Netflix testa una nuova funzionalità per risolvere il problema di condivisione dell'account

Netflix ha perso 200,000 abbonati durante il primo trimestre del 2022, e prevede che potrebbe essere seguito da altri 2 milioni di utenti nel secondo trimestre. Netflix sta facendo del suo meglio per prevenirlo e aumentare il numero di base degli abbonati, ma tutto ciò che vede è una "crescita lenta" nei suoi tentativi. Secondo il lettera ha inviato ai suoi azionisti, uno dei motivi che può spiegarlo è l'account sharing al di fuori delle famiglie, diffuso a livello globale. Netflix riporta che oltre 100 milioni di famiglie lo fanno. Con questo, Netflix ha adottato una nuova tattica che (si spera) incoraggerà i proprietari di account a smettere di condividere i propri profili con gli scrocconi: tariffe più elevate.

"Francamente, ci stiamo lavorando da quasi due anni... poco più di un anno fa, abbiamo iniziato a fare alcuni lanci di prova leggeri che... hanno informato il nostro pensiero e ci hanno aiutato a costruire i meccanismi che stiamo implementando ora", ha affermato Greg Peters, Chief Product Officer di Netflix. "Abbiamo appena fatto i primi grandi test nazionali, ma ci vorrà del tempo per risolverlo e trovare il giusto equilibrio".

Netflix ha già avviato il test in alcuni mercati (in particolare in Cile, Costa Rica e Perù), ma prevede di implementarlo a livello globale quest'anno. Nel test, ai proprietari di account Standard e Premium originali viene offerto di aggiungere "account secondari" al loro abbonamento. Questi saranno i conti che gli abbonati paganti possono prestare a persone al di fuori delle loro famiglie. I sub-account avranno il proprio profilo con consigli sui contenuti personalizzati, nonché login e password.

Netflix prevede di utilizzarlo per preparare i freeloader a creare presto i propri account in futuro nel caso in cui il proprietario dell'account originale decida di separare il subaccount da quello principale. Quando ciò accade, il subaccount trasporterà tutti i dati salvati (cronologia di visualizzazione, watch list e consigli personalizzati) all'account abbonato ufficiale appena creato con le proprie informazioni di fatturazione. Ciò significa che il suo pagamento sarà separato dalla fattura del conto principale che ha creato il conto secondario. In Cile, il costo aggiuntivo per gli utenti Netflix non domestici costa 2,380 CLP, mentre è di $ 2.99 in Costa Rica e 7.9 PEN in Perù.

D'altra parte, per rispondere alle domande di coloro che si chiedono come Netflix determinerà le attività di condivisione degli account, l'azienda afferma che non utilizzerà i dati basati sulla posizione per il lavoro. Invece, utilizzerà le informazioni dei dispositivi all'interno della famiglia come indirizzo IP, ID dispositivo e altro.