Gli aggiornamenti di Azure AI Health Bot di Microsoft mirano alle esigenze di intelligenza artificiale conversazionale specifiche del settore sanitario

Microsoft oggi ha annunciato un'anteprima privata delle nuove e potenti funzionalità di intelligenza artificiale generativa all'interno del servizio Azure AI Health Bot. Basandosi sull'integrazione dell'aprile 2023 con il servizio Azure OpenAI, queste funzionalità apportano ulteriori miglioramenti in termini di personalizzazione e affidabilità ai chatbot sanitari. L'integrazione di Microsoft Copilot Studio consente alle organizzazioni di creare assistenti IA su misura, progettati specificatamente per affrontare le complessità uniche del settore sanitario.

Punti salienti delle nuove funzionalità:

• Copiloti IA focalizzati sul settore sanitario: Le organizzazioni possono sviluppare assistenti virtuali per supportare i pazienti con informazioni affidabili, oltre a guidare gli operatori sanitari attraverso procedure guidate da protocolli e l’accesso alle più recenti informazioni mediche.
• Informazioni accurate e affidabili: Le risposte generiche attingono alle risorse proprie di un'organizzazione, a siti web sanitari pubblici credibili e a fonti autorevoli come NIH e FDA. Ciò garantisce che le risposte siano basate su conoscenze mediche verificate, riducendo il rischio di disinformazione.
• Dare priorità alla sicurezza: I controlli di qualità mitigano i potenziali errori di intelligenza artificiale negli scenari clinici. Le esclusioni di responsabilità specifiche per l’intelligenza artificiale e i meccanismi di feedback degli utenti promuovono la trasparenza, mentre i controlli di conformità adattati al settore sanitario danno priorità alla protezione dei dati dei pazienti.
• Supporto del flusso di lavoro semplificato: La capacità di fondere flussi basati su protocolli con risposte di intelligenza artificiale generativa consente la creazione di chatbot in grado di svolgere attività di routine e affrontare conversazioni più sfumate. Ciò consente agli operatori sanitari di concentrarsi su interazioni complesse con i pazienti.
• Fallback credibile dell'IA generativa: Quando le risposte non sono disponibili per una query medica dell'utente, questa funzionalità utilizza contenuti credibili per migliorare le risposte, fornendo agli utenti una guida affidabile supportata dal supporto RAG (Retrieval-Augmented Generation) clinico. Questa funzionalità evita potenziali errori e garantisce la fornitura di informazioni affidabili nelle strutture sanitarie.

I clienti interessati possono iscriversi per l'anteprima privata di Bot di Azure AI Health con intelligenza artificiale generativa.