesso la soddisfazione dei clienti di Microsoft, ma non ha nemmeno aiutato.
via: ZDNET
