Microsoft: "Vi ascoltiamo forte e chiaro" sui problemi di Surface Book e Pro 4

Quando Microsoft ha lanciato Surface Book e Surface Pro 4, l'azienda ha spedito i dispositivi con alcuni problemi, principalmente legati al software. Di conseguenza, molti clienti erano frustrati. Ieri sera, un dipendente Microsoft ha dichiarato che l'azienda sente i suoi clienti frustrati "forte e chiaro". Ecco il comunicato completo:

Innanzitutto, un grande ringraziamento a tutti i nostri clienti per il feedback aperto e sincero su Surface Book e Surface Pro 4. Per quelli di voi che hanno avuto un'esperienza tutt'altro che perfetta, ci scusiamo per la frustrazione che ciò ha causato . Sappi che stiamo leggendo i tuoi commenti e ascoltandoti forte e chiaro. Il tuo contributo è incredibilmente prezioso per aiutarci a rispondere alle tue domande con aggiornamenti e correzioni tempestivi. Dal lancio, abbiamo perseguito in modo aggressivo i feedback più urgenti. Abbiamo già rilasciato una serie di aggiornamenti tramite Windows Update e stiamo lavorando per rilasciare aggiornamenti e correzioni aggiuntivi il prima possibile per migliorare ulteriormente l'esperienza complessiva di Surface. Per assicurarti di aver ricevuto gli aggiornamenti più recenti, ti consigliamo di consultare il nostro pagina di supporto con le istruzioni su come scaricare e installare gli ultimi aggiornamenti di Surface e Windows. È possibile trovare la cronologia degli aggiornamenti di Surface Book qui e la cronologia degli aggiornamenti di Surface Pro 4 possono essere trovati qui.

Ovviamente, Microsoft ha fatto un ottimo lavoro nel risolvere i problemi riscontrati dagli utenti. Tuttavia, alcuni problemi devono ancora essere risolti, come il "problema del sonno" che dovrebbe arrivare il mese prossimo. Si spera che Microsoft sia in grado di eliminare tutti i bug nei prossimi due mesi. Fino ad allora, dicci se sei soddisfatto del supporto di Microsoft per Surface Book e Pro 4 nella sezione commenti qui sotto.